Endlich das passende Geschenk – Interview mit whatyoulike.de
Weihnachten. Und schon wieder diese Frage: Was soll ich wem schenken? Ok, Gutscheine wären eine Alternative. Aber dabei ist ja auch das gewählte Geschenk meist bei weitem teurer als der gewählte Gutschein. Genau das hat sich auch Christian Zippel gedacht – und hat deswegen seinen Online-Shop whatyoulike.de gegründet. Das Besondere an seinem Shop: Er bietet Markenprodukte namhafter Hersteller aus diversen Bereichen, bei ihm gibt es keine Zuzahlung und keinen Restbetrag und er bietet portofreien Gutschein- und Geschenkversand! Wir wollten mehr über whatyoulike.de und seinen Gründer wissen und trafen ihn zu einem kurzen Gespräch.
Was hat Sie auf die Idee zu Ihrem Shop gebracht?
Geschenke sind die schönsten Gesten zwischenmenschlicher Beziehungen!
Für verschiedene Anlässe suchen wir für unsere Liebsten mehrmals im Jahr passende Geschenke, aber es ist oft schwer unter der enormen Auswahl an Produkten etwas Passendes zu finden. Einen Gutschein zu verschenken ist eine Alternative, jedoch wird der Beschenkte bei der Bezahlung seines Geschenks zur Kasse gebeten. Das gewählte Geschenk ist meist bei weitem teurer als der vorhandene Gutschein.
Gutscheine von whatyoulike.de bieten mehr, denn wir bieten Geschenke in festen Preiskategorien. Der Vorteil besteht darin, dass bei Einlösung des persönlichen Wunschgeschenks kein Cent zusätzlich bezahlt werden muss, um es zu erhalten. Das Präsent wird gewählt und anschließend von uns portofrei versandt.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Erste Erfahrungen in kaufmännischen Bereichen habe ich bereits als Schüler in einer Wirtschaftsschule und einer darauf folgenden Ausbildung als Kaufmann im Groß- und Außenhandel gemacht.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Grundsätzlich legen wir Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und bieten gerade deshalb ausschließlich TOP-Markenprodukte. Unser Sortiment ist bereits auf mehr als 100 Geschenke angewachsen, damit für den Beschenkten immer das passende Präsent zur Auswahl steht.
Von unserer weiblichen Kundschaft werden beispielsweise vermehrt Handtücher von der Firma „Möve“ oder eine Charity-Tasse von George Clooney ausgesucht. Die Charity-Tassen von „what ever it takes“ werden von den jeweiligen Künstlern selbst entworfen und ein Teil des Gewinns wird an eine gemeinnützige Organisation gespendet, so hat der Beschenkte nebenbei noch etwas Gutes vollbracht. Männer greifen vermehrt auf Nützliches wie nach einer Taschenlampe von Maglite, elektronischen Salz- und Pfefferstreuern von Adhoc oder einem Champagner aus dem Hause Moet & Chandon.
Hat sich der Beschenkte nach unserem Motto „what you like“ für sein Geschenk entschieden, wird es innerhalb drei Tagen verpackt und portofrei zugestellt.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Ein besonderes Geschenk hervorzuheben ist schwierig, da wir nur Produkte im Sortiment aufnehmen, von denen wir selbst überzeugt sind. Um trotzdem einen Artikel hervorzuheben, empfehlen wir unsere Espresso-Tassen von Nuova Point. Diese sind aus Porzellan gefertigt und weisen eine Wandstärke von 8,50 Millimeter auf. Dadurch bleibt der frisch gebrühte Espresso länger warm und dem italienischen Trinkgenuss aus der bauchigen Tasse steht nichts mehr im Wege.
Welche speziellen Services wie Informationen, Bewertungen, Kundenempfehlungen, Telefon- oder Email Support, Bonussysteme etc. bieten Sie an?
Das Geschenksystem von whatyoulike ist im Grunde genommen selbsterklärend. Sollte doch die ein oder andere Unklarheit bestehen, gibt unsere Fragenseite Antwort, oder Sie schreiben eine kurze Mail an fragen@whatyoulike.de und Ihnen wird sofort weitergeholfen.
Besonders einfach gestalten wir die Einlösung des Gutscheins. Der Beschenkte soll in aller Ruhe seine Wahl treffen und in wenigen Schritten sein Wunschgeschenk einlösen.
