Sicher online einkaufen mit Geld-zurück-Garantie
Was suchen Sie?

Was umfasst der Trusted Shops Käuferschutz?

Der Trusted Shops Käuferschutz ist ein zusätzlicher Service des Online-Shops, der Ihren Online-Kauf unabhängig von der gewählten Zahlungsart absichert. So können Sie die günstigste Zahlungsart auswählen (z.B. Vorkasse, bei der oft Skonto gewährt wird) und dabei sparen, ohne auf finanzielle Sicherheit zu verzichten!

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Wann und wie kann ich mich zum Trusted Shops Käuferschutz anmelden?

Die Anmeldung zum Trusted Shops Käuferschutz ist im Verlauf einer Bestellung bei zertifizierten Händlern möglich. Die Liste aller zertifizierten Händler finden Sie auf der Trusted Shops Homepage.

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Bis zu welcher Summe bin ich durch den Käuferschutz versichert?

Wie hoch die jeweilige vereinbarte Absicherungssumme ist, können Sie im jeweiligen Online-Shop durch Anklicken des Trusted Shops Zertifikats erfahren. Zusätzlich wird Ihnen die Absicherungshöhe nach Abschluss des Käuferschutzes per E-Mail bestätigt

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Wann beginnt die Käuferschutz-Garantie und wie lange ist sie gültig?

Der Beginn der Trusted Shops Käuferschutz Garantie entspricht dem Datum Ihrer Bestellung bei einem unserer zertifizierten Online-Shops. Eine nachträgliche Veränderung des Garantiebeginns ist aus versicherungstechnischen und -rechtlichen Gründen nicht möglich.

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Werde ich auf das Ende der Garantiezeit hingewiesen?

Nach Ablauf der 30 Tage erhalten Sie, soweit Sie die Erinnerungsoption bei Abschluss der Garantie gewählt haben, von uns eine E-Mail mit der Betreff-Zeile: „TS1-Nummer, Rückfrage…”, in der wir Sie fragen, ob Sie die Ware erhalten haben bzw. ob der Kauf zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt worden ist. Nachfolgend haben wir Ihnen den Text der Email eingefügt.

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* Preisangaben inkl. MWSt und ggf. zzgl. Versand. Produkt- und Preisinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Händlers und können aus technischen Gründen nicht in Echtzeit aktualisiert werden, so dass es im Einzelfall insbesondere hinsichtlich des Preises und der Lieferzeit von Produkten zu Abweichungen kommen kann. Ein Kaufvertrag kommt nach Maßgabe der Produktbeschreibungen, Preisangaben und sonstigen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Händlers zustande.