Flyer, Broschüren und Visitenkarten online drucken – Interview mit diedruckerei.de
diedruckerei.de ist eine Online-Druckerei, die Flyer, Broschüren, Plakate, Visitenkarten, Kataloge, Briefpapier und mehr individuell erstellt. Über einen leicht zu bedienenden Konfigurator kann direkt online jedes Produkt mit allen angebotenen Variationsmöglichkeiten online kalkuliert und bestellt werden.
Mehr über diedruckerei.de im Interview mit dem Geschäftsführer Walter Meyer.
Herr Meyer, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Auch im Jahre 2004 konnte man schon sehr viele Produkte über das Internet bestellen. Ich stellte mir die Frage, ob dies auch mit Drucksachen möglich wäre. Somit war die Idee „Drucksachen jeglicher Art“, ob Werbe- oder Geschäftsdrucksachen über ein Onlineportal anzubieten, geboren.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Ich war und bin Geschäftsführer einer konventionellen Druckerei. Das Wissen, dass ich all die Jahre sammeln durfte, diente mir als gute Basis für die Neugründung des Online-Shops.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Eine Vielzahl übersichtlich strukturierter Druckprodukte wie z.B. Flyer, Plakate, Broschüren und Geschäftsdrucksachen, die mit einer Reihe von unterschiedlichsten Veredelungen und Verarbeitungen ganz nach den eigenen Bedürfnissen wählbar sind. Ausführliche Produkt- und Artikelbeschreibungen in unserem Portal und einfacher Bestellablauf lassen keine Fragen offen. Transparente Preise für alle Kunden sind für uns selbstverständlich. Zudem erfolgt der Versand neben Deutschland noch in viele weitere Länder Europas kostenfrei.
Nennen Sie ein Produkt das Sie besonders empfehlen können!
Es ist schwierig, ein bestimmtes Produkt besonders hervorzuheben. Sie finden bei uns eine Reihe von Topsellern. Die am häufigsten bestellten Drucksachen sind Flyer, Broschüren, Plakate, Briefbögen, Visitenkarten und Postkarten.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Für unsere Kunden sind wir wochentags und samstags von 7 bis 23 Uhr telefonisch erreichbar. An Sonn- und Feiertagen von 9 bis 22 Uhr. Selbstverständlich stehen zusätzlich diverse Kontaktformulare zur Verfügung, um auf Wunsch einen kostenlosen Rückruf veranlassen zu können.
Es steht geschultes Fachpersonal bereit, um den Kunden bei Fragen hinsichtlich der Aufbereitung seiner Druck-Dateien und weiterer technischen Fragen, Auskunft geben zu können. Des Weiteren haben die Kunden die Möglichkeit, sich im Vorfeld über uns mit Hilfe der Trusted Shops Kundenbewertung, welche auf der Startseite von diedruckerei.de integriert ist, zu informieren. Ebenso steht eine Facebook-Fanseite www.facebook.com/diedruckerei.de zur Verfügung. Somit treten wir mit unseren Kunden in Dialog, um auf deren Wünsche, Anregungen und Kritik reagieren zu können.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Wir bieten unseren Kunden: Sofortüberweisung, Paypal, Giropay, Kreditkarten (American Express, Visa, MasterCard), Nachnahme, Vorauskasse und Rechnungszahlung (nur für Ämter und staatliche Institutionen nach Freischaltung) an. Mit dieser Vielfalt an Zahlungsarten ist für jeden unserer Kunden die passende Zahlungsmöglichkeit dabei.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Im Sommer 2004 starteten wir mit dem Vertrieb von Drucksachen über den deutschsprachigen Online-Shop diedruckerei.de. Seit Anfang 2009 können die gleichen Produkte auch über den englischsprachigen Shop onlineprinters.com bestellt werden.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
- Selbst konfiguriertes Druckprodukt auswählen und in den Warenkorb legen
- Registrieren (wenn schon ein Kundenkonto vorhanden, einfach anmelden)
- Zahlungsart auswählen
- Nochmals prüfen, dann Bestellung absenden
- Fertig gestaltete Druckdatei über das Upload-Modul übertragen („hochladen“)
Was macht Sie als Firma aus?
Wir sind kein anonymer Online-Shop, sondern hinter unserer Firma stehen Menschen. Dies möchten wir auch nach außen kommunizieren. Wir sind sehr stolz darauf, dass unser E-Commerce-Unternehmen im Jahre 2010 zu den Preisträgern der ‚Bayerns Best 50’ gehört und freuen uns über die Anerkennung als vorbildliches Unternehmen im Mittelstand.
Ziel ist es, unseren hohen Qualitäts- und Serviceansprüchen, welchen wir unseren Kunden bieten, beizubehalten um zukünftige Trends zu erkennen und Wünsche unserer Kunden erfüllen zu können.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Meine letzten Onlinekäufe waren ein Buch bei Amazon und die Buchung einer Geschäftsreise über Expedia.de.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.diedruckerei.de und im Profil von diedruckerei.de.
