Die Fototorte als Geschenk zu jedem Anlass – Interview mit scake.com
Bereits vor 10 Jahren boten die Brüder Andreas und Florian Fickenscher mit Lebensmittelfarben bedruckte Torten mit einigen Standard-Motiven in ihrer eigenen Bäckerei an. Zunehmend waren ihre Kunden jedoch daran interessiert die Fototorte vorab zu sehen und ihren Verwandten zu schicken. Die gelernten Bäcker und Konditoren entwickelten daraufhin eine Versandtorte, die online über scake.de bestellt werden kann. Auf dieser kann nun jeder besondere Moment festhalten und verschenkt werden.
Mehr über die Fototorte von scake.com im Interview mit Florian Fickenscher.
Herr Fickenscher, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
In unseren klassischen Konditorei-Shops bieten wir mit Lebensmittelfarben bedruckte Motiv-Torten bereits seit ca. zehn Jahren an. Damals gab es einige Standard-Motive und die Auswahl war sehr begrenzt. Auch in einer Bäckerei verändern sich Kundenwünsche: So wollten unsere Kunden gern vorab sehen, wie das fertige Motiv aussieht, wo die Schrift platziert und welche Schriftart verwendet wird. Außerdem kam der Wunsch auf, die Torten auch an Bekannte und Verwandte zu verschicken. Es wurde also eine „Versandtorte“ entwickelt, die ideal für den Transport geeignet ist und fantastisch schmeckt.
Was haben Sie beruflich gemacht, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Mein Bruder und ich kommen beide aus der klassischen Bäckerei/Konditorei und haben die Fertigkeiten aus diesen Berufen von Grund auf gelernt und auch die jeweiligen Meisterprüfungen mit Auszeichnung abgelegt. Durch zusätzliche Ausbildungen zum Betriebswirt und Marketingfachwirt ergaben sich neue Blickwinkel und Chancen, die genutzt werden wollten. Da wir beide ohnehin sehr technikbegeistert sind, haben wir in scake.com eine neue spannende Herausforderung gefunden und freuen uns Tag für Tag über die Zusammenarbeit mit einem tollen Team und das Feedback begeisterter Kunden.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Scake ist der ideale Online-Shop für kreative Naschkatzen und alle, die auf der Suche nach einem individuell gestalteten Geschenk sind. Ob als Liebesgruß, zu Omas Geburtstag, als Entschuldigung, an Weihnachten, Ostern, zum Valentinstag: Eine Motivtorte von scake ist das perfekte persönliche Geschenk zu jedem Anlass!
Durch die Zusammenarbeit mit Europas größtem Fotoportal bieten wir nun mit knapp vier Millionen Fotomotiven die wahrscheinlich längste Tortentheke der Welt und vor allem für jeden das passende Motiv. Sie kennen einen netten Menschen, der ein aufgefallenes Hobby hat und möchten ihm eine Freude machen? Einfach Suchbegriff eingeben und Sie finden sicher eine passende Motivvorlage. Alternativ bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, ein eigenes Bild auf die scake-Torte drucken zu lassen. Ob ein Kinderfoto von der Oma, ein Schnappschuss eines unvergesslichen Moments mit der Liebsten oder ein Heiratsantrag – die Möglichkeiten sind schier unbegrenzt.
Darüber hinaus ist die scake-Torte nicht irgendein Kuchen: Hergestellt wird sie in unserer Meisterbäckerei – einem Traditionsbetrieb mit einer Erfolgsgeschichte von mehr als 300 Jahren. Selbstverständlich erfolgt die Produktion unter strengster Einhaltung aller Vorschriften und mit regelmäßiger Qualitätskontrolle.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Jedes unserer Motive kann individuell bewertet werden. Unter scake.com gibt es ausführliche Informationen zu unserem Unternehmen, zu Produkt, Bestellvorgang, Geschenkideen und vielem mehr. Außerdem hilft der scake-Kundenservice per Telefon oder E-Mail weiter, wann immer Fragen offen bleiben.
Auch das leckerste Produkt sollte ansprechend und nützlich in Szene gesetzt werden. Daher ist neben unserer Torte auch die Verpackung ein Highlight. Ihr Präsent wird in einem stylischen Geschenkkarton mit liebevollen Details sicher verpackt angeliefert. Neben dem Frischesiegel am Versandkarton haben Sie zusätzlich Raum für individuelle Worte an den Empfänger. Eine kostenlose und sehr ansprechende Klappkarte, auf der Ihr Wunschmotiv nochmals abgebildet ist, sorgt dafür, dass Sie und Ihr Geschenk auch noch lange nach dem Verzehr in bester Erinnerung bleiben.
