Für Einkäufe im Internet haben Sie als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es beginnt grundsätzlich ab Erhalt der Ware und einer korrekten Widerrufsbelehrung in „Textform“ (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail). So weit, so gut. Aber wissen Sie, was das genau heisst und wie das Widerrufsrecht exakt funktioniert? Oder wissen Sie, welche Rechte und Pflichten Sie als Verbraucher bei der Ausübung des Widerrufs haben? Wenn nicht, kein Problem. Wir haben für Sie die wichtigsten Fakten zusammen gestellt, damit Sie beim Widerruf alles richtig machen. Denn es gibt einige Stolpersteine, die Sie unbedingt vermeiden sollten.

Trusted Shops sagt Ihnen, was Sie beachten müssen.

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen online ein Produkt und es gefällt Ihnen nicht. Kein Problem, denken Sie, weil Sie ja ein 14tägiges Widerrufsrecht haben. Ja, grundsätzlich steht Ihnen ein 14tägiges Widerrufsrecht zu, wenn Sie Produkte im Internet kaufen. Das bedeutet: Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um sich wieder vom Vertrag zu lösen. Doch Vorsicht: Dies gilt nicht immer! Denn der Gesetzgeber hat die Möglichkeit eröffnet, bestimmte Waren hiervon auszunehmen. Doch welche Waren betrifft das genau? Wir haben für Sie die wichtigsten Ausnahmen beim Widerrufsrecht zusammengestellt!