Millionen PC-Kombinationen online – Interview mit AGANDO
Im Online-Shop AGANDO werden Computer nach Ihren Wünschen produziert. Sie haben die Wahl zwischen den verschiedenen Produktlinien campo, agua, fuego und viento. Sie können sich online Ihr Wunschsystem individuell zusammenstellen. Jörg Fessel von AGANDO stellt im Shopbetreiber-Interview seinen Online-Shop vor und erläutert die Besonderheiten der Seite.
Was ist die Idee Ihres Shops?
AGANDO bietet komplett individuell konfigurierbare PC-Systeme und Notebooks. Der Kunde kann sich online sein Wunschsystem ganz nach seinen Anforderungen zusammenstellen. Im Vordergrund steht bei AGANDO eine möglichst hohe Individualität, schließlich hat jeder Anwender seine ganz besonderen Anforderungen und seine ganz persönlichen Präferenzen an ein PC-System oder Notebook. Wir bieten dazu in fünf Produktlinien das komplette Spektrum an Systemen. Damit konnten wir nicht nur den eigenen Anspruch an Individualität erfüllen, sondern dem Kunden auch in übersichtlicher Form eine Vielzahl von Informationen in Bild und Textform zu jedem System zur Verfügung stellen.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Da wir mit der Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme, Vorkasse, Kreditkarte, Comfortcard und des Finanzkaufs eigentlich alle relevanten Zahlungsmöglichkeiten bereits abdecken, sind hier derzeit keine Neuerungen geplant.
Was tun Sie, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen?
Das Thema Sicherheit beim Online-Shopping ist natürlicher ein extrem wichtiger Aspekt und jeder Shopbetreiber steht vor der Frage: Was muß ich an Sicherheit bieten und wie vermittle ich dem Kunden dieses. Schließlich wird ein Kunde sich nur für den Kauf eines Produktes, insbesondere wenn dies mehrere Tausend Euro kosten kann, entscheiden, wenn er dem für ihn ja weitgehend doch anonymen, Shop oder Unternehmen vertraut. Wir haben uns gerade deswegen auch zu einer Trusted-Shops-Mitgliedschaft entschlossen und bieten damit neben der SSL-Verschlüsselung, den zahlreichen Zahlungsmethoden, dem Widerrufsrecht, dem Bekentniss zu den Datenschutzbestimmungen usw. dem Kunden die höchstmögliche Sicherheit. Nur nützt es nichts, Gutes zu tun wenn man nicht drüber redet: Wir haben daher neben einem Hinweis auf die 128-Bit SSL-Verschlüsselung und dem Trusted Shops Logo an zwei Stellen schon auf der Startseite noch einen Button “Sicherheit hoch fünf” der auf eine Erklärungsseite verweist. Hier erklären wir dem Kunden genau, wie wir für Sicherheit bei Kauf, Zahlung, Lieferung und Service sorgen.
Gibt es technische Besonderheiten, auf die Sie stolz sind?
Besonders stolz sind wir auf das Herzstück unseres Shops: den Konfigurator. Hier sind wir anderen Anbietern ein gutes Stück voraus – unser Konfigurator rechnet nicht nur just-in-time den Komplettpreis aus, sondern zeigt dem Kunden auch wirklich, was er bekommt. Ändert der User in der Konfiguration das Gehäuse, die Tastatur, die Maus oder ein anderes Peripheriegerät, so wird ihm dies auch sofort mit Bild angezeigt.
Haben Sie auch ein klassisches Ladengeschäft?
Derzeit haben wir kein Ladengeschäft, jedoch kann man Waren an unserem Firmensitz in Jever abzuholen. Auch die Vor-Ort-Bestellung oder ein Beratungsgespräch ist hier möglich. Da wir über die entsprechenden Räumlichkeiten verfügen, ist ein erstes Ladenlokal jedoch bereits in Planung. Mittelfristig wollen wir dann noch weitere Geschäfte, zunächst im Umkreis, eröffnen. Schon jetzt besteht aber auch die Möglichkeit, unsere Produkte über einen von vielen AGANDO-Fachhandelspartner im gesamten Bundesgebiet zu beziehen.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Da wir zwar bereits seit 1985 PC-Systeme fertigen, diese aber vorwiegend über Fachhandels- und Systemhauspartner vertrieben haben, gibt es unseren Online-Shop in der derzeitigen Form erst seit dem vergangenen Jahr. Davor haben wir auf einer anderen Plattform zwar auch schon einen AGANDO Online-Shop betrieben, diesen jedoch nicht bekannt gemacht.
Betreiben Sie den Shop haupt- oder nebenberuflich?
Der Shop wird selbstverständlich hauptberuflich betrieben und beschäftigt aktuell ca. 30 Mitarbeiter.
Wohin entwickelt sich Ihr Shop?
Über unseren Shop soll unsere Eigenmarke an Besucher, sowohl private als auch gewerbliche, vermarktet werden. Erweiterungen, die über Peripherie und Zubehör zu unseren Systemen hinausgehen, sind nicht geplant. Lediglich über die Aufnahme von Komponenten, wie z.B. Speichererweiterungen für spätere Aufrüstungen, denken wir nach, da diese immer wieder angefragt werden. Mittelfristig geplant ist jedoch die Erweiterung des Shops um unsere Serverlinie “lava”. Kurzfristig werden wir auch Systeme für spezielle Anwendungen wie CAD und Videoschnitt in den Shop mit Konfigurationsmöglichkeiten einpflegen. Ein weiteres Thema, das kurzfristig umgesetzt wird, ist die Erweiterung um Overclocking-Systeme. Hiervon haben wir aus technischen Aspekten bislang Abstand genommen. Da wir nun jedoch einen Partner gefunden haben, der uns Overclocking-Mainboards mit speziell für AGANDO entwickelten BIOS-Versionen liefert, wird der Shop noch um solche Systeme erweitert.
In welchem Shop kaufen Sie persönlich am liebsten ein?
Ich selbst buche privat vor allem Reisen und Tickets online. Geschäftlich beschaffen wir übrigens diverse Druckerzeignisse wie z.B. Flyer aus einem Online-Shop.
Wenn Sie sich selbst ein Bild vom Shop machen wollen, finden Sie hier den Link: www.agando-shop.de
