Styling Tipps und Star Outfits – Interview mit 7trends.de
7trends.de ist der etwas andere Mode-Shop. Mit dem Style der Stars, aktuellen Designer Looks und Must Haves genießen Fashion-Liebhaberinnen hier das besondere Einkaufserlebnis für Mode im Internet. 7trends.de zeigt neue Styling-Tipps und Outfits, die sich an Stars und Stilikonen orientieren. Den Machern des Shops Sebastian Sieglerschmidt und Jochen Heemann ist dabei vor allem wichtig, dass ihre Mode bezahlbar bleibt und ihre Kundinnen trotzdem Spaß am Einkaufen haben.
Lesen Sie mehr über 7trends.de im Interview mit Sebastian Sieglerschmidt!
Herr Sieglerschmidt, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Wir, die beiden Gründer von 7trends, waren schon vor der Gründung von 7trends in der Modebranche tätig. Uns fiel auf, dass Mode-Onlineshops wie net-a-porter oder stylebop regelmäßig Schlagzeilen machten. Die Mode in diesen Shops ist aber sehr teuer. Günstigere Shops dagegen präsentieren die Produkte meist ein wenig lieblos und bieten keinen besonders guten Service. Oder es handelt sich um die Shops einzelner Hersteller, wo ich dann aber immer nur Bekleidung von einer Marke kaufen kann.
Wir möchten mit unserem Shop beides verbinden, hochwertige Präsentation von Mode und Outfits vieler angesagter Marken, die aber trotzdem erschwinglich bleibt.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Wir waren beide bei einer weltweit tätigen Unternehmensberatung angestellt. Dort haben wir längere Zeit für große Bekleidungsunternehmen – sowohl Hersteller als auch Händler – gearbeitet. Nach etlichen Jahren als Berater wollten wir dann endlich einmal selber Verantwortung übernehmen.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Unseren Kundinnen möchten wir ein möglichst ansprechendes Shopping-Erlebnis bieten. Hierfür achten wir auf eine sehr hochwertige Aufmachung unseres Shops sowie das „besondere Etwas” und höchste Aktualität unserer Produkte.
Außerdem bieten wir einen Top-Service: Lieferungen (ab 20€ Bestellwert) und Rückversand sind bei uns kostenlos. Alle Styles, die man in unserem Shop kaufen kann, sind bei uns auf Lager. Bestellungen, die bis 15:30 Uhr eingehen, verschicken wir normalerweise noch am selben Tag. Das Feedback unserer Kundinnen hierzu ist extrem positiv. Neben einem tollen Sortiment und großartigem Service ist es uns aber auch sehr wichtig, ein relativ moderates Preisniveau zu bieten.
Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können?
Im Prinzip bieten alle unsere Produkte etwas Besonderes, denn wir orientieren uns immer an den aktuellen Looks von den Laufstegen dieser Welt. In diesem Sommer ist unter anderem der Marine-Look wieder schwer angesagt. Hier haben wir einiges im Sortiment, z.B. einen tollen blau-weiß gestreiften Cardigan von Ichi oder eine feingestreifte Marlene-Hose von Kookai.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Zu dem besonderen Einkaufserlebnis, das wir bieten möchten, gehört eine sehr ausführliche Produktdarstellung. Wir beschreiben die Produkte umfangreich und liefern Hinweise zur Passform sowie eine sehr einfach zu benutzende Lupenfunktion, damit man sich ein möglichst detailliertes Bild vom Produkt machen kann. Außerdem geben wir für viele unserer Produkte Styling-Tipps oder zeigen, wie man sie besonders gut in kompletten Outfits kombinieren kann. Beratung und Support geben wir schnell und unkompliziert per Telefon und E-Mail.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Wir bieten fast alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Online-Überweisung mit GiroPay oder Sofort-Überweisung, Paypal, Vorkasse sowie Kauf auf Rechnung an. Dieser Mix aus Zahlungsmethoden hat sich sehr bewährt, da jede Kundin das Passende für sich findet.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
7trends wurde im Herbst 2008 gegründet. Mit unserem Shop sind wir dann Weihnachten 2008/2009 online gegangen. Die ersten vier Wochen haben wir als eine „Testphase” betrachtet, um Webseite und Bestellprozess zu optimieren. Natürlich nehmen wir auch heute noch regelmäßig Verbesserungen und Weiterentwicklungen an unserer Webseite vor.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Unser Shop ist im Großen und Ganzen in vier Bereiche aufgeteilt: Eine Übersicht unserer Produkte nach Produktkategorien (z.B. Oberteile, Kleider, Hosen etc.), unsere Markenshops, eine Sektion mit unseren komplett gestylten Outfits sowie unsere Star- und Style-News. Viele unserer Kundinnen bevorzugen die Sektion mit den Outfits, die sich an dem Looks von den Laufstegen sowie den Looks von bekannten Stars und Stilikonen orientieren. Hier kann man sich inspirieren lassen und sich Tipps für die Zusammenstellung verschiedener Teile geben lassen.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Besonders stolz sind wir auf die einfach zu bedienende und sehr hilfreiche Zoom-Funktion. Eine praktische Suchfunktion erleichtert die Orientierung in unserem Shop. Schließlich bieten wir die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. In dem entsprechenden Bereich auf unserer Webseite kann man jederzeit den aktuellen Stand der Bestellung einzusehen und sich Trackinginformationen über den Versandstatus bei unserem Logistikpartner DHL einholen. Bei der „Ausstattung” unseres Shops können wir aber sicher noch besser werden. Einige technische Neuerungen zur weiteren Verbesserung des Shopping-Erlebnisses sind bereits in der Planung und werden in den kommenden Wochen online gehen.
Was macht Sie als Firma aus?
Besonders wichtig ist es uns, von unseren Kundinnen als äußerst service-orientiert und flexibel wahrgenommen zu werden. Unser Sortiment muss nicht jedes Modell einer Markenkollektion abdecken, sondern wir können für unsere Kundinnen die schönsten Teile heraussuchen. Außerdem möchten wir auch unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein flexibles und vor allem attraktives Arbeitsumfeld bieten. Wir denken und hoffen, dass sich der Spaß, den wir im Team haben, auch auf das Einkaufserlebnis unserer Kundinnen überträgt.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Als Firma kaufen wir im Wesentlichen bei drei Shops online: Bürobedarf bei Office-Discount, Bücher und Zubehör bei amazon und natürlich Bekleidung bei 7trends, denn unser Team liebt unsere Klamotten genauso wie unsere Kundinnen.
Mehr zum Shop finden Sie auf www.7trends.de und im Profil von 7trends.de.
