Gütesiegel können auch gefälscht sein – erst ein Test gibt vollständige Sicherheit

Wie bei Polizei- und anderen behördlichen Erkennungszeichen, so ist es auch bei Gütesiegeln wie dem von Trusted Shops: Meistens werden diese ganz zu Recht benutzt und legitimieren den Träger. In seltenen Ausnahmefällen kann es jedoch auch vorkommen, dass Missbrauch getrieben wird und betrügerische Absichten bestehen. Ein Anruf bei der Polizei oder Behörde bringt im Zweifelsfall Gewissheit – oder eben der „Echtheitstest“ beim Gütesiegel.

Lesen Sie hier, wie Sie sich schützen können.

Abgesehen davon, dass man ohnehin bei besonderen Schnäppchen (beispielsweise Edelmetalle weit unter aktuellem Tageskurs) und Vorkasse als alleiniger Zahlungsart misstrauisch werden sollte: Ob ein Gütesiegel von Trusted Shops echt ist oder nicht, lässt sich sehr einfach feststellen – ein Klick auf das Siegel genügt nämlich, um in einem separaten Fenster das bei Trusted Shops hinterlegte Zertifikat zu öffnen. Dies geschieht natürlich nur, wenn dort tatsächlich auch ein Zertifikat hinterlegt ist.

Das Zertifikat informiert über den Status des Siegels („gültig“, „gesperrt“ oder „abgelaufen“) sowie den Betreiber des Shops einschließlich seiner postalischen Adresse. Hier ist dann noch einmal Vorsicht geboten, denn es könnte ja zum Beispiel auch eine betrügerische Weiterleitung zum Zertifikat eines anderen Shops bestehen. Die im Zertifikat angegebene Internetadresse muss deshalb unbedingt mit der des Anbieters übereinstimmen, den man überprüft.

Eine weitere Möglichkeit der Echtheitsüberprüfung besteht auf der Website von Trusted Shops unter www.trustedshops.de. Jeder zertifizierte Shop ist dort gelistet und über eine einfache Suchabfrage auffindbar – am besten mit der in Anführungszeichen gesetzten Internetadresse. So erfährt jeder ohne großen Aufwand, ob ein Anbieter von Trusted Shops zertifiziert ist und die Vorteile und Garantien des Gütesiegelausstellers bieten kann und darf.

Doch was tun, wenn das Gütesiegel unberechtigterweise angezeigt wird? Dann sollte dort zunächst nicht eingekauft oder gar Geld vorab überwiesen werden. Eine E-Mail an service@trustedshops.de genügt, und die Rechtsabteilung wird der Sache genauer auf den Grund gehen und gegebenenfalls juristische Schritte gegen den Shopbetreiber einleiten. Zum Glück ist dies jedoch die große Ausnahme – etwa einhundert Missbrauchsfälle werden jährlich bekannt.

Hier eine Liste mit betrügerischen Online-Shops, die aktuell das Trusted Shops Gütesiegel missbrauchen und bei denen Abmahnungen und Strafverfahren bereits anhängig sind oder kurz bevorstehen:

poosch.net
gucci-taschen.com
Gold-profi.com
Gold-erwerb.com
Gold-jetzt-kaufen.com
Edelmetall-experte.com
Manolo-blahnik-schuhe.com
Uggbootsgunstig.com
Uggstiefel.net
Watch-star.com
Elektronikonlineshop.com
Mbtsandalen.com
Tiffanyandcodeutschland.com
Rolexreplika.com
Uhrenreplika.com
Outlet-handel.com
Mu-bu.com
Magicchina.de
Gold-kauf24.com
Chaneltaschenoutlet.com
Thomassabo-onlineshop.com
Online-juwelier24.com
Nds-module24.net
Ewe-ewe.com
Waschmaschinen-hier.com
Bep-bep.com
gold-shop-24.com
miumiutasche.com
belstaff-jacken.com
discountuggde.com
burberryschal.com
manoloblahnikzuerich.com
daunenjackemoncler.com
christianlouboutinzuerich.net
herkules-hifi.com
pro-edelmetall.com
au-edelmetalle.com

Zwei Möglichkeiten, die Echtheit des Siegels zu überprüfen

Verbraucher haben zwei Möglichkeiten, die Echtheit des Trusted Shops Siegel zu überprüfen:

1. Klicken Sie auf das Siegel

Beim Klick auf das Siegel muss sich ein neues Fenster öffnen, das sog. Zertifikat. Dieses sieht wie folgt aus (Klicken Sie auf das Bild, um es größer zu sehen):

Dort erfahren Sie den Status des Siegels (“gültig”, “gesperrt” oder “abgelaufen”). Außerdem erfahren Sie dort noch einmal genau den Anbieter inkl. Adresse. Achten Sie bitte darauf, dass die URL (“Internetadresse”), welche im Zertifikat angegeben ist, auch mit der des Shops übereinstimmt.

Manche Betrüger sind mit soviel krimineller Energie ausgestattet, dass diese nicht nur das Siegel, sondern ganze Zertifikate kopieren.

Adresszeile des Browsers

Ist Ihnen eine Besonderheit an dieser Seite aufgefallen? Schauen Sie sich die Adresszeile des Browsers noch einmal genauer an: Vor www.trustedshops.de muss ein “https://” stehen, denn ein Trusted Shops Zertifikat wird immer über ein SSL-Zertifikat ausgeliefert, so wie hier:

2. Suche auf trustedshops.de

Die zweite Möglichkeit der Überprüfung des Shops ist eine Suche auf www.trustedshops.de.

Geben Sie in die Suchzeile einfach die Internetadresse des Shops ein, bei dem Sie gerade einkaufen wollen, z.B. “www.fanmarkt.de”. Bitte schreiben Sie die Anführungszeichen ebenfalls mit, damit die Suchmaschine nur exakt nach der eingegebenen Internetadresse sucht und nicht auch nach ähnlichen Begriffen. Klicken Sie auf den blauen Button “Finden”.

In unserem Beispiel “www.fanmarkt.de” erscheint dann folgende Seite: