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So schicken Sie Ihre Pakete schnell und sicher zurück

19. Januar 2015 von Mustafa Uçar
So schicken Sie Ihre Pakete schnell und sicher zurück
Die Deutschen haben so viele Weihnachtsgeschenke im Internet gekauft wie nie zuvor. Doch nicht nur zu Weihnachten gilt: Was, wenn das Präsent nicht gefällt? Das Zurückschicken in Online-Shops funktioniert anders als im Laden um die Ecke. Und seit dem 13. Juni letzten Jahres gelten für Rücksendungen noch speziellere Regelungen. Trotzdem müssen ungeliebte Geschenke nicht im […]
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Hilfe! Schon wieder lästige E-Mail-Werbung im Posteingang!

19. Januar 2015 von Mustafa Uçar
Hilfe! Schon wieder lästige E-Mail-Werbung im Posteingang!
Viele Internetnutzer kennen das: Sie machen ein tolles Schnäppchen in einem Online-Shop und seit diesem Tag landen regelmäßig Newsletter mit Produktangeboten des Online-Shops in ihrem E-Mail-Postfach. Dabei haben sich die Kunden gar nicht für den Newsletter des Händlers angemeldet. Aber dürfen Online-Shops überhaupt Werbung per E-Mail versenden, wenn keine Einwilligung des Empfängers vorliegt? Und wie […]
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Ist eine Bonitätsprüfung ohne Einwilligung überhaupt erlaubt?

19. Januar 2015 von Mustafa Uçar
Ist eine Bonitätsprüfung ohne Einwilligung überhaupt erlaubt?
Viele Verbraucher kennen das Problem – plötzlich ist beim Einkauf im Internet der Kauf auf Rechnung ausgeschlossen. Grund dafür ist meistens das Ergebnis einer automatisierten Bonitätsprüfung, dem sog. Scoring. Dabei werden große Datenmengen analysiert und statistisch ausgewertet. Es wird anhand der über Sie gesammelten Erfahrungen aus der Vergangenheit eine Prognose erstellt, mit welcher Wahrscheinlichkeit Sie […]
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7 Tipps: So kaufen Sie sicher online zu Weihnachten ein

10. Dezember 2014 von Mustafa Uçar
7 Tipps: So kaufen Sie sicher online zu Weihnachten ein
Rund die Hälfte der Deutschen kauft die meisten Weihnachtsgeschenke online und machen nur noch Last-minute-Besorgungen im Laden - das ergab eine repräsentative Weihnachtsstudie des Gutscheinportals deals.com unter über 1.284 deutschen Verbrauchern. 61 % der Deutschen geben an, dass sie lieber online einkaufen, weil sie von dem Gedränge in den Geschäften gestresst sind. Ein Drittel der […]
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Online-Rechte beim Kauf von frischen Lebensmitteln

09. Dezember 2014 von Mustafa Uçar
Online-Rechte beim Kauf von frischen Lebensmitteln
Der Einkauf von Lebensmitteln im Internet hat in den letzten Jahren zugenommen. Jeder vierte Deutsche hat bereits online seine Lebensmittel bestellt. In den nächsten Jahren wird es mehr als jeder Dritte sein. Vor allem Familien wollen zukünftig verstärkt auf diesen Kanal setzen. Und so werden sich gerade zu Weihnachten viele Deutsche dafür entscheiden, die traditionelle […]
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Das müssen Sie beim Zurücksenden von Weihnachtsgeschenken für Kinder wissen

08. Dezember 2014 von Mustafa Uçar
Das müssen Sie beim Zurücksenden von Weihnachtsgeschenken für Kinder wissen
Zu keinem anderen Zeitpunkt im Jahr werden Kinder so vielfältig beschenkt wie zu Weihnachten – und immer mehr Geschenke werden bequem von zu Hause aus online bestellt. Nur: Welche Rechte haben die Schenkenden, damit die Kinder ihre vermeintlichen Lieblingsgeschenke nicht direkt auf dem Dachboden einlagern müssen. Dr. Carsten Föhlisch, Experte für Verbraucherrecht vom europäischen Online-Gütesigel […]
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Trusted Shops zählt zu den Top 3 beim Online-Shopping

19. November 2014 von Mustafa Uçar
Trusted Shops zählt zu den Top 3 beim Online-Shopping
Was schätzen Online-Käufer an Trusted Shops? Ja klar: Sicherheit und Vertrauen! Und das schon seit 15 Jahren. Eindrucksvoll belegt wurde dies aktuell im Rahmen der Studie „E-Commerce Markenchampions 2014/2015“ der Münchner E-Commerce-Beratung elaboratum. Trusted Shops belegt dabei hinter PayPal und dem Musikhaus Thomann den dritten Platz im Ranking der beliebtesten Marken beim Online-Shopping. „Die Studie zeigt […]
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Welcher Bewertungstyp sind Sie? So sehen Deutsche ihre Online-Händler

19. November 2014 von Mustafa Uçar
Welcher Bewertungstyp sind Sie? So sehen Deutsche ihre Online-Händler
Dank des Internets können Verbraucher zu jeder Stunde und an jedem Ort erfahren, wie andere Kunden über einen Online-Shop denken und welche Erfahrungen sie mit ihm gemacht haben. Dabei ist das Bewertungsverhalten der Kunden mitunter ähnlicher, als viele denken. Trusted Shops hat auf der Basis von 7 Millionen Kundenbewertungen analysiert und auf dieser Basis die […]
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5 Tipps für die korrekte Rückgabe von Weihnachtsgeschenken

19. November 2014 von Mustafa Uçar
5 Tipps für die korrekte Rückgabe von Weihnachtsgeschenken
Dieses Jahr könnten zu Weihnachten viele Online-Shopper bei ihren Rücksendungen vor Probleme gestellt werden. Denn seit dem 13. Juni dieses Jahres gelten für Rücksendungen neue Regelungen. Damit die vermeintlichen Lieblingsgeschenke nicht im Keller verstaut oder versteigert werden müssen, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Experte für Verbraucherrecht vom Online-Gütesiegel Trusted Shops, was beim Zurücksenden an den Online-Händler […]
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10.000 Verbraucher nutzen bereits die Extension für Chrome und Firefox

19. November 2014 von Mustafa Uçar
10.000 Verbraucher nutzen bereits die Extension für Chrome und Firefox
Verbraucher lieben die Browser-Erweiterung von Trusted Shops und haben die Erweiterung seit dem Start im Sommer 2014 bereits 10.000 Mal auf ihre Rechner geladen. Tendenz steigend. Denn Sicherheit und Vertrauen zählen zu den wichtigsten Kriterien, wenn es um die Auswahl eines Online-Shops geht. Die Erweiterung ist sowohl für die Browser Google Chrome als auch für […]
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