Medikamente online kaufen – Internet-Apotheke bioapo.de im Interview

bioapoNicht zuletzt durch die umtriebige Internet-Apotheke DocMorris ist der traditionelle Apotheken-Markt im Umbruch. Was in der Öffentlichkeit teilweise noch gar nicht bemerkt wurde: Der Online-Einkauf von Medikamenten und Apotheken-Produkten ist bereits in vollem Gange. Zahlreiche Anbieter, auch spezialisierte, bearbeiten diesen interessanten Markt. Einer dieser spezialisierten Anbieter ist die bioapo, die wir Ihnen heute im Shopbetreiber-Interview vorstellen wollen.

Hier die Antworten von Christian Zollner, der bei bioapo.de als externer Berater für Marketing und Online-Präsenz tätig ist.

Christian Zollner von bioapo.deWas ist die Idee bei bioapo?
bioapo.de unterscheidet sich von anderen Versandapotheken maßgeblich darin, dass überwiegend naturheilkundliche Arzneimittel angeboten werden. Selbstverständlich erhält der Kunde natürlich auch alles, was er von einer stationären Apotheke gewohnt ist – auch rezeptpflichtige Arzneimittel. Die Idee war, sich mit dem naturheilkundlichen Angebot von den Mitbewerbern zu unterscheiden. Das Angebot entspricht zudem der Nachfrage der Kunden. Die meisten Deutschen bevorzugen naturheilkundliche Arzenimittel.

Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Im Moment können Kunden der bioapo per Vorauskasse, Lastschriftverfahren, auf Rechnung und auch mit Kreditkarte bezahlen. Erstbesteller steht nur die Möglichkeit der Bezahlung mit Vorauskasse, Lastschrift oder per Kreditkarte zur Verfügung. Weitere Zahlungssysteme sind derzeit nicht in Planung. Dies könnte jedoch bald ein Thema sein.

Was tun Sie, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen?
Die bioapo setzt alles daran, um seriös und zuverlässig zu sein. Außerdem wird versucht, alle Anfragen möglichst umfangreich zu beantworten. Im Laufe der Jahre hat sich zwischen dem ansehnlichen Kundenstamm und der bioapo ein vertrauensvolles Verhältnis entwickelt. Der Preis ist für die meisten bioapo-Kunden nicht das Wichtigste.

Haben Sie auch einen “Offline-Shop”?
Wir haben eine stationäre Apotheke, was im übrigen auch eine Voraussetzung für eine Internetapotheke in Deutschland ist.

Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Die bioapo ist seit dem Juni 2004 am Markt.

bioapo.de Shop

Betreiben Sie den Shop haupt- oder nebenberuflich?
Der Shop wird vom Inhaber der bioapo betrieben. Nur ein Apotheker/in mit einer stationären Apotheke kann eine Internetapotheke betreiben. Die bioapo hat derzeit 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wohin entwickelt sich Ihr Shop?
Die bioapo soll als Deutschlands große Versandapotheke für Naturheilkunde am Markt bestehen bleiben und sich kontinuierlich weiterentwickeln.

In welchem Shop kaufen Sie persönlich am liebsten ein?
Amazon und natürlich bei der bioapo ;-)

Wenn Sie sich selbst ein Bild vom Shop machen möchten, finden Sie hier die URL:
www.bioapo.de

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