Handgemalte Wandbilder & Kunstdrucke – Interview mit wandbilderxxl.de
Geballte Kreativität in entspannter Arbeitsatmopshäre – so beschreiben Christian Rose und Antje Barke die Arbeit für ihren eigenen Online-Shop wandbilderxxl.de. In diesem Umfeld entstanden zahlreiche handgemalte Wandbilder und moderne Kunstdrucke in eigener Produktion und verschiedenen Stils und Größen. Dabei findet jeder ein Bild nach seinem Gusto in dem Angebot von wandbilderxxl.de.
Lesen Sie mehr über wandbilderxxl.de im Interview!
Herr Rose, Frau Barke, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Angefangen haben wir mit einem eBay Shop. Dort hatten wir den ersten Kontakt zum Kunden und die Möglichkeit erkannt eine breite Zielgruppe ansprechen zu können. Die eingeschränkte Bewegungsfreiheit und die steigenden Gebühren brachten uns schnell auf die Idee, einen eigenen Shop online zu stellen.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Eine Ausbildung zum Werbegrafiker und eine Lehre als Maler und Lackierer, ließ uns zwar nie in unseren Berufen arbeiten, jedoch fügten sich die erlernten Fähigkeiten perfekt zusammen. Das Spiel mit Form und Farbe hat nicht nur unsere handgemalten Bilder entstehen lassen, wir haben auch die Möglichkeiten von Webdesign im Internet entdecken dürfen.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
In unserem Shop hat man die Möglichkeit, handgemalte Wandbilder und moderne Kunstdrucke nach Farbe, Maß, Teilen oder Stil zu finden. Wir arbeiten ständig daran, die Auswahl zu vergrößern, die Abwicklung zu vereinfachen und den Besuch für den Kunden somit zu einem kleinen Erlebnis zu machen.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Alle unsere momentan 400 Bilder kommen aus eigener Produktion. Für die handgemalten Wandbilder und modernen Kunstdrucke verwenden wir die gleichen hochwertigen Materialien. Der Kunde entscheidet, welches Motiv ihm gefällt. Empfehlen können wir somit alle.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir versuchen so viel Transparenz wie möglich zu schaffen. Deshalb nutzen wir die Trusted Shops Kundenbewertung. Hier kann sich der Shopbesucher die Bewertungen unserer Kunden ansehen, um sich eine bessere Meinung zu bilden. Des Weiteren nutzen wir ein Gutscheinsystem, bei dem der Kunde einen Gutscheincode eingeben und somit Geld sparen kann.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?
Momentan bieten wir PayPal, Nachnahme, Überweisung und den Kauf auf Rechnung an. Alle Zahlarten haben seine Vor-und Nachteile. Somit kommt es auch schon mal vor, dass wir die eine oder andere Zahlungsart hinzufügen oder entfernen. Das ist wohl ein nicht endender Prozess, da sich der Markt ja ständig bewegt und neue Möglichkeiten entstehen lässt.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Unseren ersten Shop New-Living-Art.com haben wir vor einem Jahr online gestellt, Wandbilderxxl.de gibt es seit wenigen Monaten.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Unser Shop ist relativ übersichtlich aufgebaut. Wir versuchen eine einfache und bedienungsfreundliche Navigation zu schaffen. Wir wollen dem Besucher alle Informationen bereitstellen und ihm das Shopping komfortabel zu gestalten und den Kauf zu erleichtern.
Was macht Ihre Firma aus?
Wir sind ein Spitzenteam aus momentan 6 Leuten, Tendenz steigend. In unseren Räumen herrscht eine extrem entspannte und sehr kreative Stimmung. Wir versuchen unsere Kunden so zu behandeln, wie wir auch behandelt werden möchten. Sonderwünsche werden gerne erfüllt. Wir beraten freundlich, ausführlich und versenden die Ware sehr schnell. Wir organisieren die Abholung eventueller Reklamationen schnell und beheben Mängel, die aber eher selten vorkommen, sofort und sorgfältig. Diese Dinge sind uns sehr wichtig und wir denken, dass dies einer der wenigen Schlüssel zu einem erfolgreich funktionierenden Shop ist.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Wir kaufen viele unserer Farben und Materialien regelmäßig online. Der letzte und etwas andere Online-Einkauf, war bei der Leipziger Floßvermietung Robinson-Floßverleih. Wir haben einem Freund zu seinem Geburtstag einen Gutschein für eine führerscheinfreie Floßfahrt auf dem Cospudener See bei Leipzig gekauft (natürlich erst einen Tag vorher) und sofort überwiesen. Unser Extra-Wunsch war es, den Gutschein schnell und direkt an unseren Freund zu senden. Einen Tag später rief er uns an und bedankte sich für das schöne Geschenk, dass er morgens in seinem Briefkasten fand. So muss es sein.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.wandbilderxxl.de und im wandbilderxxl.de Profil.
