Küchenzubehör für ambitionierte Hobbyköche: Interview mit starcooks24.de
Nicht nur in der Profi-Küche im Restaurant, auch daheim ist ein Gericht nur so gut wie das Equipment, mit dem es hergestellt wurde. Daher hat sich starcooks24.de auf Küchenzubehör mit Qualität spezialisiert. Ob Pfanne, Besteck oder Gewürzmühle – Shopbetreiber Jörg Patko hat in seinem Shop zusammengestellt, was man als Hobbykoch benötigt. Zudem kann jeder Kunde die Qualität der einzelnen Produkte bewerten und somit seine Erfahrungen an andere weitergeben.
Herr Patko, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Da ich schon seit jungen Jahren begeisterter Hobbykoch bin und beruflich mit dem Aufbau von Online-Shops beschäftigt war, lag dieser Schritt nahe. Es gibt nur wenige optisch ansprechende Online-Shops für hochwertige Haushaltswaren und da dachte ich mir, dass es da mal Zeit ist, das zu ändern.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Wir vertreiben hochwertige Haushaltswaren vieler deutscher und europäischer Markenhersteller. Dabei bieten wir eine gezielte Auswahl, übersichtliche Produktbeschreibungen und Bewertungen von anderen Kunden, einen schnellen und sicheren Bestellvorgang und eine schnelle Lieferung. Alles wird mit einem aktuellen und frischen Design präsentiert. So macht der Einkauf wieder Spaß.
Welches Produkt können Sie besonders empfehlen?
Wir empfehlen gerne und häufig unsere Produkte von Silit, insbesondere Töpfe und Pfannen aus Silargan. Sie bieten ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, haben eine durchdachte Qualität, über die sich jede Köchin und jeder Koch täglich freut und wir haben sie in jeder Form, sodass kein Wunsch offen bleibt. Diese Töpfe und Pfannen kaufen Sie wirklich nur einmal.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Klar, der Kundenservice ist uns sehr wichtig. Deswegen bieten wir eine breite Palette an Hilfen an. Wir sind einer der wenigen Shops in dem Segment mit Produktbewertungen durch Kunden. Dann haben wir einen Telefon- und E-Mail-Support und auch ein Bonussystem wird folgen.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Alle gängigen Zahlungssysteme, mit denen unsere Kunden bezahlen wollen, unterstützen wir. Paypal, Sofortüberweisung, Vorkasse und Nachnahme. Kreditkarte und Ratenkauf sind in Vorbereitung.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Unser Shop ist seit dem 1. September 2009 online und gleich die ersten Wochen waren sehr erfolgreich.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Der Shop bietet dem Kunden eine klare Führung. Von jeder Unterseite aus kann er in den Warenkorb gelangen und zu anderen Produktgruppen und Marken wechseln. Optimiert haben wir auch den Bestellvorgang. Alles soll so einfach und schnell wie möglich machbar sein.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Gerade auf den kurzen Bestellweg sind wir stolz. Zusätzlich haben wir große Produktbilder eingefügt und ein einheitliches Design, das sich durch den gesamten Shop zieht (inkl. Bestellablauf, Rechnungsdesign usw.).
Was erwartet mich als Kunde bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Wir sind seit Kurzem in Verhandlungen zu der Eröffnung unseres ersten Ladengeschäfts. Der Kunde wird dort auf jeden Fall das frische Design des Shops und unseren guten Kundenservice vorfinden und kann die Qualität von unseren Kochtöpfen wirklich fühlen.
Was macht Sie als Firma aus?
Bei uns steht die Freundlichkeit gegenüber unseren Kunden ganz weit vorne. Tolle Produkte zu guten Preisen und mit einer schnellen Lieferung.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Als letztes habe ich ein Blu Ray Disk Cars für meine Enkelin bei einem kleinen Versender gekauft.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.starcooks24.de und im Profil von starcooks.24.de.
