Ich hatte zwei Produkte bestellt, in der Lieferung war eines richtig, das andere falsch. Per Telefon konnte ich das nicht klären, dann am Abend eine Email geschrieben, darauf hin dauert es zwei Tage bis ich die Rückmeldung bekam, das ein Ersatz geliefert wird, aber das Transportunternehmen war auch nicht das schnellste. 3 Tage Lieferzeit. Alles in allem hat sich der Anstrich um knapp eine Woche verzögert.
Der Service am Telefon war freundlich und bemüht, es hat keine echte Probleme gegeben, mit einer Expresslieferung hätte ich 5 Sterne gegeben.
Ware die noch nicht geliefert wurde soll schon bewertet werden. Passwort wird bei der Anmeldung nicht angenommen , habe dann das Passwort zurűckstellen lassen dann bekommt man ein Email mit der man nichts anfangen kann ,habe dem Kundensevice geschrieben und keine Antwort erhalten, aber dafűr eine Rechnung fűr die Bestellung .
Kommt keine Ware gibt es auch kein Geld ,dann kaufe ich halt wo anders.
Reichweite der Farbe stimmt leider nicht annähernd. Daher deutlich mehr benötigt 🤷♂️.
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Antwort von baufix-online.com
vor 6 Tagen
Guten Tag Herr Lorenz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die angegebene Reichweite unserer Produkte ist immer ein nach unseren Tests berechneter Mittelwert.
Wenn der Untergrund sehr saugfähig ist, wird mehr Farbe benötigt. Ein gesättigter Untergrund hingegen benötigt weniger Farbe.
Bei einem Spray wie in Ihrem Fall kommt es darüber hinaus darauf an, wie viele Schichten aufgetragen werden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Falls Sie Rückfragen haben, melden Sie sich gerne bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BAUFIX Team
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