Liebevolle Geschenke nachhaltig eingekauft – Interview mit zauber-garten.de

Wer Jahre lang durch die Welt reist, möchte den Ländern, die man sieht, irgendwann auch etwas zurück geben. So empfand es zumindest Tanja Knecht. Als sie vor vier Jahren schwanger wurde, ergriff sie die Chance ihrer inneren Stimme zu folgen. Sie entschied sich einen Online-Shop zu gründen, deren Erlöse in Familien- und Kinderhilfsprojekten in verschiedenen Ländern zugute kommen. Daraus entstand der liebevoll gestaltete Shop mit zahlreichen Geschenkideen zauber-garten.de

Mehr über Tanja Knecht und ihr soziales Projekt zauber-garten.de

Frau Knecht, wie sind Sie zur Shopbetreiberin geworden?
Vor der Gründung des Shops war ich viele Jahre in der internationalen Event- und Tourismusbranche tätig und hatte das große Glück, die Welt beruflich kennen lernen zu dürfen, quer durch sämtliche Kontinente. Diese beruflichen Reisen waren von hoher Qualität geprägt, was einerseits natürlich sehr schön und spannend ist – andererseits kam mir mein Job und die „Reiserei auf höchstem Niveau“ irgendwann recht „leer“ und oberflächlich vor. In mir wuchs immer mehr der Wunsch, mich sozial zu engagieren und auch etwas in die Länder, die ich bereisen durfte, zurückzugeben. Als ich dann vor 4 Jahren Mama wurde, habe ich nach einer neuen Herausforderung gesucht, bei der ich selbständig arbeiten und gleichzeitig meiner „inneren Stimme“ folgen konnte.

Mit dem „Zaubergarten“ kann ich nun einerseits mein Interesse an liebevollen und außergewöhnlichen Produkten ausleben und gleichzeitig den Ärmsten der Armen in Entwicklungsländern Perspektiven geben, denn ein Teil unserer Erlöse kommt direkt verschiedenen Familien- und Kinderhilfsprojekten zugute. So unterhält der „Zaubergarten“ eine Kindergartenpatenschaft auf Sri Lanka und hilft den Kleinsten dort, Perspektiven zu schaffen. Ein Teil der Waren wird außerdem direkt von Familienbetrieben und kleinen Manufakturen im In- und Ausland bezogen, um so zur Existenzsicherung kleiner und mittelständisch produzierender Betriebe beizutragen. Dabei wird stets auf fairen Handel, ökologische Orientierung und hohe Qualität geachtet.

Gleichzeitig bietet der „Zaubergarten“ engagierten Müttern die Möglichkeit, in einem positiven und motivierenden Arbeitsumfeld flexibel zu arbeiten und unterstützt so den (Wieder-)Einstieg in den Beruf. Da ich selbst Mama bin, weiß ich, wie schwierig es für Mütter ist, nach der Babypause beruflich wieder Fuß zu fassen und gleichzeitig flexibel genug zu sein, den „Mama-Pflichten“ nach zu kommen.

Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Wir bieten eine große Auswahl an zauberhaften und außergewöhnlichen Geschenken für kleine und große Leute und (fast) jeden Schenk-Anlass.  Außerdem laden viele jahreszeiten-spezifische Geschenkideen zum Stöbern ein und halten jede Menge Überraschungen bereit. Wir wollen mit unserem „bezaubernden“ Design und einem sehr persönlichen Service ein emotionales Kauferlebnis online schaffen.

Dazu sind wir auch laufend weltweit auf der Suche nach Produkten und Ideen mit dem gewissen Etwas – und unser Sortiment wächst laufend, bislang haben wir schon über 2.000 Produkte im Angebot. Bei der Auswahl unserer Marken achten wir auch auf die ethische und soziale Orientierung unserer Hersteller. Neben großen Marken wie en Gry & Sif, RICE, Taj Wood & Scherer, Overbeck & Friends, Louis & Louisa sind auch viele kleinere und internationale Marken, die noch nicht in Deutschland präsent sind, vertreten.

