Fotoalben für jede Gelegenheit – Interview mit fotoalbumshop.de
Seit 2004 hat die Familie Rolfsmeyer ein kleines mittelständisches Unternehmen aufgebaut, das sich auf den Versandhandel hochwertiger Fotoalben, Spiralalben, Schraubalben, Fotobücher und Gästebücher spezialisiert hat. Der Shop hat vor einiger Zeit eine neue Fotoalbum-Kollektionen im Shop integiert und hält somit nun über 2.000 verschiedene Fotoalben für seine Kunden bereit. Außerdem kann man sich hier ein individuell gestaltetes Fotoalbum anfertigen lassen in das die Mitarbeiter bei Bedarf auch die Fotos eingekleben. Mehr zum Thema erfahren Sie im Interview mit Geschäftsführer Jan Rolfsmeyer.
Wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Die Grundidee unseres Internetshops entstand auf der Silberhochzeit meiner Eltern. Wir haben damals professionelle Fotos von einem namhaften Fotografen in unserer Region Ostwestfalen-Lippe schießen lassen. Leider konnte dieser uns nur eine sehr eingeschränkte Auswahl an Fotoalben anbieten. Da die Silberhochzeit meiner Eltern wie für viele andere Menschen auch etwas ganz besonderes war, machten sie sich natürlich auf die Suche nach einem geeigneten Hersteller. Schnell wurde die Firma Goldbuch in Bamberg gefunden und seither besteht ein sehr enger Kontakt.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Als ausgebildeter IT-Systemkaufmann habe ich mein erworbenes Wissen im kaufmännischen Bereich weiter betriebswirtschaftlich ausgerichtet. Dafür habe ich ein Wirtschaftsstudium mit dem Schwerpunkt E-Business an der FHM, einer staatlich anerkannten, privaten Fachhochschule in Bielefeld, absolviert.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Wir sind zu einem kreativen Fotoalbum Shop angewachsen, der sich auf den Vertrieb sowie die Gestaltung hochwertiger Fotoalben spezialisiert hat. Zu unserem Angebot gehören Fotobücher, Spiralalben und Schraubalben. Nicht zu vergessen sind hierbei die passenden Gästebücher, Poesiealben, Tagebücher und Freundebücher. Jeder Mensch erlebt in seinem Leben viele unvergessliche Momente. Diese Erlebnisse sind Fotomotive par excellence für Ihr traditionelles, anspruchvolles Fotoalbum. In unseren exklusiven Fotoalben kommen die Fotos bestens zur Geltung. Unsere Fotoalben lassen keine Kundenwünsche offen. Unsere Produktserien sind konsequent und inspirieren mit neuem Material- und Designideen. Auch individuelle Beschriftungen sind auf den Fotoalben möglich! Bei uns findet der Kunde alle unterschiedlichen Arten von Fotoalben. Es gibt Fotoalben als Spiralalbum, dabei wird das Fotoalbum mit einer festen Spirale gebunden, Fotoalben als Schraubalbum dagegen wird das Fotoalbum mit einer Schraube gebunden und ist dadurch beliebig erweiterbar und Fotoalben als Fotobuch zeichnen sich durch ihre traditionelle Buchbindung aus. Auch Fotoalben als Einsteckalben haben wir in unserem Sortiment. Sie sind durch ihre praktische Handhabung beliebt. Beim Fotoalbum Shop finden Sie in kürzester Zeit für jeden Anlass das passende Fotoalbum!
Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können?
Besonders hervorheben möchte ich den Bereich der kreativen, individuellen Fotoalbumgestaltung. Wir übernehmen an dieser Stelle für unseren Kunden die vollständige Gestaltung des Fotoalbums. Gerade bei beruflich sehr eingespannten Menschen wie mir zum Beispiel findet solch eine Dienstleistung große Beliebtheit.
Welche speziellen Services bieten Sie Ihren Kunden?
Wir bieten auf jeder Produktseite unseren Kunden einen telefonischen Support an: „Sollten Sie nicht Ihr gewünschtes Fotoalbum finden, zögern Sie nicht uns anzusprechen. Wir beraten Sie gerne unter unserer kostenlosen Hotline weiter oder Sie können uns via eMail Ihre Telefonnummer hinterlassen, woraufhin wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.“ Außerdem sind wir stolz darauf, dass wir für die Erstkontakt eMails eine Reaktionszeit von weniger als einem Tag haben. Dabei wird jede eMail persönlich beantwortet, denn wir benutzten keine Standardmails. Ein weiteres Highlight unseres Fotoalbum Shops ist der eigene Blog. Dieser Blog soll der Generation Digital die Vorzüge eines echten, traditionellen Fotoalbums wieder näher bringen: „Auch in Zeiten digitaler Fotobücher macht es Sinn und Spaß, ein echtes Fotoalbum zu führen. Um es zu betrachten, ist kein PC notwendig. Man kann es sich abends auf dem Sofa ansehen oder es Freunden und Verwandten zeigen, ohne dass diese sich an den PC setzen müssen. So wird das Fotoalbum rasch zum Mittelpunkt des Geschehens. Zusätzlichen Reiz bilden kleine Texte zu den Fotos, Erklärungen, wer da zu sehen ist oder eingeklebte Accessoires wie Tickets, Glückwunschkarten (z.B. zur Geburt des Babys), Zeitungsanzeigen oder, bei Reisealben typische Souvenirs. All das zusammen macht ein Fotoalbum wertvoll. Über Jahre und Generationen hinweg wird es immer wieder mal aus dem Schrank geholt, um Erinnerungen aufzufrischen. Viele Fotoalbum gelten als Familienschatz, der von einer Generation zur nächsten übergeht.“
Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmittel an Kreditkarte, Bankeinzug, PayPal, Vorkasse und Nachnahme.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Professionell geführt wird dieser Internetshop erst nach der Beendigung meines Studiums im Oktober 2006. Mittlerweile beschäftige ich 2 Mitarbeiter und eine Auszubildende.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Hinter Fotoalbum Shop steckt im Ursprung das DATA Becker Shop to date 5 – Multiuser Programm. Dieses Desktop Content Management System hilft uns einfach und schnell die Artikel optimal im Internet einzustellen. Durch eigene Programmierungen bezüglich der Funktionalität und Design wurde innerhalb kürzester Zeit absolute Top-Platzierungen bei Google und Co. erreicht. Fotoalbum Platz 1, Hochzeitsalbum Platz 1, Babyalbum Platz 1 usw.
Was macht Sie als Firma aus?
Für mich ist der persönliche Draht zum Kunden besonders wichtig. Er muss behandelt werden wir ein König – von der Beratung bis hin zum Versand.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Mein letzter Kauf im Internet war der Maxi-Cosi meines Sohnes Tim-Lukas.
Wenn Sie sich selbst ein Bild von diesem Shop machen möchten, finden Sie ihn hier oder im Shopprofil bei Trusted Shops.
