Entstanden aus Liebe zu besonderem Schmuck & Uhren: Livings.de
“Celebrate your Livings” – mit Uhren, Schmuck und Accessoires für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel wollen Peter Müller und Anja Kaldek von livings.de ihre Lebensfreude an ihre Kunden weitergeben. Dafür hilft nicht nur ein Lächeln auf den Lippen, sondern auch ein vielseitiges Sortiment von trendy Jungdesignern bis zu klassischen Marken. So können die Shopbetreiber ihre Leidenschaft für Uhren, Schmuck und Accessoires an jeden weitergeben.
Mehr über die Liebe zu außergewöhnlichem Schmuck und Accessoires im Interview mit Peter Müller und Anja Kaldek!
Wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Begonnen hat alles mit der Liebe zu außergewöhnlichem Schmuck und Accessoires, der Freude an ausgefallenen Uhren und dem Interesse für technische Details. Da wir im weltweiten Web nirgends das entsprechende Angebot fanden, starteten wir mit einem eigenen Onlineportal und persönlich ausgesuchtem Sortiment, das wir zu der heute so vielseitigen Auswahl ausgebaut haben.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Anja Kaldek leitete eine Internet- und Werbeagentur. Peter Müller war 30 Jahre im öffentlichen Dienst für die Systemtechnik zuständig. Der Wunsch nach Veränderung hat uns beide dazu bewegt, die bestehenden Verhältnisse zu kappen und mit unserem Shop livings.de unter vollem Risiko und großer Leidenschaft durchzustarten.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Wir bieten eines der umfangreichsten Sortimente im Bereich Uhren, Schmuck und Accessoires. Von trendy Jungdesignern bis zu klassischen Marken ist für jeden Geschmack und Geldbeutel etwas dabei. Aktionen, Neuheiten und wichtige Informationen präsentieren wir direkt auf der Startseite. Dank der übersichtlichen Menüführung, Suchfunktion und Auswahlfilter haben unsere Kunden alles Wichtige immer genau im Blick. Außerdem können sie so den gewünschten Artikel schnell und unkompliziert finden.
Für alle, die noch unentschlossen sind oder lieber stöbern möchten, empfehlen wir unsere „Lounges“ anzuklicken. Geordnet nach Themenwelten, wie „Rock“, „Kids“ oder „Mystery“, findet der Kunde Ideen und Anregungen, gerne auch für Präsente. Denn wir bieten nicht nur den Service Geschenkverpackung, sondern wir versenden auch an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift.
Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können?
Diese Frage hat in unserem Haus eine heftige Diskussion ausgelöst. Zum einen haben wir die unterschiedlichsten Stilrichtungen und die jahreszeitlich wechselnden Kollektionen der Designer erweitern ständig unser Sortiment. Zum anderen werden viele unserer Produkte nur in limitierter Auflage hergestellt, so dass sie nur für eine begrenzte Zeit vorrätig sind.
Daher können wir uns einfach nicht auf ein Produkt einigen – jeder unserer Mitarbeiter hat einen anderen Favoriten!
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Auf Wunsch unterbreiten wir unseren Kunden persönliche Style-Vorschläge und eine individuelle Geschenkberatung. Per Telefon und E-Mail stehen wir gerne mit Rat und Tat zur Seite. Kurze Hintergrundinformationen zu den Designern und Marken stellen wir auf der jeweiligen Übersichtsseite und unter den Produktbeschreibungen zur Verfügung. Als neustes Projekt werden zur Zeit Produktvideos erstellt, um unseren Kunden eine noch variantenreichere Darstellung der Schmuckstücke zu ermöglichen.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Als Zahlungssystem bieten wir unseren Kunden Vorauskasse, Nachnahme, Paypal, Giropay und Kreditkarte (Master und Visa Card) an. Auf Rechnung versenden wir nur an Stammkunden.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Gestartet sind wir im März 2005 und haben unser Geschäft zu einem der größten Online-Shops für Uhren, Schmuck und Accessoires in Europa ausgebaut.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Wir möchten unseren Kunden den Bestellvorgang so einfach wie möglich gestalten. Der Artikel wird über die unterschiedlichen Suchfunktionen und die Menüführung problemlos ausgesucht und in den Warenkorb, bei uns Livings-Truhe genannt, gelegt. Als Kunde anmelden, Versand- und Zahlungsart anklicken und schon kann die Bestellung abgeschickt werden. Und sollten doch mal Fragen auftauchen, so kann sich der Kunde gerne per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
„Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ – getreu diesem Motto legen wir besonderen Wert auf die Qualität unserer Produktbilder. Unsere Kunden sollen bestmöglich erkennen können, wie das Schmuckstück aussieht. Daher zeigen wir in der Regel nicht nur Komplett- und Detailaufnahmen, sondern auch Trage- und Kombinationsbeispiele.
Außerdem bieten wir unseren Kunden unterschiedliche Wege an, Ihr neues Lieblingsstück zu finden: ob der Designer, die Schmuckart oder auch die Themenwelt ausschlaggebend ist, jeder kann seinen bevorzugten Einstieg wählen. Mit weiteren Auswahlfiltern kann die Suche passend eingegrenzt werden.
Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Unser Schwerpunkt liegt im Online-Verkauf, daher führen wir nur einen Showroom, in dem die neusten Kollektionen präsentiert werden. Nach vorheriger Terminabsprache kann man aber gerne bei uns vorbei schauen.
Was macht Sie als Firma aus? Was ist Ihnen wichtig?
Positiv Denken. Das Leben ist oft unvorhersehbar und einem ständigen Wandel unterzogen. Da ist es nicht immer leicht im normalen Alltagstrubel das Lächeln beizubehalten. Aber genau das ist wichtig. Mit persönlichem Service und kleinen Gesten möchten wir unsere Freude an schönen Dingen mit den Kunden teilen und das Leben in all seinen Facetten genießen – „celebrate your LIVINGS.de“!
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Wir kaufen gerne über das Internet. Hier bevorzugen wir ausgefallene Modeshops, die uns mit ihrer Individualität und Persönlichkeit besonders ansprechen. Die großen Massenversender meiden wir.
Mehr Informationen zum Shop finden Sie auf www.livings.de und im Profil von livings.de.
