Möbel und Wohnaccessoires mit Sorgfalt ausgewählt – Interview mit NEOliving.de
Ein kleiner feiner Online-Shop mit viel Liebe gemacht und einer Auswahl an schönen Möbeln und Wohnaccessoires – das ist neoliving.de. Shopbetreiberin Christiane Sarridis hat sich hiermit einen kleinen Traum erfüllt und während ihrer Elternzeit diesen Online-Shop zum Leben erweckt. Dabei ist ihr besonders wichtig, dass sie nur Produkte anbietet, von denen sie selbst überzeugt ist. Daher wählt sie die Design-Möbel, Gartendeko oder Kinderprodukte stets mit großer Sorgfalt aus.
Christiane Sarridis über ihren Online-Shop mit Liebe zum Detail
Frau Sarridis, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Schon seit meinem Studium beschäftige ich mich mit dem Thema E-Commerce. Zudem habe ich schon immer eine Vorliebe für schöne Möbel und Wohnaccessoires. Nach meiner Babypause wollte ich wieder arbeiten, mir aber meine Zeit selbst einteilen – also habe ich meine Leidenschaft für Möbel und Online-Shopping verbunden und mich mit NEOliving.de selbständig gemacht. Damit ist für mich ein „kleiner“ Traum wahr geworden. Ich wollte schon immer Inhaberin eines kleinen feinen Online-Shops sein und ich denke, dies ist mir mit NEOliving ganz gut gelungen.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Ich habe BWL studiert und dann als Produktmanagerin gearbeitet. Wie bereits geschildert, war ich dann in Elternzeit und habe währenddessen meinen Shop auf die Beine gestellt.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Neue Ideen für Ihr Zuhause! Bei NEOliving gibt es qualitativ hochwertige Design-Möbel und Wohnaccessoires: von der Gartendeko bis zur Büroschrankwand, auch viele originelle und ungewöhnliche Artikel wie bioalkoholbefeuerte Bodenfeuer oder extravagante Uhren. Außerdem habe ich viele schöne Kinderprodukte im Angebot, z.B. Sitzkissen, Stillkissen und Leuchten.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Allen Mamas und Papas würde ich die tollen Kinderprodukte empfehlen. Hier kann ich mich nicht entscheiden, welches auf meiner Favoritenliste ganz oben steht. Einfach alle! Aber das liegt wohl auch daran, dass ich selbst noch eine 2-jährige Tochter habe.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Bei NEOliving wird viel Wert auf Service gelegt, denn die Kunden sollen ohne Risiko shoppen können. Alle Preise und Bedingungen sind zu hundert Prozent transparent. Die Kundendaten sind sicher verschlüsselt und natürlich ist NEOliving Trusted Shops zertifiziert. Für meine Kunden bin ich über eine Hotline direkt per Telefon erreichbar. Zu jedem Artikel können Kunden eigene Bewertungen schreiben und demnächst wird es auch einen Newsletter geben.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Möglich sind Vorauskasse, Kreditkarte (Visa + Mastercard) und Paypal.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Nach langer Vorbereitungszeit: seit August 2009.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Die Artikel sind in neun Kategorien vorsortiert, z. B. Wohnen, Leuchten oder Accessoires. Dort finden sich Vorschaubilder und Kurzbeschreibung sowie der Preis. Zu jedem Produkt gibt es eine weitergehende Infoseite mit allen Details, vergrößerbaren Bildern und Herstellerinformationen. Von dort kommen die Gegenstände auf den Merkzettel oder direkt in den Warenkorb. Zusätzlich gibt es eine detaillierte Suchfunktion nach Artikelnummer, Hersteller, Kategorie oder Begriff und eine Topliste der beliebtesten Artikel.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Die Bilddarstellung. Hier setzen wir ein Darstellungstool mit einer Zoomfunktion ein. Diese war uns sehr wichtig, damit die Verbraucher sich die Produkte genau ansehen können bis zur Struktur der Möbeloberfläche oder um Stoffe (z.B. bei Kissen) genau zu erkennen. Bei den bestickten Sitzkissen oder Rucksäcken kann man die Applikationen wunderbar ansehen. Gerade bei den hochpreisigen Produkten, die wir anbieten, ist es wichtig, dem Kunden das Produkt vor dem Kauf bestmöglich zu präsentieren.
Was macht Sie als Firma aus?
Bei NEOliving gibt es nur Waren, von denen wir persönlich überzeugt sind. Die Artikel sind sorgfältig ausgewählt und ausschließlich in bester Qualität. Ein Großteil wird in Deutschland oder Frankreich und anderen EU-Ländern gefertigt. Viele Artikel haben wir selbst bei uns zu Hause ausprobiert oder auf Messen begutachtet. Außerdem bietet NEOliving.de eine sehr hohe Servicequalität und absolute Transparenz zu Preisen und Konditionen. Ich möchte, dass sich meine Kunden keine Sorgen zu machen brauchen, wenn Sie online bei mir einkaufen.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Duschgel der griechischen Kultmarke „Korres“, in einer Online-Apotheke. Bis vor einem Jahr gab es diese Marke in kaum einem Online-Shop in Deutschland, jetzt findet man über Suchmaschinen zahlreiche Shops, die Korres anbieten.
Weitere Informationen finden Sie auf www.neoliving.de und im Profil von NEOliving.de.
