Figuren-Shop.de: „Wir haben Spaß an unseren Produkten. Das merkt der Kunde“
Harald Skazel von Figuren-Shop.de hatte schon immer einen Hang zu Außergewöhnlichem, Fantasy und Horror. So kam es, dass er 2003 einen Drachentisch für sein Wohnzimmer suchte und heute einen eigenen Online-Shop mit über 3.700 Produkten hat. Hier verkauft er alles, was das Fantasy-Herz höher schlagen lässt: einen kleinen Totenkopf-Kerzenhalter, einen ausgewachsenen Drachentisch oder Fantasy-Figuren und Replikaten wie Elfen, Feen oder ägyptischen Gottheiten.
Mehr über den Figuren-Shop erfahren Sie im Interview im Harald Skazel!
Herr Skazel, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Ich hatte schon immer einen Hang zu Außergewöhnlichem, Fantasy und Horror. 2003, auf der Suche nach einem schönen Drachentisch fürs Wohnzimmer, merkte ich, dass es wirklich schwer ist, diese Artikel im Internet zu finden. Also warum nicht selbst einen Shop damit eröffnen? Gesagt getan, hier sind wir! :-) Mittlerweile mit über 3.700 verschiedenen Artikeln aus dem Fantasy-Bereich, davon immer über 3.000 sofort lieferbar.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Ich habe in einem Einzelhandelsgeschäft eine Ausbildung zum Informatikkaufmann gemacht und dort auch noch einige Jahre gearbeitet.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Eine gigantische Auswahl an Fantasy-Artikeln, hauptsächlich Figuren. Vom Drachen-Aschenbecher über Totenköpfe und Sarg-Schränke bis hin zu kleinen ägyptischen Figuren, Elfen, Rittern und lebensgroßen Justitia Statuen. Dazu kommen dann noch passende Accessoires wie T-Shirts und Schmuck. Da ist für jeden das passende dabei, egal ob limitierte Figuren für Sammler, Deko für Fantasy- und Horror-Liebhaber oder einfach zum Verschenken. Weil wir über 3.000 Artikel sofort lieferbar haben, erwartet unsere Kunden neben der riesigen Auswahl natürlich auch eine schnelle Lieferung.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Hmmm schwierige Frage, ich denke das schwarze parfümierte Klopapier ist sehr nützlich :-) *lach*
Ansonsten können wir all unsere Produkte empfehlen. Artikel, die nicht unseren Qualitätskriterien entsprechen, werden nicht in unser Sortiment aufgenommen.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Im Shop kann jeder Artikel bewertet werden. Das hilft dem ein oder anderen Kunden sicherlich bei der Kaufentscheidung. Support erfolgt sehr schnell in der Regel innerhalb weniger Stunden per e-Mail oder direkt per Telefon. Bestellungen können ebenfalls über den Shop, per Mail oder telefonisch aufgegeben werden.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
- Vorauskasse
- Nachnahme
- Sofortüberweisung
- Paypal
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Der Shop ging im November 2003 online. 2005 wurde der Shop dann für eine bessere Übersicht für die Kunden in 2 aufgeteilt den Gothic-Shop und den Kulturen-Shop.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis unterstützen?
Eine einfache Gestaltung ohne viel geblinke, unser Hauptziel ist ein einfacher übersichtlicher und schneller Shop anstelle eines Grafikwunders mit ewigen Ladezeiten.
Was macht Sie als Firma aus? Was ist Ihnen wichtig?
In einem Satz gesagt: wir haben Spaß an unseren Produkten und das merkt der Kunde auch.
In vorderster Linie stehen bei uns die Kundenwünsche. Das sind aus unserer Erfahrung gute Qualität der Ware, schnelle Lieferzeiten und eine große Auswahl. All das ist uns wichtig und erfüllen wir bereits. Wir sind immer bemüht, diese Punkte noch weiter auszubauen – zu verbessern.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Cds bei Amazon
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.figuren-shop.de und im Figuren-Shop Profil.