Ein wesentlicher Bestandteil des internationalen Zaubergarten-Sortiments sind kunstvoll gefertigte Dekorationsartikel, liebevoll bestickte personalisierte Kissen und Taschen, originelle Kleidungsstücke, sowie Schmusetiere und edukatives Spielzeug für die Kleinen.

Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Oh je, das ist gar nicht so einfach, denn es gibt so viele schöne Produkte in unserem Shop! Besonders süß finde ich beispielsweise das mundgeblasene „Lebkuchenherz“ aus Glas, made in Germany, mit der Aufschrift „I mog Di“. Toll ist auch unsere neue Wellness-Serie von Bomb Cosmetics, einer Manufaktur für außergewöhnliche Körperpflegeprodukte, die rein mit natürlichen Zutaten und gänzlich ohne Tierversuche arbeitet.

Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir tragen das Trusted Shops Gütesiegel und bieten damit einen geprüften Online-Standard. Darüber hinaus zeigen wir durch die Trusted Shop Kundenbewertungen auch die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bieten eine extrem persönliche Beratung, via Telefon oder Mail – außerdem sind unsere Produktbeschreibungen sehr ausführlich und individuell. Zusätzlich sind Informationen zu unseren Herstellern und Designern hinterlegt. Einige unserer Artikel sind personalisierbar. Auf Wunsch verpacken wir unsere Artikel auch als Geschenk. Außerdem wird es in Kürze einen Zauber-garten-Blog geben, in dem wir auch laufend von unseren neuen Produkten und Herstellern, Messebesuchen und natürlich von unseren Hilfsprojekten erzählen.

Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Unsere Kunden können mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal oder Vorkasse bezahlen – und Selbstabholer in unserer Region natürlich in bar.

Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Wir sind seit Dezember 2008, also etwas über einem Jahr, online.

Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Der Shop ist in drei Grundbereiche unterteilt:

1. der Bereich „für große Leute“ – der u.a. Schönes für Home & Garden, hochwertige Wellness-Produkte, ausgesuchte Kleidungsstücke, liebevolle Papeterie, Büro-Accessoires und viele Küchen-Utensilien etc. bereithält
2. der  Bereich „kleine Leute“ – der alles für die lieben Kleinen bietet: vom Kinderzimmer-Accessoire über lustiges Kindergeschirr, Kleidung bis hin zu hochwertigen Spielsachen
3. in unseren Themenwelten findet man Bezauberndes für alle Jahreszeiten und Geschenk-Anlässe wie Liebesbeweise, Tauf- und Geburtsgeschenke, Männergeschenke etc. und laufend natürlich unsere Jahreszeiten-Produkte Frühlingszauber, Sommerzauber etc…

Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Zum einen die zweifache Navigation  „Themenwelten“ und die „goße / kleine Leute“ und damit die redundante Auffindbarkeit unserer Produkte. Dann unsere Volltext- und Keywordsuche sowie die Hersteller-Links auf der Startseite. Im Kundenkonto gibt es eine Merkliste und einen Wunschzettel.

Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
In erster Linie verstehen wir uns als Online-Shop – allerdings erhalten wir auch aus der Region immer häufiger Nachfragen. Selbstverständlich können die Käufer ihre Waren bei uns direkt abholen und bekommen noch dazu einen leckeren Espresso! Für die Kunden aus unserer Region organisieren wir auch 2 x pro Jahr einen „Zaubergarten-Event“ – ein Sommerfest und einen Adventszauber – mit Lagerverkauf und Kinder-Modenschau!

Was macht Sie als Firma aus?
Immer das „Gewisse Etwas“, das „Quentchen Mehr“ an Ideen und Service zu bieten. Und natürlich unser wirklich ernst gemeintes soziales Engagement.

Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Lustig, da muss ich richtig nachdenken – denn mir bleibt für´s eigene Shopping nicht so viel Zeit, außerdem gibt es ja im „Zaubergarten“ so viele Waren, dass ich gar nicht mehr groß „auswärts shoppen“ muss… auf jeden Fall erledige ich die  Einkäufe bei unseren Herstellern falls möglich immer online.

Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.zauber-garten.de, im Zauber-garten.de Profil und in den Kundenbewertungen.