“Möglichst schnell bergab” – Interview mit Bikeunit.de
“Möglichst schnell bergab” ist eine Variante, die beim Mountainbike fahren Spaß machen kann. Für Stephan von Criegern von Bikeunit.de ist das die Beste. Der Onlineshop, mit dem er und andere ihr Hobby zum Beruf gemachten haben, transportiert diese Leidenschaft fürs Biken bis ins kleinste Detail. Dort sind Profis am Werk, die selbst aus der Bike-Szene kommen. Sie wissen, was der Freerider und Dirtbiker braucht und was Trend ist.
Lesen Sie mehr im Interview!
Wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Seit ich denken kann, bin ich mit dem Mountainbike unterwegs. Für mich war auch schnell klar, dass mir die Variante „möglichst-schnell-bergab“ am besten zusagt. Die Chance, mit Bikeunit meinen eigenen Shop zu leiten, der genau die Produkte verkauft, die ich selbst am meisten mag, konnte ich mir dann natürlich nicht entgehen lassen.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Zuvor war ich auch in der Sportbranche tätig. Vor Bikeunit habe ich mich aber nur offline um Verkäufe gekümmert. Mit dem Onlineshop erreiche ich nun eine noch viel breitere Masse an Bike-Fans. Das spornt zusätzlich an!
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Den Kunden erwartet Equipment für die Bereiche Downhill, Freeride und Dirt. Von Kompletträdern über Downhill- und Dirt-Rahmen bis hin zu allen möglichen Anbauteilen und Bekleidung ist alles im Onlineshop erhältlich. Dabei sind die wichtigsten und besten Marken in diesem Bereich vertreten.
Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können!
Vom Sixpack Millenium Lenker 785 bin ich begeistert. Das ist ein toller DH-Lenker, denn er ist leicht, extrem stabil, schön breit und einfach nur schick. Die Farben sind außerdem klasse!
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir bieten viele Informationen rund ums Bike, zum Beispiel einen Rahmenrechner, Aufbauvideos und vieles mehr. Außerdem bieten wir ein 3-Stufen-Service Konzept, falls am gekauften Bike mal etwas nicht in Ordnung sein sollte. Unser Customer Care Team steht natürlich für alle Anfragen beratend zur Verfügung. Durch Kundenempfehlungen können sich unsere Kunden zudem schnell und unabhängig über unsere Produkte informieren und so von den Erfahrungen anderer profitieren.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?
Wir bieten unseren Kunden alle gängigen Zahlungsweisen an: Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Ratenzahlung und PayPal. Wir sind damit sehr zufrieden und stolz, dass wir so viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten können. Die unterschiedlichen Bezahlmöglichkeiten werden von unseren Kunden gerne in Anspruch genommen werden.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Bikeunit gibt es seit Anfang 2010.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau ihres Shops!
Auf Bikeunit.de findet man direkt auf der Startseite alle Topangebote aller Produkte im Sortiment: Bekleidung, Kompletträder und Einzelteile, die meist zwischen 30-50% reduziert sind. Die Unterkategorien folgen teils Funktionseinheiten (Sattel über Sattelstütze, Vorbau und Steuersatz in einer Kategorie), teils werden sie alphabetisch aufgelistet je nachdem, was im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit in den einzelnen Kategorien sinnvoller ist. Infos zu Zahlung, Versand, Datenschutz etc. werden für den Kunden deutlich sichtbar am unteren Seitenrand aufgelistet.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen? Produktvideos, ausführliche Beschreibungen, gute Produktbilder und viele Produktbewertungen unterstützen den Kunden bei der Auswahl seines Traumbikes.
Was macht Sie als Firma aus?
Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen direkt aus der Bike-Szene. Wir kennen die aktuellsten Trends und wissen stets, welche Marken gut ankommen. Genau dieses Wissen geben wir an unsere Kunden weiter.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Ein Buch über E-Commerce bei Amazon ;)
Weitere Informationen zum Shop erhalten Sie unter www.bikeunit.de oder im bikeunit.de Shopprofil.
