Büromöbel & ergonomische Bürostühle – Interview mit buerostuhl24.com
Viele Deutsche sitzen tagtäglich über acht Stunden am Schreibtisch. Ein unbequemer Bürostuhl, zu hoher oder niedriger Schreibtisch, zu wenig Stellfläche für Ordner erschweren dabei oftmals den Büroalltag. Um das Arbeiten so angenehm wie möglich zu gestalten, kann man sich bei buerostuhl24.com moderne Arbeitsplätze mit funktionalen und ergonomischen Büromöbeln und Drehstühlen einrichten. Damit können Sie Rückenschmerzen und Ordnerchaos minimieren.
Mehr über den Bürostuhl-Shop im Interview mit Jürgen Huber!
Herr Huber, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Im Jahre 2003 erregte der boomende Handel bei Ebay unsere Aufmerksamkeit und wir starteten dort mit einigen Posten. Das Feedback der Kunden war so überwältigend, dass wir Lust auf mehr bekamen und fortan ein Vollsortiment an Bürostühlen und Büromöbeln auf Ebay anboten. Als logische Konsequenz eröffneten wir dann wenig später auch einen Online-Shop, den wir seither mit viel Ehrgeiz weiterentwickeln.
Was haben Sie beruflich gemacht, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Bis zum Jahr 2003 betrieben wir klassischen Großhandel an Wiederverkäufer.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Unsere Kunden finden bei Buerostuhl24 als Bürostuhl-Spezialist die wohl breiteste Auswahl an sofort lieferbaren Bürostühlen im Lande. Zudem haben wir eine Vielzahl günstiger Schreibtische und PC-Tische und für das Home Office im Sortiment. Das neue Highlight ist jedoch ein Konfigurator für gewerbliche Büromöbel. Unsere Shop-User können nun aus mehreren tausend Einzelkomponenten komfortabel per Mausklick ihre Bürolandschaft zusammenstellen. Das fertige Büro kann innerhalb von drei Tagen ausgeliefert werden.
Besonders stolz sind wir auf unsere zoombaren 3-D Fotos, die wir mittlerweile von fast allen Produkten angefertigt haben. So bekommt der Interessent ein echtes Gefühl dafür, was ihn bei seinem Produkt erwartet.
Ein wesentlicher Bestandteil unserer Geschäfts-Philosophie ist es dem Kunden den schnellstmöglichen Lieferservice zu bieten. Wir nehmen unseren Firmennamen Buerostuhl24 wörtlich und liefern alle Artikel, die bis 15 Uhr bestellt werden, noch am selben Tag aus, so dass die Anlieferung beim Kunden oft sogar in weniger als 24 Stunden erfolgt.
Welches Produkt können Sie besonders empfehlen?
Einer unserer Favoriten ist das Bürostuhl-Modell Ergohuman, das wir exklusiv in Deutschland anbieten können. Dieser Bürosessel ist so komfortabel, dass ihn die meisten unserer Mitarbeiter aus unserem 700 Modelle umfassenden Sortiment für sich gewählt haben. Dazu sieht er auch noch sehr repräsentativ aus.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Unser Fokus liegt seit jeher auf dem besten, denkbaren Kundenservice. Durchgehende telefonische Erreichbarkeit ist für uns selbstverständlich. Auch E-Mails werden innerhalb einer Stunde beantwortet.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Wir bieten derzeit neben Vorauskasse und Nachnahme auch die Bezahlmöglichkeit mit sämtlichen üblichen Kreditkarten an. Rege genutzt werden auch Paypal und Sofortüberweisung.de. In Kürze nehmen wir auf Wunsch unserer Kunden auch Click&Buy dazu.
Ich denke damit ist das Spektrum weitgehend abgedeckt. Wenn unsere Kunden in Zukunft weitere Varianten wünschen sollten, werden wir diese kurzfristig einbauen.
Wir sind im Prinzip mit allen Varianten zufrieden, beobachten jedoch einen Trend zu den schnelleren Zahlarten wie Sofortüberweisung.de oder Kreditkarte. Dies zeigt, dass unsere Kunden unser Potenzial der sofortigen Lieferbarkeit aller angebotenen Artikel gerne annehmen.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Die erste Version des Shops Buerostuhl24.com gab es bereits im Jahre 2004.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Wir versuchen, für unsere Kunden die Auswahl des richtigen Produktes so leicht und schnell wie möglich zu gestalten. Dazu gibt es neben der üblichen Navigationsleiste auch ein visuelles Feld, das durch Abbildungen von Produktbeispielen den Kunden intuitiv in die geeignete Produktgruppe führt.
Im Bereich der Profi-Büromöbel gibt es für den Kunden mehrere Möglichkeiten, das richtige Produkt zu finden: zum einen durch Stellvorschläge und zum anderen durch einen Konfigurator, der eine ganz individuelle Zusammenstellung ermöglicht.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Wir haben mittlerweile etwa 700 3D-Fotos von unseren Bürostühlen und Schreibtischen. Das kommt beim Kunden unheimlich gut an, da es die Möglichkeit bietet, die Ware fast noch genauer „unter die Lupe“ zu nehmen als beim Kauf im Ladengeschäft.
Was macht Sie als Firma aus?
Unsere Philosophie war von Anfang an, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und seine Erwartungen 100% zu erfüllen. Dazu gehören der umgehende Versand, permanente Erreichbarkeit der Hotline und maximale Kulanz, z.B. bei Sonderwünschen, Umtausch usw.
Kritik und Anregungen unserer Kunden nehmen wir sehr ernst, denn wir wollen uns laufend verbessern.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Gestern Abend Akkus für mein Mobiltelefon über eBay.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.buerostuhl24.com und im Profil von buerostuhl24.com.