Interessierte Kunden werden auf unserer Facebook-Seite über neue Produkte informiert und können gelegentlich an einem Gewinnspiel teilnehmen. Fans, die bei whatyoulike den „gefällt mir“-Button drücken, erhalten einen Rabatt von 5% auf Gutscheine so wie auf Produkte bei Direktkauf.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?
Der Kunde hat die Möglichkeit der Vorkasse oder mit PayPal zu bezahlen.
Der LAST MINUTE-Gutschein zum selbst ausdrucken kann auch nach Erhalt überwiesen werden, jedoch ist dieser erst einlösbar, sobald der Betrag gutgeschrieben wurde.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Offiziell hatten wir die Eröffnung unseres Internetauftritts im September 2010, die ersten Vorbereitungen haben jedoch schon viel früher stattgefunden. Seit dieser Zeit wurde unser Internetauftritt bereits neu überarbeitet und viele neue Geschenke fanden Platz bei whatyoulike.de. Auf unser einjähriges Jubiläum haben wir jedoch nicht einmal angestoßen. Unser Ziel ist, das Schenken im Internet weiter zu vereinfachen und darum freut es uns umso mehr, wenn Kunden von unserer Idee überzeugt sind, als ein festes Datum zu zelebrieren.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau ihres Shops.
Gutscheine sind in verschiedenen Preiskategorien zwischen 20 € und 75 € erhältlich. Für den kleineren Geldbeutel gibt es bereits die LIK€ 20 Geschenk-Kategorie und für größere Geschenke die Gutscheinkategorie LIK€ 75. Der Beschenkte muss jedoch in der günstigeren LIK€ 20-Kategorie auf nichts verzichten, denn in jeder Gutscheinhöhe stehen qualitativ hochwertige Produkte zur Auswahl bereit.
Sollte bereits im Vorfeld feststehen, welches Geschenk gewählt wird, oder ein Geschenk für sich selbst gedacht ist, können die einzelnen Produkte auch direkt gekauft werden. Natürlich ist auch hier das Porto inklusive.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Die Gutscheine gibt es inkl. Geschenkkuvert in den jeweiligen Kategoriefarben portofrei per Post, fertig zum Verschenken. Für den kurzentschlossenen Schenker gibt es zusätzlich die Möglichkeit einen Gutschein LAST MINUTE per E-Mail zu bestellen. Dieser wird sofort versandt und kann vom Kunden direkt ausgedruckt und verschenkt werden. Der Beschenkte hat dadurch keinen Nachteil, ihm stehen wie bei einem gedruckten Gutschein alle hochwertigen Produkte zur Auswahl.
Was macht Sie als Firma aus?
Sie sind auf der Suche nach dem passenden Weihnachtsgeschenk, Geburtstagsgeschenk oder einem Geschenk für einen anderen besonderen Anlass? Mit einem whatyoulike-Gutschein treffen Sie immer die richtige Wahl!
Mit Ihrem Gutschein bieten sie dem Beschenkten eigenständig die Möglichkeit sein Wunschgeschenk auszuwählen, ohne dass dieser aus eigener Tasche Geld darauf bezahlen muss. Das Geschenk wird aus einem riesigen Sortiment von Markenprodukten portofrei zugestellt
Kundenzufriedenheit ist besonders bei Geschenken sehr wichtig. Stellen Sie sich vor, sie bestellen ein Buch im Internet und es wird wegen Lieferschwierigkeiten verspätet gesendet, dann können sie dies mit sich selbst ausmachen. Verschenken sie jedoch einen Gutschein und der Service im Unternehmen ist nicht in Weihnachten. Und schon wieder diese Frage: Was soll ich wem schenken? Ok, Gutscheine wären eine Alternative. Aber dabei ist ja auch das gewählte Geschenk meist bei weitem teurer als der gewählte Gutschein. Genau das hat sich auch Christian Zippel gedacht – und hat deswegen seinen Online-Shop whatyoulike.de gegründet. Das Besondere an seinem Shop: Er bietet Markenprodukte namhafter Hersteller aus diversen Bereichen, bei ihm gibt es keine Zuzahlung und keinen Restbetrag und er bietet portofreien Gutschein- und Geschenkversand! Wir wollten mehr über whatyoulike.de und seinen Gründer wissen und trafen ihn zu einem kurzen Gespräch.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Auf der Internetseite Rebuy, denn DVDs sind nicht kaputt, wenn man sie einmal angesehen hat.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie unter www.whatyoulike.de oder im whatyoulike.de Profil.
