Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnt vor zunehmender Abzocke im Internet: “Die Nutzung vermeintlicher Gratisangebote im Internet endet immer häufiger mit einer bösen Überraschung: Verbraucherinnen und Verbraucher erhalten Rechnungen für einen angeblich abgeschlossenen Vertrag.” Helfen Sie dabei, unseriösen Anbietern das Handwerk zu legen!

Vom Datenschutz bis zur Warenrückgabe: Damit die Verbraucher beim Internet-Einkauf zu ihrem Recht kommen, müssen Onlineshops zahlreiche Regeln und Gesetze befolgen. Allerdings wissen die meisten Konsumenten noch immer nicht, was erlaubt ist und was nicht. Wo liegen die meisten Irrtümer und Missverständnisse? Lesen Sie die Ergebnisse unserer Studie unter Online-Shoppern.

Bundesministerin Zypries hat einen Gesetzentwurf der Bundesregierung zur Bekämpfung der unerlaubten Telefonwerbung angekündigt: „Unerwünschte Telefonwerbung hat sich zu einem flächendeckenden Problem entwickelt. Dem Angerufenen bleibt der Ärger über die Belästigung, und immer wieder kommt es zu Auseinandersetzungen über vermeintlich am Telefon abgeschlossene Verträge“.

Internet-Händler wurden in den vergangenen Monaten immer häufiger Abmahnopfer, obwohl sie sich mit der Muster-Widerrufsbelehrung des Bundesjustizministeriums auf der sicheren Seite wähnten. Das Ministerium hat auf Proteste von Deutschem Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und Trusted Shops reagiert und arbeitet inzwischen an einer Verbesserung der Vorlagen. Trusted Shops hat dazu einen 35-seitigen Vorschlagskatalog erarbeitet.

Im Internet ist es ein Leichtes, einen Shop zu eröffnen. Erstmal ist dies eine schöne Sache, allerdings erleichtert es auch “schwarzen Schafen” die Arbeit, da ohne großen Aufwand ein seriös wirkender Shop zu Betrugszwecken aufgebaut werden kann.

Wir haben 10 Indizien zusammen gestellt, anhand derer man einen unsicheren Shopbetreiber erkennen kann.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert von der Bundesregierung ein scharfes Vorgehen gegen unlautere Telefonanrufe. “Gesetzesverstöße dürfen nicht länger belohnt werden”, sagt vzbv-Vorstand Gerd Billen in Berlin. Aber was kann man gegen diese Belästigungen durch Werbeanrufe tun?

Sie würden gerne z.B. ein Laptop über das Internet kaufen, haben aber Angst davor, was mit Ihren persönlichen Daten passiert? Sie wollen keinen Newsletter erhalten und aus Angst vor Spam Ihre E-Mail Adresse nicht bekannt geben? Was kann und darf eigentlich mit Ihren Daten passieren? Wir geben einen Überblick.