Ist das Gütesiegel echt?
Prüfen Sie direkt im Shop die Gültigkeit des Gütesiegels in nur drei Schritten
oder überprüfen Sie hier die Interneradresse des Shops:
Trägt dieser Shop das Trusted Shops Gütesiegel?
Die URL
ist nicht in unserer Mitglieder-Datenbank geführt. Sollte dieser Shop das Gütesiegel anzeigen,
bitten wir Sie es uns zu melden. Wir prüfen dann, ob ein Missbrauch vorliegt und werden diesem ggfs. nachgehen.
*Pflichteingabe-Felder. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Meldung genutzt und nach Abschluß der Korrespondenz von uns entfernt.
ist Trusted Shops Mitglied
Stimmt etwas mit dem Gütesiegel nicht? Wählen Sie bitte aus den unteren Feldern einen Fall aus, um weitere Informationen zu erhalten und uns eine entsprechende Rückmeldung zu geben.
Die Shop-Suche hat zu Ihrer Eingabe mehrere Ergebnisse gefunden.
Bitte wählen Sie aus den folgenden Vorschlägen einen Shop aus.
Sind Sie sich unsicher, prüfen Sie bitte zunächst das zugehörige Shop-Profil oder besuchen Sie den Shop -
beiden erreichen Sie durch Klick auf den jeweiligen Pfeil.
Finden Sie den Shop NICHT in der Liste? Trägt der Shop dennoch das Gütesiegel, melden Sie uns diesen bitte hier melden
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Ergebnisse: Bitte präzisieren Sie Ihre Eingabe im Suchfenster.
Bitte geben Sie eine korrekte URL an.
Bei dem Shop, den Sie meinen...
...lässt sich das Gütesiegel nicht anklicken.
Das Trusted Shops Gütesiegel in einem Online-Shop muss grundsätzlich anklickbar sein. Bei einem Klick darauf öffnet sich das Zertifikat in einem separaten Fenster.
Passiert jedoch nichts, wenn Sie auf das Siegel klicken, sollten Sie skeptisch werden. Allerdings bedeutet das nicht gleich, dass der Shop das Siegel zu Unrecht trägt. Manchmal hat die Einbindung des Siegels nicht so geklappt, wie es sein sollte. Es kann auch sein, dass das Gütesiegel nochmals, bspw. am Seitenende, platziert und dort verlinkt ist.
Bitte prüfen Sie durch Eingabe des Shops im Suchfeld ob der Shop das Siegel zu Recht trägt und Sie dort bedenkenlos einkaufen können. Um absolut sicher zu gehen, sollten Sie dann auch die Gültigkeit des Zertifikats prüfen.
Haben Sie die Hinweise geprüft, aber dennoch bestehen Unstimmigkeiten?
...öffnet sich das Zertifikat nicht im neuen Fenster.
Grundsätzlich muss sich das Zertifikat des Shops nach einem Klick auf das Siegel in einem neuen Fenster öffnen. Die Angaben in der Adressleiste des Browsers müssen dann mit „https://www.trustedshops.de/...“ beginnen.
Öffnet sich kein neues Fenster, sondern ist das Zertifikat auf einer eigenen Seite des Shops dargestellt, sollten Sie skeptisch werden.
Manchmal kommt es jedoch vor, dass die Shops die Einbindung nicht richtig vorgenommen haben. Daher empfehlen wir Ihnen zur Sicherheit, den Shop im Eingabefeld oben zu suchen.
Finden Sie den Shop dort nicht, raten wir Ihnen unbedingt von einem Kauf dort ab, denn dann trägt er das Siegel zu Unrecht.
Sie finden den Shop nicht und möchten ihn melden?
...steht im Status „gesperrt“.
Der Status „gesperrt“ kann verschiedene Gründe haben, die im Regelfall lediglich vorübergehend sind. Dieser Status bedeutet nicht automatisch, dass es sich um einen Shop mit schlechtem Service handelt.
Aber Achtung!
Solange ein Shop den Status „gesperrt“ in seinem Zertifikat stehen hat, ist es für Sie nicht möglich, dort den Trusted Shops Käuferschutz abzuschließen. Zur Sicherheit empfehlen wir Ihnen daher, in einem anderen Shop mit gültigem Zertifikat zu suchen. Diesen finden Sie am besten unter Sichere Shops finden.
Haben Sie den Status „gesperrt“ schon seit einigen Tagen beobachtet?
...sieht das Gütesiegel anders aus.
Wenn der Shop ein Siegel trägt, welches dem Trusted Shops Gütesiegel nur ähnlich sieht, sollten Sie skeptisch werden. Suchen Sie den Shop am besten in unserer Shopliste über das Eingabefeld oben.
Finden Sie den Shop dort nicht, raten wir Ihnen unbedingt von einem Kauf dort ab, denn dann trägt er das Siegel zu Unrecht. Damit wir ggfs. rechtliche Schritte einleiten können, bitten wir Sie, uns den Shop zu melden.
Sieht das Trusted Shops Gütesiegel nicht original aus?
...steht kein https://www.trustedshops.de.
Sollte sich beim Klick auf das Siegel keine neue Seite mit dem Zertifikat öffnen, bei der in der Adresszeile Ihres Browsers https://www.trustedshops.de steht, sollten Sie besser nicht in diesem Shop einkaufen.
Das Trusted Shops Zertifikat des Shops wird immer über eine gesicherte Verbindung – zu erkennen an dem https:// – übertragen.
Haben Sie einen Shop entdeckt, bei dem sich das Zertifikat nicht über eine gesicherte Verbindung zu https://www.trustedshops.de öffnet?
Was bedeutet Status abgelaufen?
Dieser Status bedeutet, dass der Shop einmal Mitglied bei Trusted Shops war. Ist das Siegel heute noch immer im Shop zu sehen, geschieht dies widerrechtlich.
In Shops mit diesem Status können Sie zudem keinen Trusted Shops Käuferschutz abschließen. Zur Sicherheit empfehlen wir Ihnen daher, in einem anderen Shop mit gültigem Zertifikat zu suchen. Diesen finden Sie am besten unter Sichere Shops finden.
Haben Sie den Status „abgelaufen“ schon seit einigen Tagen beobachtet?
Mit dem Gütesiegel ist alles in Ordnung,
nur nicht mit Ihrer Bestellung?
Manchmal läuft nicht alles rund. Das Paket kommt nicht an, der Inhalt ist defekt oder der Online-Shop erstattet Ihnen den Kaufbetrag nicht zurück?
Hier die Tipps von unserem Service-Team:
Achtung. Siegelmissbrauch.
Betrügerische Online-Shops, die das Trusted Shops Gütesiegel missbräuchlich einsetzen und bei denen bereits
Abmahnungen und Strafverfahren anhängig sind oder kurz bevorstehen.
Bitte beachten Sie, dass diese Anstrengungen zeitintensiv sind und sich bspw. bei internationalen Domains
durch unterschiedliche Gesetzgebungen sehr aufwändig gestalten können.
