Für Einkäufe im Internet haben Sie als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es beginnt grundsätzlich ab Erhalt der Ware und einer korrekten Widerrufsbelehrung in „Textform“ (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail). So weit, so gut. Aber wissen Sie, was das genau heisst und wie das Widerrufsrecht exakt funktioniert? Oder wissen Sie, welche Rechte und Pflichten Sie als Verbraucher bei der Ausübung des Widerrufs haben? Wenn nicht, kein Problem. Wir haben für Sie die wichtigsten Fakten zusammen gestellt, damit Sie beim Widerruf alles richtig machen. Denn es gibt einige Stolpersteine, die Sie unbedingt vermeiden sollten.

Trusted Shops sagt Ihnen, was Sie beachten müssen.

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen online ein Produkt und es gefällt Ihnen nicht. Kein Problem, denken Sie, weil Sie ja ein 14tägiges Widerrufsrecht haben. Ja, grundsätzlich steht Ihnen ein 14tägiges Widerrufsrecht zu, wenn Sie Produkte im Internet kaufen. Das bedeutet: Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um sich wieder vom Vertrag zu lösen. Doch Vorsicht: Dies gilt nicht immer! Denn der Gesetzgeber hat die Möglichkeit eröffnet, bestimmte Waren hiervon auszunehmen. Doch welche Waren betrifft das genau? Wir haben für Sie die wichtigsten Ausnahmen beim Widerrufsrecht zusammengestellt!

Im Internet kann man so ziemlich alles kaufen, und meist sogar günstiger als im stationären Handel. Ein Preisvergleich ist wesentlich einfacher und unkomplizierter, da er bequem vor dem heimischen Rechner erfolgen kann – dennoch gibt es einige Stolpersteine, auf die Sie achten sollten. Denn nicht jedes vermeintliche Schnäppchen ist am Ende auch eins. Gerne wird die Unkenntnis der Verbraucher genutzt, um sie hinter’s Licht zu führen. Deshalb gilt: Augen auf beim Schnäppchenkauf! Wenn man sich nicht in die Irre führen lässt, macht das Online-Shopping so richtig Spaß. Wir erklären Ihnen, worauf Sie bei der Schnäppchenjagd im Internet achten müssen.

Foren, Blogs, Shops, soziale Netzwerke – immer mehr Teile unseres Lebens finden online statt. Die Folge: Immer mehr Informationen über jeden von uns sind online verfügbar. Daher ist es umso wichtiger, dass Sie genau darauf achten, wem Sie wann welche persönlichen Daten preisgeben. Aber auch sichere Passwörter spiele eine große Rolle beim Schutz der eigenen Daten. Mit einfachen Tricks können Sie sich davor schützen, dass zu viele Ihrer Daten in Umlauf gelangen oder persönliche Angaben missbraucht werden. Trusted Shops hat Ihnen die wichtigsten Punkte zusammengestellt, auf die Sie beim Surfen achten müssen.

Nasskaltes Wetter, riesige Menschenmassen und lange Warteschlangen: Nur einige der vielen Gründe, warum immer mehr Verbraucher ihre Weihnachtseinkäufe mittlerweile gemütlich vom heimischen Sofa aus erledigen. Online-Shopping wird immer beliebter! Ein weiterer Vorteil: Hierbei steht Ihnen ein 14tägiges Widerrufsrecht zu. Wir haben Ihnen alle wichtigen Informationen zusammengestellt, die Sie zu diesem Thema wissen und beachten müssen – und auch die Frage geklärt, wie Sie bei kaputter Ware vorgehen müssen …

Immer mehr Leute greifen zu Gutscheinen als Geschenk der Wahl. Und Gutscheine für Online-Shops erweisen sich dabei als besonders praktikabel: Sie sind schnell gekauft und überfüllte Innenstädte können erfolgreich vermieden werden. Doch was ist rechtlich bei Online-Gutscheinen zu beachten? Trusted Shops klärt Sie über die rechtlichen Besonderheiten auf.

Weihnachtseinkäufe bei Schneematsch und im Innenstadt-Gedränge bedeuten für viele Menschen Hektik pur. Viel stressfreier, schneller und zudem individueller ist das Geschenkeshopping im Internet, für das sich darum immer mehr Verbraucher entscheiden. Mit Trusted Shops eine sichere Sache – und mit MasterCard® unschlagbar komfortabel. Lesen Sie hier, warum der Einsatz der Kreditkarte das Einkaufen nicht nur flexibler macht, sondern auch den Käuferschutz optimiert.