Standard-Software und Lizenzen – Interview mit netcomet.de
Warum startet man einen Online-Shop? Die Gründe sind vielfältig, unser heutiger Interview-Partner sagt, es sei die logische Folge einer persönlichen, technischen und wirtschaftlichen Entwicklung. Lesen Sie mehr über den Online-Shop netcomet.de im Interview mit Geschäftsführer André Altmann.
Was ist das Besondere an Ihrem Shop?
Wir haben uns auf den Vertrieb von Standard-Software und die Beratung von Unternehmen im Lizenzbereich spezialisiert. Der Kunde findet in unserem Online-Shop alles sehr schnell und unkompliziert, er hat ferner die Möglichkeit von jeder Seite aus zu navigieren und erhält alle Informationen einfach und deutlich beschrieben. Jeder Schritt im Bestellprozess wird erklärt, somit gibt es kaum eine Fehlertoleranz.
Was hat Sie auf die Idee zu Ihrem Shop gebracht?
Dies war eine Folge meiner persönlichen technischen und wirtschaftlichen Entwicklung. Ich habe schon immer gerne online eingekauft. Diesen Komfort wollten wir in unserem Geschäftsbereich Software-Vertrieb ausbauen und auch unseren Kunden zur Verfügung stellen. Damit verbunden war auch das Ziel, Neukunden über die Landesgrenzen hinaus zu gewinnen.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Ich war im Softwarevertrieb bei eBay und im Telefonvertrieb tätig.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?
Wie bieten Vorauskasse, Nachnahme, Rechnung, Paypal, Bar-Zahlung und Finanzierung an.
Was tun Sie, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und zu erhalten?
Wir setzen auf freundliche und kompetente Beratung. Durch die Zusammenarbeit mit großen Versicherungen ist auch die Lieferung per Rechnung möglich. Weitere Referenzen und Shop Zertifizierungen stärken das Vertrauen unserer Kunden in uns.
Haben Sie auch ein klassisches Ladengeschäft?
Ein klassisches Ladengeschäft gibt es so nicht, es besteht jedoch die Möglichkeit die Ware vor Ort abzuholen.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Seit 2002.
Betreiben Sie den Shop haupt- oder nebenberuflich?
Der Shop wird von mir hauptberuflich betrieben. Mit Freelancern kommen wir auf insgesamt sechs Mitarbeiter.
In welchem Shop kaufen Sie persönlich am liebsten ein?
Ich bevorzuge Shops, in denen man auf Beratung setzen kann. Ein rein auf den Preis ausgerichteter Shop muss immer Abstriche machen, sodass eine kompetente Beratung hier meist zu kurz kommt. Die Dienstleitung ist meiner Meinung nach das einzige, womit man in Zukunft im E-Commerce noch trumpfen kann.
Wenn Sie sich selbst ein Bild vom Shop machen wollen, finden Sie hier den Link: http://www.netcomet.de




