Arbeitsspeicher für Notebook, PC & Workstation – Interview mit speicherbauer.de
Wenn die Ansprüche an den eigenen PC steigen, muss nicht immer direkt ein neuer her. Er kann auch mit zusätzlichem Arbeitsspeicher und Speichermodulen aufgerüstet werden. Speicherbauer.de bietet hierfür ein umfangreiches Angebot mit dem passenden Speicher für Notebooks, PCs oder Workstations. Zudem legt das Team um Shopbetreiber Thomas Bauer hohen Wert auf professionellen Service und bietet u.a. eine telefonische Infoline, einen kundenorientierten Support-Bereich sowie eine zehnjährige Garantie auf alle Produkte im Shop.
Mehr zum Service und die Arbeitsspeicher von speicherbauer.de lesen Sie hier!
Herr Bauer, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Motivation für die Firmenneugründung „speicherbauer.de“ war und ist für mich die technisch einfach aufbereitete und trotzdem hochprofessionelle, herstellerunabhängige Beratung von Verbrauchern im komplexen Markt der Speichermodule und Memorykomponenten.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Seit über 10 Jahren sind wir herstellerunabhängig auf den Handel von Arbeitsspeicheraufrüstungen und Speichermodulen spezialisiert. Bis Mitte letzten Jahres lag unser Fokus auf dem Geschäftskundenbereich. Da jedoch immer mehr Privatkunden an Beratung und Kauf von Arbeitsspeichern interessiert sind, entschied ich mich Ende 2008 für die Gründung des Schwesterunternehmens „speicherbauer.de“.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Bei uns findet der Verbraucher den 100% passenden Arbeitsspeicher für sein Notebook, seinen PC oder seine Workstation. Wir führen alle Speichermodule wie z.B. DIMM, SO-DIMM, RAM oder SDRAM und Flashspeicher wie Solid State Drive SSD.
Unsere langjährige Erfahrung im Speichermarkt garantiert dem Verbraucher professionellen Service und hohe Qualität.
Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können?
Um dem eigenen Anspruch hinsichtlich hoher Qualität gerecht zu werden, werden Speicherprodukte für alle Top-Hersteller, wie beispielsweise Apple, Dell, Fujitsu-Siemens, u.v.a. angeboten. Dabei bieten wir nicht nur die neuesten, sondern auch bereits „in die Jahre“ gekommene Memorykomponenten. Damit kann der Verbraucher auch seinen „alten“ Computer aufrüsten, der über die Jahre all seine privaten Daten zuverlässig gespeichert hat.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Professioneller Service ist vor allem bei technischen Produkten unerlässlich. So finden Verbraucher bei uns auf einen Blick eine telefonische Infoline, klar strukturierte FAQs, einen kundenorientierten Support-Bereich, aktuelle Kundenreferenzen sowie eine zehnjährige Garantie auf alle Produkte im Online-Shop.
Die Speicherprodukte können sowohl online bestellt, als auch direkt in unserer Geschäftsstelle während unserer Öffnungszeiten erworben werden. Wir beraten unsere Kunden gerne und bieten auf Wunsch auch einen sofortigen Einbauservice.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Die Kaufabwicklung folgt in unserem Online-Shop den gängigen und vertrauten Richtlinien, wie z.B. SSL-Verschlüsselung der Kundendaten sowie Zahlungsmöglichkeit über Paypal.
Mit Paypal sind sowohl unsere Kunden, als auch wir sehr zufrieden, da die Zahlungsbestätigung meist wenige Minuten nach Zahlung über Paypal bei uns im System sichtbar eintrifft, so dass wir unserem Kunden eine schnelle Zusendung der Ware zusichern können.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Auf dem Speichermarkt gibt es uns seit über zehn Jahren. Den Online-Shop „speicherbauer.de“ für Privatkunden haben wir im November 2008 ins Internet gestellt.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Oberste Priorität bei der Online-Shop-Konzeption hatte eine einfache Kundennavigation, sowie das 2-Klick-Modell bis zur 100% passenden Produktempfehlung.
Die Comicfigur „Speicherbauer“ soll vor allem dem normalen Anwender die Berührungsängste hinsichtlich Speicheraufrüstungen nehmen. So werden in den zwei Bereichen “Arbeitsspeicher für Notebooks“, „Arbeitsspeicher für PCs/ Workstations“ mit nur 2 Klicks die für seinen Computer 100% kompatiblen Speicherprodukte empfohlen. Darüber hinaus hat der Verbraucher die Möglichkeit, über die Arbeitsspeichersuche unter Eingabe seines Systems ebenfalls schnell die passenden Produkte zu finden.
Die wichtigsten Informationen, wie Arbeitsspeichersuche, Shop, Kontakt, „sicher bestellen und bezahlen“, die TOP-FAQs, sowie Support – „Erste Hilfe“ sind auf jeder Ebene des Shops für den Verbraucher direkt klickbar.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Das Tool „ Arbeitsspeicher-Suche“ wurde speziell auf unsere Anforderungen hin entwickelt. Es erleichtert und beschleunigt die Suche des Verbrauchers nach dem passenden Produkt.
Sollte sich der Verbraucher nicht sicher sein, welches Speicherprodukt das passende für seinen Computer ist, bieten wir über das kostenlose Systemtool “CPU-Z” eine Analyse an, die der Verbraucher nach dem Download selbst mit ein paar Mausklicks auf seinem Computer durchführen kann.
Was erwartet mich als Kunde bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Wir beraten unsere Kunden gerne auch direkt in unserer Geschäftsstelle und bieten auf Wunsch einen sofortigen Einbauservice. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Donnerstag, 9 bis 17 Uhr sowie Freitag 9 bis 16 Uhr.
Was macht Sie als Firma aus?
Wir möchten unserem eigenen Anspruch an professionellem Service und hoher Qualität stets gerecht werden. So testen wir im Rahmen strenger Wareneingangskontrollen die Funktionsfähigkeit der Speichermodule mit Spezialtestgeräten, bieten eine einzigartige zehnjährige Garantie auf all unsere Produkte, eine schnelle und unbürokratische Abwicklung im Garantiefall, sowie auf Wunsch einen Einbauservice vor Ort in unserer Geschäftsstelle. Stete Verbesserung unseres Serviceangebotes ist für nachhaltigen Erfolg unabdingbar und so nehmen wir das konstruktive Feedback unserer Kunden sehr ernst.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
In meiner Freizeit bin ich begeisterter Rennradfahrer und hierfür habe ich vor Kurzem einige Komponenten unter bike24.net gekauft.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auch auf www.speicherbauer.de und im Profil von Speicherbauer.de.
