Damenschuhe aus kleinen italienischen Manufakturen – Interview mit Ahmore.de
Kein Land beherrscht die Produktion von Schuhen so gut wie Italien. Italien ist weltweit bekannt für qualitativ hochwertige Schuhproduktion, für klassischen Chic, stylische Modetrends, aber auch für außergewöhnliche Damenschuh–Highlights. Leider sind solche Highlights meist umbequem und schmerzen schon nach wenigen Stunden tragen. Ahmore.de wählt daher nur Schuhe aus italienischen Manufakturen aus, die chic und bequem zugleich sind. Erfahren Sie mehr über den Shop im Interview mit Shopbetreiberin Andrea Högner.
Frau Högner, was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Qualität und Style findet man häufig bei Schuhen, aber meist sind sie dann unbequem. Selten kann man diese Schuhe länger als einen Tag, manchmal nur wenige Stunden ohne Schmerzen tragen. Wir haben daher unsere italienischen Manufakturen nach genau diesen Kriterien ausgewählt. In unser Sortiment schaffen es nur hochwertige und stylische Damenschuhe, die bequem sind, auch, wenn man es ihnen nicht ansieht. Unsere aktuelle Sommerkollektion bietet u.a. Modelle der bekannten und beliebten Marken Tentazione, Rosarosae und John Grey. Und noch viele weitere. Für jeden Geschmack ist etwas dabei – von klassisch bis trendy.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Natürlich hängt es vom jeweiligen Typ ab, welcher Schuh der richtige ist. Es ist ein bisschen wie in der Liebe. Der Funke muss überspringen und bekanntlich sind die Geschmäcker verschieden. Wichtig ist, dass Schuh und Besitzer zusammenpassen.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Um die Auswahl zu erleichtern, geben wir Styling- und Fitting-Tipps zu jedem Schuh. Das finde ich besonders wichtig beim Online-Kauf. Das Shopping-Erlebnis beim Online-Kauf für Schuhe ist ja, dass die Ware beim Öffnen des Pakets zum einen den exakten Vorstellungen entspricht, zum anderen aber auch auf Anhieb passt und ein Rückversand nahezu ausgeschlossen wird. An dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen, dass wir eine einfache und unkomplizierte Abwicklung garantieren und Service das oberste Gebot von AHMORE ist. Wir sind außer sonntags täglich von 9-20 Uhr erreichbar und wenn das nicht reicht, auch länger. Wir passen uns individuell an jeden Kundenwunsch an.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Derzeit bieten wir Paypal, die nahezu alle gängigen Zahlungssysteme wie Kreditkarte, giropay, Banküberweisung etc. unter höchsten Sicherheitsbedingungen im Portfolio haben. Natürlich ist auch die Vorabweisung/Vorkasse und auch die reguläre Kreditkartenzahlung möglich.
Sicherheit ist unser höchstes Gebot. Unsere Kundinnen sollen von Anfang an Vertrauen in unseren Shop haben. Deshalb haben wir auch als einer der ersten Schritte Trusted Shops um Zertifizierung gebeten. Diese ist ja jetzt erfolgreich abgeschlossen.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Wir sind seit dem 1. Juli 2010 live und mächtig stolz, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir werden nun stetig neue Modelle integrieren, die Verhandlungen mit unseren ausgesuchten Manufakturen laufen auf Hochtouren.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
AHMORE ist geprägt von einfacher, zielgenauer und zeitgemäßer Usability beim Online-Shopping. Das Einkaufserlebnis und auch der schnelle Bestellvorgang stehen im Vordergrund. Die wichtigsten Funktionalitäten sind die anlassbezogene und individuelle Suche. Ich kann mir schnell und unkompliziert alle Modelle in meiner Größe oder meiner bevorzugten Farbe anzeigen lassen. Wir halten unsere User nicht lange auf mit „aufgeblasenen Texten“. AHMORE ist ein Online-Shop, der schnell und zielgenau die wichtigsten Informationen wie Design, Material, Preis, „passt perfekt zu Anlass und Outfit…“ sowie eine Größeneinschätzung liefert. Der Bestellvorgang ist in wenigen Minuten abgeschlossen.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Ganz klar die anlassbezogene Suche unter Sortiment – eine echte Unterstützung, zukünftig Stylingsünden zu vermeiden. Ob Geschäftstermin, Vernisage oder die Hochzeit meiner Freundin, zu jedem Anlass empfiehlt AHMORE den passenden Schuh. Das habe ich so noch nicht gesehen in den bekannten Online-Shops.
Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Ein Ladengeschäft haben wir noch nicht, aber das wird vielleicht kommen. Einige unserer italienischen Manufakturen haben uns bereits darauf angesprochen und würden uns sogar dabei unterstützen. Wir werden darüber informieren, wenn es soweit ist.
Was macht Ihnen bei Ihrer Arbeit besonders viel Spaß?
Es macht ungeheueren Spaß, die nahezu größte Leidenschaft der weiblichen Welt in den Berufsalltag zu integrieren. Nicht nur der Besuch der wohl größten Schuhmesse in Mailand ist aufregend, auch die kleinen italienischen, zumeist familiengeführten Schuh-Manufakturen ausfindig zu machen, mit Ihnen zu verhandeln, beflügelt und gleicht dem Leben eines Trüffelschweins.
Was macht Sie als Firma aus?
Zuverlässigkeit, Zuverlässigkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Service. Das ist etwas, was ich in unserer „neuen“ Welt wirklich vermisse. Sehr oft mache ich die Erfahrung, dass die Philosophie vieler Unternehmen geprägt ist von „wie halte ich Kunden fern?“ oder „Die Geschichte kundenorientierten Handelns ist eine Geschichte voller Missverständnisse“. Sicher ist das überspitzt und ironisch ausgedrückt, aber ich fühle mich als Kundin tatsächlich oft missverstanden und schlecht behandelt.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Gestern habe ich Fachbücher und Hundefutter für meinen Cavalier King Charles Hund Tommi online eingekauft. Ich freue mich auf die Lieferung morgen und Tommi auch.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.ahmore.de und im Ahmore Profil.
