Wie kauft man günstig und sicher im Internet ein?

Ob neu, ob gebraucht, ob billig, ob teuer – jegliche Sachen können im Internet erworben werden und das sogar meist günstiger als im stationären Handel. Der Gang vor die Haustür wird beinahe überflüssig. “Heute bestellt – morgen da!” – so lautet die Devise vieler Anbieter. Doch Vorsicht: Regeln für einen cleveren und dennoch sicheren Einkauf sind auch im Internet zu beachten.

Bevor der Kaufvertrag geschlossen wird und das Produkt nur noch im Rahmen eines Widerrufs- oder Rückgaberechts zurückgesendet werden kann, ist “Vergleichen” die beste Alternative. Überlegen Sie sich, wie Sie im Laden vorgehen würden. Zunächst ist es wichtig, verschiedenste Kriterien zu definieren und in den Vergleich einzubeziehen.

Das Produkt: Nutzen Sie den Preisvergleich

Als erstes müssen Sie das gewünschte Produkt bzw. die Produktkategorie finden und aussuchen. Dabei kann es oftmals hilfreich sein, verschiedene Produkte auszuwählen und die einzelnen Vor- und Nachteile (Aussehen, Verwendung, Zweck, Preis usw.) abzugleichen. Aufgrund der Vielfalt der Online-Welt dürfte dies ein Leichtes sein. Bestimmte Details lassen sich häufig über Suchmaschinen ganz einfach finden.

Haben Sie sich für Ihr “Wunschprodukt” entschieden, so kommt die nächste Stufe.

Die beste Leistung für den Preis: Günstig kaufen

“Billig ist nicht gleich gut” – das kann auch im Internet gelten, bezogen auf das “Gesamtpaket”. Ein günstiger Preis beinhaltet nicht immer den besten Service oder die schnellste Lieferung. Deshalb sollte man sich im Vorhinein etwas Zeit lassen und abwägen: “Was ist mir besonders wichtig?”

Unser Praxistipp
Stellen Sie sich folgende wichtige Fragen, um ein Angebot zu beurteilen

Was ist mit den Versandkosten…

• Wie hoch sind diese?
• Relativieren Sie den günstigen Preis? Fallen sogar zusätzliche Kosten an (z.B. Nachnahmegebühren) oder ist der Versand kostenfrei?
• Was sagen Preissuchmaschinen?
• Beachten bitte Sie auch, dass Versandkosten ggf. nach Gewicht gestaffelt sein könnten.
• Was ist unter Umständen mit Steuern/Zöllen?

Wann benötige ich das Produkt – heute, morgen oder erst nächste Woche…

• Kann man eventuelle Lieferzeiten auf der Homepage einsehen oder sind Lieferzeit sogar “unverbindlich” oder “auf Anfrage”?
• Ist im Angebot eine Expresslieferung enthalten, die sehr kurze Versandzeiten gewährleistet und was kostet diese?

Wie “sicher” erscheint der Anbieter…

• Finden sich im Internet eventuelle Kundenmeinungen/Kundenrezensionen?
• Hat man eventuell selbst “Erfahrungen” mit dem Shop gesammelt?
• Sind Angaben wie Impressum, Datenschutzerklärung, AGB enthalten?
• Werde ich auf ein Widerrufsrecht/Rückgaberecht hingewiesen?
• Wie gestaltet sich der Vertragsschluss?
• Wie kann ich zahlen? Werden sichere Zahlungsarten angeboten?
• Werden Daten verschlüsselt übertragen?
• Werden Daten weitergegeben (Werbung, Spam)?
• Gibt es Anzeichen, die gegen die Seriosität des Händlers sprechen?
• Wie viele Produkte enthält das Sortiment, und wie werden diese dargestellt?

Wer liefert mein Paket…

• Werde ich darüber informiert?
• Wie viele Zustellversuche werden unternommen?
• Gibt es Inkassogebühren, also extra Nachnahmegebühren, und von wem werden diese erhoben?

Das eigene Gefühl ist unbezahlbar: Sicherheit geht vor

Nichts überstürzen, und lieber dem eigenen Gefühl vertrauen! Wenn Sie mit dem Anbieter nicht zufrieden sind oder durchwachsene Beurteilungen lesen, könnte es unter Umständen sicherer sein, die Hände vom Angebot zu lassen. Vielleicht ist es sinnvoller, ein paar Euro mehr zu investieren und mit dem “Gesamtpaket” rundum glücklich zu sein. Also viel Spaß beim Shoppen!