Kissen bestickt mit Kinderzeichnungen – Interview mit duetunddat.de
Mit Freude an Kreativität und einem Hang zum Perfektionismus erstellt Susanne Sörensen individuell angefertigte Kissen, Handtücher, Taschen und bestickte Textilien. Eine Auswahl ihrer bisherigen Arbeiten sind auf duetunddat.de zusammengestellt und können dort direkt bestellt werden. Selbst Kinderzeichnungen können in eine Stickdatei umgewandelt und etwa auf einen Kissenbezug oder Einkaufsbeutel gestickt werden.
Mehr über den Bestickungsservice erfahren Sie im Interview mit Susanne Sörensen!
Frau Sörensen, wie sind Sie zur Shopbetreiberin geworden?
Durch die Geburt unseres Kindes war die Rollenverteilung klar geregelt. Ich wollte aber nicht zuhause sitzen und gar nichts machen. Den ersten Shop, den wir hatten, war bei einem großen Auktionshaus. Das war aber doch sehr kostspielig und wurde mit der Zeit unrentabel. Somit kamen wir zu unserem eigenen Shop im World Wide Web.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiberin wurden?
Ich bin gelernte Floristin und da ich immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen bin, lasse ich mich von meiner kreativen Ader leiten.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Wir hoffen, dass der Kunde das findet, was er sucht. Die meisten Aufträge sind individuelle Einzelanfertigungen wie Kissen, Handtücher, Taschen und bestickte Textilien. Ich persönlich neige zum Perfektionismus und das kommt unseren Kunden zugute.
Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können!
Das besondere Highlight bei uns ist das Erstellen einer Stickdatei von einer Kinderzeichnung. Der Kunde stellt eine Zeichnung (bis DIN A4) zur Verfügung, wir scannen das Bild ein und wandeln es in eine Stickdatei um. Auch die handschriftliche Widmung wird 1:1 umgesetzt. Der Kunde kann dann entscheiden worauf er das Bild gestickt haben möchte. Meistens entscheidet der Kunde sich für einen Kissenbezug oder Einkaufsbeutel.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Durch die Individualität vieler unserer Artikel ist ein Beratungsgespräch meistens unumgänglich. Wir arbeiten zurzeit an einem Callback Service, um die Erstkontakt-Hemmschwelle noch weiter herunter zu setzen. Zudem ist ein Artikelkonfigurator im Aufbau, mit dem sich der Kunde seine Artikel selbst gestalten kann.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit der Barzahlung, Überweisung sowie PayPal an.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Unseren Shop gibt es seit dem 12. Januar 2007
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Der Kunde gelangt über die Kategorien und Unterkategorien zu unseren Artikeln.
Alle Artikel sind mit mindestes einem Bild dargestellt. Am meisten wird aber unser Kontaktformular genutzt, da es überwiegend Anfragen für Einzelanfertigungen sind.
Im Onlinekatalog ist die Bedienung genauso wie auf der Hauptseite. Dort wählt der Kunde in einem Artikel die Farbe aus und kann so den Netto- und Staffelpreise sehen.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Wir haben einen Onlinekatalog mit eingebunden, in dem sich ca. 4.000 Markenartikel aus dem Bekleidungs- und Werbemittelbereich befinden – ohne Mindestbestellmenge. Dann ist noch unser Newscroller zu erwähnen. Dort finden unsere Kunden aktuelle Termine, bei denen wir auf Messen und Märkten stehen.
Und wie schon erwähnt ist noch ein Artikelkonfigurator im Aufbau, mit dem sich der Kunde seine Artikel selbst gestalten kann. Als Beispiel: ein Kissen mit einem Spruch begestickt.
Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Auf jeden Fall ausführliche Beratung und kreative Vorschläge. Wir führen kein Ladengeschäft im herkömmlichen Sinne, sondern haben in unserem Haus einen extra Raum als Manufaktur eingerichtet. Und für spontane Kunden haben wir diesen Online-Shop. Hauptanliegen war für uns: Eine Preisgestaltung, die meist unter der von Mitanbietern liegt! Dieses ist nur durch Einschränkung der laufenden Betriebskosten machbar. Unsere Öffnungszeiten passen sich nach den Bedürfnissen unserer Kunden an. Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail genügen, um einen Termin zu vereinbaren.
Was macht Sie als Firma aus?
Bei uns gibt es keine Mindestbestellmenge. Der Kunde kann auch nur „1“ T-Shirt oder Cap bekommen. Viele Markenartikel haben wir auch bis Größe 5XL. Wir sind sehr flexibel und kreativ. Wir haben auch schon Projekte umgesetzt, die beim ersten Anschein unlösbar schienen. Uns ist natürlich die Zufriedenheit unserer Kunden am wichtigsten. Trotzdem verlieren wir nicht den Blick in die Zukunft und halten uns stets auf dem neusten Stand um uns weiter zu entwickeln. Natürlich immer mit Spaß an der Arbeit!
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Schneidereizubehör bei einem großen Auktionshaus.
Mehr Informationen zum Shop finden Sie auf www.duetunddat.de und im Profil von duetunddat.de.
