Bunte Schuhe und kompetenter Service – Interview mit Colorway.de
Colorway ist der Shop für alle, die es etwas bunter mögen. Trendy Crocs Schuhe, Ugg Schuhe und Minnetonka Schuhe, dazu XXL Uhren mit Lederarmband von Oozoo und Bekleidung von Bench – bei Colorway kauft ein, wer trendbewusst ist. Doch wer holt die neuen Produkte in den Shop, wer sorgt für die kompetente Beratung und den umfangreichen Service? Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen von Colorway und lesen Sie das Interview mit Shopbetreiberin Nadine Ramspott!
Frau Ramspott, was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Kunden finden eine Palette an hochwertigen und trendigen Schuhen. Zu unseren Marken zählen Boombuz, Power Balance, Khujo, Hunter Stiefel, allerdings auch XXL Uhren mit Lederarmband von Oozoo, Bekleidung von Bench, sowie Taschen von Oilily. Wir arbeiten täglich daran neue Produkte für unsere Kunden zu entdecken.
Zudem heben wir uns insbesondere im Bereich Crocs von vielen Anbietern ab. Wir verkaufen Produkte, die es einzigartig und nur bei Colorway online zu bestellen gibt. Hierzu zählen Crocs Taschen aber auch Safeclips, die Ihre Crocs antistatisch machen.
Unter anderem verfügen wir über einen Colorway Blog, auf dem immer die aktuellen News rund um unsere Produkte, Neuheiten und Ladengeschäftsneuheiten schriftlich fixiert werden.
Was erwartet mich als Kunde bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Unser Ladengeschäft liegt 30 km süd-östlich von Dortmund. Mit seiner freundlichen Atmosphäre bietet das Geschäft dem Kunden die Möglichkeit, auch vor Ort unser Angebot zu bestaunen. Sie können direkt vor unserer Haustür kostenlos parken, quasi ein „drive-in” für alle Colorway Fans.
Ganz neu gibt es jetzt auch den Backjoy im Ladengeschäft. Die neue Fitness Sandale, wirkt wie ein Fitnesscenter.
Die Kunden haben den großen Vorteil, dass unser Lager in unmittelbarer Nähe zum Ladengeschäft liegt. Waren, welche im Ladengeschäft vergriffen sind, können ggf. von Lager nachbezogen werden.
Seit Dezember 2008 besitzen wir zudem einen DPD Paket Shop, in dem Sie Ihre Geschenke direkt nach dem Kauf versenden können.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Das Nachfolger Modell vom Klassiker Crocs Cayman: Crocs Baya mit dem Schriftzug CROCS an der Seite.
Wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Seit 2006 bietet die Firma Colorway im Internet Crocs Schuhe an. Die Idee basierte auf der Grundlage einer Hochzeitsreise. Junge, moderne, bunte und flippige Schuhe mit netten Accessoires anzubieten, haben das junge aufstrebende Team dazu animiert einen Online-Shop zu eröffnen. Mittlerweile verkaufen wir eine breite Palette an verschiedenen hochwertigen Schuhen, Bekleidung und Accessoires und freuen uns, täglich neue Kunden zufrieden zu stellen.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Als Krankenschwester war ich immer auf der Suche nach bequemen, abwaschbaren und leichten Arbeitsschuhen. Crocs Schuhe waren für mich die perfekte Alternative zu herkömmlichen, schweren, oder Schweißfüße verursachenden Schuhen gewesen. Es gab keinen Schuh, der einen so extremen Zuspruch in der Bevölkerung fand wie Crocs.
Welche Zahlungsarten bieten Sie Ihren Kunden?
Zu dem jetzigen Zeitpunkt bieten wir Vorauskasse, Sofortüberweisung, Nachnahme, Kreditkartenzahlung an. Stammkunden, Firmen und öffentliche Einrichtungen können auch auf Rechnung zahlen. Seit Ende 2007 haben wir die Abholung vor Ort ebenfalls als Möglichkeit Produkte zu beziehen.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir bieten einen optimalen Kundenservice: individuelle Beratung, telefonischer Kundenservice, sowie eine sehr schnelle E-Mail-Beantwortung. Ich lege hohen Wert auf Sicherheit und Qualität. Daher verkaufen wir ausschließlich Originalware und sorgen regelmäßig dafür, neue Produkte für unsere Kunden zu finden. Das Trusted Shops-Siegel sorgt zudem für mehr Sicherheit und Kundenzufriedenheit. Ebenso haben Kunden die Gewissheit, auch bei sehr teueren Produkten im Falle des Widerrufs eine zügige Geld-zurück-Garantie zu erhalten.
Wenn Sie sich selbst ein Bild vom Shop machen wollen, finden Sie hier den Link: www.colorway.de
