Bettwaren in Überlänge – Interview mit carpe-sonno.de
Dass die Menschen immer größer werden, ist keine Neuigkeit. Dass sie jedoch bereits bei einer Körpergröße von 1,81m ein Bett in Überlange benötigen, um gesund und erholsam zu schlafen, schon. In dieser Situation befanden sich auch Nathalie Swietek und Manuel Hornisch persönlich vor zwei Jahren: Sie machten sich auf die Suche nach einem Bett in Überlänge. Schnell stellte sich heraus, dass sie mit diesem Problem nicht alleine dastehen und eine große Nachfrage an Betten in Überlänge besteht. Aus diesem persönlichen Erlebnis resultierte die Gründung von “Carpe Sonno”. Wir sprachen mit Manuel Hornisch über seinen Shop.
Wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Im Jahre 2008 waren wir auf der Suche nach einem Bett in Überlänge (220cm). Nach unzähligen Möbelhausbesuchen und Recherchen im Internet gaben wir die Suche enttäuscht auf. Natürlich war es nicht so, dass man kein Bett in Überlänge finden konnte. Was uns verärgerte war die stark eingeschränkte Auswahl, sowie die hohen Preisaufschläge für 20 cm mehr Holz pro Seite. Auch entsprach die Qualität vieler Betten nicht unseren Vorstellungen. So waren wir nicht bereit, für ein Bett aus Furnier oder MDF einen vierstelligen Betrag zu zahlen.
Nach vielen Gesprächen mit Freunden, Bekannten und Verwandten bemerkten wir, dass dieses Problem nicht nur uns aufgefallen ist. Daraus entstand die Vision, ein Unternehmen aufzubauen, welches alle Artikel aus dem Bereich Betten und Bettwaren auch in Überlängen anbietet. Bei Carpe Sonno soll nicht nach verfügbarer Größe, sondern nach persönlichem Geschmack ausgewählt werden. Natürlich dürfen hierbei für Überlängen keinerlei Preisaufschläge in Rechnung gestellt werden! Wichtig war uns auch, nur Waren von guter Qualität anzubieten.
Wir denken, unsere Vision mit Carpe Sonno bestmöglich in die Realität umgesetzt zu haben.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Wir haben direkt aus dem Studium heraus gegründet.
Manuel Hornisch studierte an der FH Bielefeld Betriebswirtschaftslehre und Nathalie Swietek machte an der Uni Bielefeld den Master of Arts in interdisziplinäre Medienwissenschaften (Anm. d. Red.).
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
JEDER Artikel ist auch in Überlänge bzw. Übergröße erhältlich. Zudem werden für Überlängen (220 cm) keinerlei Preisaufschläge berechnet.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Besonders unsere Bibermodelle “Pura” und “Noir empfehlen wir gerne. Der Stoff zeichnet sich durch einen besonderen Flausch und gleichzeitig eine hohe Strapazierfähigkeit aus. Die eleganten uni Designs sind zeitlos und passen in jedes Schlafzimmer.
Welche speziellen Services wie Informationen, Bewertungen, Kundenempfehlungen, Telefon- oder Email Support, Bonussysteme etc. bieten Sie an?
Wir haben uns der Trusted Shops Zertifizierung unterzogen. Diese beinhaltet einen Käuferschutz, sowie ein Bewertungssystem.
Wir sind für unsere Kunden sowohl per Email als auch per Telefon erreichbar. Da uns lange Antwortzeiten auf Emails selbst immer nerven, haben wir es uns als Ziel gesetzt Emails selbst innerhalb 1 Stunde zu beantworten.
Jedem Paket werden Gutscheine für unseren Shop beigelegt. Zusätzlich bieten wir wechselnde Aktionen per Newsletter an.
Bei unseren handgefertigten Betten können Kunden die einzelnen Arbeitsschritte in unserem Shop sehen und so einen Blick hinter die Kulissen werfen.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?
Überweisung, Bankeinzug, PayPal, Nachnahme, Sofortüberweisung und Amazon Payments
Wir sind mit dieser Auswahl sehr zufrieden, da hiermit die beliebtesten Varianten im Onlinehandel abgedeckt sind.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Am 29.09.2009 wurde www.Carpe-Sonno.de nach langer Vorlaufzeit endlich online geschaltet.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau ihres Shops.
Unseren Shop haben wir zuerst grob nach Kategorien (Bettwäsche, Betten, Bettdecken usw.) unterteilt. Im zweiten Schritt kann der Kunde dann das Material wählen (Biber, Mako Satin, Schafswolle usw.) Schlussendlich bleibt dann dem Kunden nur noch die Qual der Wahl zwischen den einzelnen Modellen in der gewünschten Kategorie.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Technische Besonderheiten wurden bewusst nicht eingebaut, da unser Shop durch seine Produkte sowie unseren Service und nicht durch Technik überzeugen soll. Benutzerfreundlichkeit hat bei uns oberste Priorität.
Seit kurzem bieten wir unseren Kunden mit www.ueber-gross.de einen Blog zum Thema “Übergrößen” an.
Was macht Sie als Firma aus?
Wir sehen uns als Spezialist für Übergrößen und führen jeden Artikel in Übergröße ohne Aufpreis.
Persönliche Beratung ist uns wichtig und wir entwickeln gerne mit unseren Kunden individuelle Lösungen. Bei unseren Produkten bieten wir gute Qualität zu fairen Preisen.
Durch zahlreiche Kundengespräche ist uns bspw. aufgefallen das oftmals Bettwäsche bzw. Bettdecken selbst in 220 cm Länge nicht ausreichend sind. Daher werden wir zeitnah auch einige Modelle in 155cm x 240cm anbieten. (Mehr Infos zu dem Thema finden Sie im Blog von Manuel Hornisch: www.ueber-gross.de)
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Die letzte Staffel von Prison Break auf amazon.de
Machen Sie sich selbst ein Bild vom Shop unter www.carpe-sonno.de oder im carpe-sonno.de Profil bei Trusted Shops
