Die Welt des Tees – Interview mit Paul-Schrader
Die Tee- und Kaffeefirma Paul Schrader sorgt seit 1921 für Abwechslung in den Teetassen. Auch der Online-Shop präsentiert Ihnen mehrere hundert Teesorten aus aller Welt, von denen viele nur bei Paul Schrader & Co. erhältlich sind. Wer zudem wissen möchte, woher der Lieblings-Tee stammt, kann sich im Paul-Schrader Blog über die Geschichte des Tees, aber auch Reiseberichte aus deren Herkunft sowie Rezepte zum Thema informieren. Michael Rolf gibt einen Einblick in die Welt des Tees und in den Shop Paul-Schrader.de
Herr Rolf, was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Bei paul-schrader.de findet man ein umfangreiches Sortiment an hochwertigen Genussmitteln und einige nützliche Non Food Produkte für den täglichen Bedarf. Das Angebot umfasst sämtliche Artikel, die auch in unseren Katalogen angeboten werden. Durch das Verlinken mit unserem Blog hat der Kunde die Möglichkeit zusätzliche Informationen, Geschichten, Reiseberichte und Rezepte rund um das Thema Genuss zu bekommen.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Herausragend sind vor allem unsere Tee- und Honigsorten!
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir haben eine telefonische Erreichbarkeit von 24 Stunden. Auf Wunsch senden wir unseren Kunden Newsletter mit aktuellen Themen und Angeboten.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung und Nachnahme.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Die Basis des derzeitigen Shops ist seit Mitte 2006 im Einsatz. Seitdem sind viele Erweiterungen, Verbesserungen und neue Ideen in den Shop eingeflossen. Unseren ersten Internetshop haben wir im Jahre 1997 realisiert und für unsere Kunden ins Netz gestellt.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Die vielfältige aber einfache Navigation bis hin zu den kleinsten Tee-Anbaugebieten oder Sorten macht es den Kunden leicht, sich Informationen und Bilder zum gewünschten Artikel anzeigen lassen. Neben der Artikelauswahl über die Navigation, kann auch über eine Suchfunktion und über einen Onlinebestellschein bestellt werden. Im Bestellablauf können neben den üblichen Funktionalitäten Gutscheine eingelöst und Details zu einer Geschenksendung an andere Lieferadressen, wie z.B. ein persönlicher Grußtext eingetragen werden oder eine besondere Geschenkverpackung ausgewählt werden. Nach Bestätigung des Warenkorbs, gelangt man in einfachen Schritten über den LOGIN und Auswahl der Lieferadresse zur zusammenfassenden Bestellübersicht, bevor eine Bestellung dann abgeschickt wird.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Neben den Bestellfunktionalitäten bieten wir ein Tee-Lexikon mit allem Wissenswerten und Erklärungen rund um dieses köstliche Getränk. Über unsere „Tipps und Onlinehilfen“ gibt es Hilfe und Erklärungen zu unserem Shop. Bei vielen Artikeln haben wir Empfehlungen von Artikeln hinterlegt, die gut zu dem gewählten Artikel passen. Einfach zu erkennende Symbole am Artikel geben dem Kunden schnell Auskunft darüber, ob es sich z.B. um eine bestimmte Kaffeeröstung, um entkoffeinierten Tee oder um spezielle Produkte für Kinder handelt.
Was macht Sie als Firma aus?
Seit 1921 versenden wir Tee, Kaffee, Kakao, Gebäck, Honig, Marmelade, Schokolade, Süßwaren, erlesene Delikatessen sowie ausgesuchte Non Food Produkte vorrangig an private Haushalte im In- und Ausland. Mit über 300 gelisteten Teesorten zählen wir zu den Marktführern im deutschen Versandhandel. Seit über 85 Jahren ist unser Bestreben Bewährtes beizubehalten und sich dennoch ständig weiterzuentwickeln, um unseren Kunden hochwertige Produkte und ausgezeichneten Service anbieten zu können. Denn für uns ist Tradition bewahren und der modernen Zeit folgen kein Widerspruch. Neben den vier Hauptkatalogen im Winter, Frühjahr, Sommer und im Herbst wird es zu Ostern und Weihnachten Saison-Kataloge geben. Selbstverständlich können unsere Produkte auch online in unserem Web-Shop unter www.paul-schrader.de bestellt werden.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.paul-schrader.de und im Paul-Schrader Profil.
