Alles für Haus & Garten in einem Shop – Interview mit Nagai-Shop
Wer heute Haus und Garten verschönern will, muss nicht mehr sämtliche Baumärkte der Umgebung abfahren. Im Nagai-Shop findet man ein großes Angebot an Pavillions, Gartenhäusern, Sonnenschirmen, Rasenmähern, Briefkästen, Schaukeln, Beleuchtung und vielem mehr – alles in einem Shop und von hochwertigen Herstellern. Bei Bedarf bietet Nagai-Shop zudem ein Montage- und Aufstellservice sowie eine umfassende Beratung.
Mehr über den Nagai-Shop verrät Roberto Nagai im Interview!
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Im Nagai-Shop findet der Kunde vieles für Haus und Garten, was er sonst erst mühsam recherchieren müsste.Wer wollte nicht schon mal sein Haus oder Garten verschönern und musste dann von Baumarkt zu Baumarkt fahren, um das Passende zu finden? Dies geht über den Nagai-Shop einfacher und viel schneller. Der Nagai-Shop ist ein Online-Shop rund ums Haus mit Trusted Shops-Gütesiegel für sicheres Einkaufen und mit einem Käuferschutz.
Unter dem Motto „Für schöneres Wohnen“ macht es sich der Nagai-Shop zur Aufgabe den Kunden ein breites Sortiment an ausgewählten hochwertigen Produkten rund um das Haus und den Gartenbereich anzubieten und unkompliziert zu liefern. Er bietet dazu über Partnerfirmen je nach Bedarf einen Montage- und Einbauservice an. Der Kunde findet hier ausgewählte Qualitäts-Produkte von Firmen wie VELUX, Gardena, Harbo, Wolff, Gart+Art, Max Knobloch, Masson und Moonlight – um nur einige davon zu nennen.
Dem Kunden soll über den Shop eine aufwendige Suche im Internet erspart werden. Der Kunden kann alle Produkte aus einer Hand erhalten. Er spart dabei neben Versandkosten vor allem Zeit und nicht zuletzt Sorgen, was unter anderem den fairen Handel, den Service sowie nachgelagerte Garantieleistung anbetrifft.
Des Weiteren bieten wir unseren Kunden einen leicht zu bedienenden Online-Shop, der auch Produktvideos für unsere Kunden zum besseren Verständnis zur Verfügung stellt.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Gern voran nennen wir die Qualitäts-Produkte der Firma VELUX. VELUX-Produkte inklusive umfangreichem Zubehör bilden einen wichtigen Bestandteil des Nagai-Shops. Diese sind aktuell mit über 17.000 Produkten vertreten. Neben Dachfenstern gibt es bei VELUX auch anspruchsvolle Dachfenstersysteme, Sonnenschutzprodukte, Rollläden und Solaranlagen sowie Zubehörprodukte.
Nicht zuletzt bedeutsam und für unsere Kunden interessant ist der professionelle Montage- und Einbauservice der Nagai Dienstleistungsservice GmbH, der vom Kunde je nach Bedarf geordert werden kann.
Das Produktangebot aller Hersteller wurde komplett überarbeitet und mit hochaufgelösten Abbildungen, Beschreibungen und Zusatzinformationen hinterlegt. Auch leicht zu verstehende Produktvideos finden sich an verschiedenen Stellen des Shops wieder.
Des Weiteren werden quasi wöchentlich verschiedenste Produkte, Hersteller und Kategorien für unsere Kunden weiter optimiert, um ihnen noch leichter und intuitiver die Suche der gewünschten Produkte zu vereinfachen.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wöchentlich finden Kunden Produktaktionen von bis zu 20% Preisrabatt gegenüber dem Listenpreis. Zudem bieten wir Telefonsupport ohne Mehrkosten an. Wir haben für unsere Kunden an verschiedenen Stellen Videoproduktvorstellungen integriert, um einen noch besseren Eindruck unserer Produkte zu vermitteln.
Das große Potenzial sozialer Netzwerke nehmen wir sehr stark an. Aus diesem Grunde sind wir auf den führenden Plattformen wie Twitter, Youtube und Facebook vertreten, wodurch wir eine schnellere und kompetentere Kundenbindung gewährleisten können.
Seit diesem Jahr wurden weitere neue Funktionen in das Shopsystem integriert. Der Besucher kann durch die Produktsuche schnell zum gewünschten Produkt finden, oder bei fehlenden Produkten oder Fehlern durch das Feedbackformular direkte Vorschläge an das Nagai-Shop Team übermitteln. Auch Vergleichsmöglichkeiten von verschiedenen Produkten innerhalb des Shops sind Funktionen, die der Nagai-Shop anbietet.
Jeder Kunde hat die Möglichkeit nach der Bestellung eine Kundenbewertung abzugeben. Dadurch erhalten andere Kunden Sicherheit und sehen, welche Qualität hinter dem Nagai-Shop steckt.
Eine Geld-zurück-Garantie von bis zu 2.500 € bietet dem Kunden Sicherheit, was durch die Integration des Gütesiegels der Firma Trusted Shops garantiert wird. Des Weiteren kann jeder Kunde nach Abschluss seiner Bestellung eine eigenständige Bewertung zum Shopbetreiber abgeben.
Das komplette Angebot aus dem Nagai-Shop ist auch in Produktportalen verfügbar. Zurzeit nutzen wir die Plattform Google-Shopping und Billiger.de. Zukünftig sollen weitere Portale erschlossen werden.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Momentan bieten wir alle gängigen Zahlungsmethoden wie Vorkasse, Nachnahme, Barzahlung, Kreditkarte und PayPal an. Unsere Kunden können selbst entscheiden wie sie zahlen möchten.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Der Nagai-Onlineshop wurde am 15.01.2008 gegründet und wird ständig erweitert und ausgebaut.
Anfangs startete der Nagai-Shop mit ca. 5.000 Artikeln und drei Hersteller und stieg bis zum heutigen Tage auf über 25.000 Produkten von acht Qualitätsherstellern an.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.nagai-shop.de und im Nagai-Shop Profil.
