Zahlreiche buchen im Voraus, manche entscheiden sich kurzfristig für ein Last Minute Schnäppchen. Allein im letzten Jahr haben 16 Mio. Deutsche ihren Traumurlaub im Internet gebucht. Nur: Unterscheiden sich die Rechte bei der Online-Buchung von denen im Reisebüro? Gilt z.B. das 14-tägige Widerrufsrecht auch bei einer Online-Reisebuchung? Und was kann getan werden, wenn der Traumurlaub zu scheitern droht oder er kurzfristig nicht angetreten werden kann? Die wichtigsten Fragen zum Thema: “Reisebuchung im Internet” beantwortet Ihnen der Rechtsexperte von Trusted Shops Dr. Carsten Föhlisch.

Online-Shopping wird nicht nur bei Erwachsenen immer beliebter. Auch Kinder nutzen zunehmend die Vorteile des Interneteinkaufs – nicht in jedem Fall bleibt dieser ohne Folgen. So führt der Online-Kauf von Kindern immer wieder zu Kosten in Höhe von mehreren Tausend Euro, die sie ohne das Wissen ihrer Eltern verursachen – etwa indem sie die Kreditkartendaten der Eltern beim Download von Musik oder Computerspielen nutzen. Worauf Eltern sich beim Online-Shoppen ihrer Sprösslinge einstellen müssen und worauf sie achten sollten, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops.

Ob nun soziale Netzwerke, Einkaufsplattformen oder Online-Shops – für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potentiellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen! Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man solches Passwort generieren und, was noch viel wichtiger ist, wie vergesse ich es nicht wieder? Erfahren Sie in unserem Beitrag, warum sichere Passwörter generell wichtig sind, die acht goldenen Regeln für sichere Passwörter, wie Sie sich Ihre Passwörter merken können und auch, wie Sie sich vor Phishing schützen können.

Anders als bei Einkäufen in stationären Geschäften ist bei Online-Shops eine klassische Übergabe der Ware gegen Bezahlung nicht ohne Weiteres möglich. Dies führt dazu, dass regelmäßig eine der Parteien in Vorleistung treten muss. Daher erfreut sich der Kauf auf Rechnung immer größerer Beliebtheit, da der Verbraucher in diesem Fall die Ware erst begutachten und dann entscheiden kann, ob er sie behalten und bezahlen möchte. Um sich abzusichern, prüfen Händler daher häufig die Bonität ihrer Kunden. Doch ist dies überhaupt erlaubt? Wir haben die wichtigsten Fakten für Sie zusammengefasst.

Wer im Ausland bestellt, kann tolle Schnäppchen machen und neue Produkte bereits erwerben, bevor es sie in Deutschland zu kaufen gibt. Das Internet ermöglicht es, in einer halben Stunde in Frankreich, Spanien und den USA zu bestellen. Allerdings sind beim grenzüberschreitenden Online-Shopping auch einige spezifische Besonderheiten zu beachten. Wir haben die wichtigsten Punkte für Sie zusammengefasst, die Sie berücksichtigen sollten, um Ihr weltweites Shoppingerlebnis nicht zu trüben. So informieren Sie u.a. über das anwendbare Recht und mögliche Abgaben, die Sie bei Auslandseinkäufen ggf. noch zu leisten haben.

Viele Verbraucher wissen mittlerweile, dass Sie beim Online-Shopping Produkte, die Ihnen nicht zusagen, wieder zurückgeben können. Ein Ausschluss des Widerrufsrechtes ist nur in engen, gesetzlich vorgegebenen Ausnahmen möglich. Die genaue Ausgestaltung des Widerrufsrechtes ist aber häufig nicht klar. Kein Problem? Denn wir haben für Sie die wichtigsten Punkte zusammengestellt, wie Sie einen Fernabsatzvertrag widerrufen können. Denn nur wenn Sie Ihre Rechte kennen, können Sie diese auch in Anspruch nehmen. Erfahren Sie im folgenden mehr zu den Themen Widerruf in Textform, den Inhalt Ihres Schreibens, die genauen Fristen des Widerrufs und über die Kosten der Rücksendung.

Dieses „Phänomen“ wird vielen Online-Shoppern bereits aufgefallen sein: Wer in einem Online-Shop einkauft, erhält anschließend häufig dessen Newsletter. Dies kann zwar manchmal erfreulich sein, weil man so keine Schnäppchen und keine Rabattaktion mehr verpasst – ab einer gewissen Menge können Werbe-Mails jedoch auch zum Ärgernis werden. Kein großer Spaß, wenn der Posteingang mit Werbemails überfüllt ist! Aber darf Ihnen eigentlich jeder Unternehmer einfach so Werbung per E-Mail schicken oder gibt es hierfür besondere Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen? Trusted Shops klärt Sie über Ihre Rechte auf.