Gebrauchte Hardware vom Profi – Interview mit Quant Electronic

Quant EelctronicDer Handel und die Wiedervermarktung von IT Produkten ist die Spezialität von Quant Electronic. Hier erhalten Sie geprüfte, günstige Monitore, gebrauchte Laptops sowie IT Konkurswaren und Server. Günstige Computer, günstige Notebooks und günstige Drucker müssen nicht immer fabrikneu sein, denn bei Quant Electronic werden die Produkte vor dem Weiterverkauf überprüft und gewartet und so gleichzeitig Technologierecycling betrieben.

Lesen Sie mehr zu diesem Thema im folgenden Interview mit Shopbetreiber Wendelin Hepfner!

Herr Hepfner, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Wir haben 1995 mit einem kleinen Ladengeschäft angefangen, bis es 1999 für uns das Internetzeitalter begann und der Onlinehandel mit seinen Vorteilen für Kunden und Betreiber interessanter wurde.

Wendelin Hepfner - Quant Electronic GmbH kleinVerraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Ich bin Fernsehtechnikermeister und hatte damals Fernsehwerkstatt mit Ladengeschäft.

Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Ich denke, es ist für jeden Shop in erster Linie Sicherheit Preis/Leistung, Schneller Versand und Service, die jeder Kunde erwartet.

Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Wir handeln mit gebrauchten Computer, Notebooks, Servern und Druckern. Da sind in jeder Kategorie interessante Produkte dabei. Auch gebrauchte LCD/TFT
Monitore können im Vergleich zu manchen neuen Geräten am Markt Kunden richtig glücklich machen.

Welche speziellen Services bieten Sie Ihren Kunden?
Unser Ziel ist es, jede Anfrage per E-Mail zeitnah zu beantworten und auch telefonisch immer erreichbar zu sein.

Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?
In unserer Branche sind Vorauskasse und Nachname die akzeptierten Zahlungsvarianten und als Mitglied bei Trusted-Shops mit Geld-zurück-Garantie ist es auch für neue Kunden eine Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen. Konzerne und Öffentliche Einrichtungen können bei uns im Shop auf Rechnung bestellen.

Quant Electronic 

Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Seit 1999.

Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau ihres Shops.
Unseren neuen Shop mit direkter Anbindung an das Warenwirtschaftsystem mit Verfügbarkeit in Echtzeit gibt es seit 07.2007.

Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Unser Shopablauf bietet alle Funktionen, die den Bestellvorgang angenehm gestalten. Und unsere Kunden werden durch das System über alle Schritte, wie Auftragsbestätigung, Zahlungseingang und Versand mit einem Link zur Paketverfolgung informiert.

Lager Quant Electronic GmbH 2 

Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in ihrem Ladengeschäft?
In unserem Abholraum steht Ihnen ein Computerterminal zur Verfügung, der Ihnen vor Ort den Zugang zu unserem kompletten Sortiment mit Produktbeschreibungen und Produktabbildungen ermöglicht. Gebrauchte Artikel können auch vor Ort getestet werden.

Was macht Sie als Firma aus?
Die Zufriedenheit der Kunden.

Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Lebkuchen bei Lebkuchen-Schmidt.

Wenn Sie sich selbst ein Bild von diesem Shop machen möchten, finden Sie ihn hier und im Shopprofil bei Trusted Shops.

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