Kunden wie auch Partnern bieten wir völlige Transparenz. So können Kunden immer den aktuellen Produktionsstatus einsehen und Ihr Präsent begleiten (Bestellung eingegangen, Bild wurde gedruckt, Torte im Ofen, Sendung an DHL übergeben). Nach dem Versand der Torte erhalten Sie auch einen Link zur Paketverfolgung bei unserem Logistikdienstleister.
Doch das ist noch längst nicht alles: Auch bei Twitter und Facebook ist scake vertreten. Scake-Fans oder Follower können in unserem Gewinnspiel monatlich scake-Torten gewinnen. Top Qualität verbunden mit langjähriger Erfahrung – und dennoch ganz im World Wide Web zu Hause.
Darüber hinaus haben wir eine spezielle CHARITY-Kollektion mit ca. 300 Motiven zusammengestellt. Bei Bestellung einer Torte mit einem Motiv aus der CHARITY-Kollektion spenden wir 4,00 € an wechselnde Hilfsorganisationen. Das aktuell unterstützte Projekt wird auf der Startseite vorgestellt.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Wir bieten vier bequeme Zahlungsmöglichkeiten an: Paypal, Zahlung per Kreditkarte, Lastschrift und Nachnahme. Diese vier Optionen sind geprüfte und bewährte Zahlungssysteme und garantieren ein hohes Maß an Sicherheit für unsere Kunden.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Der Internet-Launch erfolgte im November 2009. Scake ist jedoch das Produkt aus jahrelanger und sorgfältiger Vorbereitung: Allein für die Verpackung unserer Torten haben wir über ein Jahr an Design und Entwicklung investiert. Qualität und Innovation – das sind unsere Markenzeichen.
Erklären Sie grob den Aufbau Ihres Shops!
Unser Shop ist übersichtlich und einfach gegliedert: Direkt auf der Startseite finden Sie Galerie und Designer zum Hochladen der gewünschten Motive und zur direkten Bestellung der Torte. Auch das Herzstück von scake.com – die Torte – wird hier ausführlich beschrieben. Neben zahlreichen Informationen und wichtigen Details für Kunden und Partner sind auch die originellen scake-Videos als Hilfestellung in unseren Shop eingebunden. Außerdem wird die scake-Homepage natürlich regelmäßig aktualisiert und mit aktuellen Meldungen und interessanten News gespickt.
Gibt es Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Den scake-Designer. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre individuelle Designtorte schnell und ohne zusätzliche Bildbearbeitungsprogramme zu gestalten – mit einem eigenen hochgeladenen Bild oder einem Motiv aus unserer Galerie. Anschließend kann man das Bild vergrößern, verkleinern oder drehen, sowie mit einem individuellen Text, passend zum Anlass, versehen. Dieser Text ist durch verschiedene Schriftarten, Textfarben sowie Neigungsoptionen ebenfalls individuell anpassbar.
Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Da jede Torte erst frisch nach der Bestellung gebacken wird gibt es keinen scake-Werksverkauf. Es gibt also keine Lagerware bei scake.com. An unseren Produktionsbetrieb in Münchberg, Bayern ist jedoch unser Werksverkauf „Nascherie“ angeschlossen. Hier finden Sie eine breite Auswahl an allen anderen Produkten, die wir neben den scake-Torten herstellen. Von hausgemachten Marmeladen über handgeschöpfte Schokolade bis hin zu tollen Geschenkideen wie z.B. ein Schokoladen-Bodypainting für Verliebte, mit Zitaten bedruckte Plätzchen oder edlen Naschboxen.
Was macht Sie als Firma aus?
Qualitätsarbeit und Innovation sind bei uns keine Gegensätze. Unsere Konditoren arbeiten in modernsten Produktionsräumen, unter strengster Einhaltung aller Vorschriften und unter Verwendung erlesenster Zutaten. Die Herstellung unserer Torten erfolgt strikt nach HACCP-Richtlinien (Hazard Analysis and Critical Control Point) und wird regelmäßig von staatlicher Stelle überprüft.
Das Bedrucken der Torten erfolgt mit modernsten Digital-Druckmaschinen, die speziell für den Druck mit Lebensmittelfarben modifiziert wurden. Jahrelange Erfahrung im Lebensmittelfarbdruck, speziell angepasste Farbprofile und der Einsatz professioneller Software in der Druckvorstufe garantieren eine qualitativ hochwertige Umsetzung Ihres Wunschmotivs auf einer Schicht aus Zucker, die ebenfalls speziell für uns entwickelt wurde.
Wir scheuen uns nicht, viel Zeit und Arbeit in die Entwicklung neuester und innovativer Konzepte zu investieren: Das Ergebnis ist ein Top-Produkt aus Meisterhand, welches auf ideale Weise mit modernsten Produktions- und Vertriebswegen verbunden ist.
Weitere Informationen finden Sie auch auf www.scake.com und im Profil von scake.com.
