Studie: Trusted Shops schafft Vertrauen!
Der Branchenverband Bitkom hat eine Studie zum Thema IT-Sicherheit und Datenschutz veröffentlicht. In dieser Studie wurde auch gefragt, welche Kriterien bei den Verbrauchern für Vertrauen im Internet stehen. Ergebnis: Das Trusted Shops Gütesiegel erfüllt alle Vertrauenskriterien und bekräftigt einmal mehr seine Rolle als Marktführer in Europa. Wichtigste Punkte für Vertrauen im Internet sind der aktuellen Bitkom-Untersuchung zufolge Datensicherheit, Datenschutz, verständliche und faire Geschäftsbedingungen sowie eine transparente Abwicklung von Bestellungen mit Hilfe von Gütesiegeln. All diese Verbraucher-Anforderungen erfüllt Trusted Shops inzwischen in sieben Staaten der Europäischen Union.
“Der Umgang mit Daten, Fairness, und Transparenz sind die Schlüssel zum Vertrauen – noch vor der Produktqualität”, so Bitkom-Präsident Dieter Kempf. “Vertrauen kann man sich nur über eine lange Zeitdauer erarbeiten, in der man seinen Kunden immer und immer wieder zeigt: Auf mich ist Verlass!”, so Kempf weiter. Und Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner ergänzt: “Vertrauen setzt voraus, dass es sichere Angebote gibt, die die Privatsphäre respektieren und schützen.”
Diese Studie hat wieder eindrucksvoll gezeigt: Auf Trusted Shops können sich die Kunden verlassen!
