Taschen für alle Lebenslagen – Interview mit Taschenkaufhaus.de
Eine perfekte Kombination aus Online-Shop und klassischem Ladengeschäft hat das Taschenkaufhaus für seine Kunden gefunden. Bequem von zu Hause aus kann jeder aus allen Teilen Deutschlands nach Taschen für alle Lebenslagen finden. In der Leipziger Innenstadt kann man sich die Taschen auch live anschauen. Ist nicht das passende dabei oder eine Tasche nicht in der richtigen Farbe, können Kunden direkt im Laden online gehen und die Lieblingstasche bestellen.
Lesen Sie mehr im Interview mit Steffen Kilian!
Herr Kilian, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Angefangen hat alles mit der Suche nach einer stylischen Laptoptasche, die zwar funktional, aber trotzdem nicht langweilig sein sollte. Dabei musste ich feststellen, dass es vor einigen Jahren gar nicht so einfach war, so etwas im Internet zu finden. So entstand die Idee, einfach mit einem eigenen Onlineshop für Taschen zu starten und diese spezielle Marktlücke zu schließen.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Nach meinem Abschluss als Diplominformatiker war ich bis zur Gründung von Taschenkaufhaus.de als Projektleiter in einem kleinen sächsischen IT-Unternehmen beschäftigt. Dabei reifte in mir der Wunsch, etwas eigenes auf die Beine zu stellen. Der Zufall mit der Laptoptasche kam mir zu Hilfe. Mit dem Betrieb meines eigenen Onlineshops bin ich der IT-Branche treu geblieben.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Unter dem Motto „Taschen für alle Lebenslagen“ finden Kunden bei Taschenkaufhaus.de stets trendige Neuheiten sowie stilvolle Klassiker bekannter Markenhersteller und ausgewählter Lifestylelabels. Dazu gehören neben Handtaschen, Umhängetaschen, Rucksäcken, Reisegepäck und Geldbörsen auch spezielle Taschen wie Notebooktaschen, Kindertaschen, Kamerataschen, Fahrradtaschen sowie etliche Accessoires. Aktuell umfasst unser Sortiment über 7.500 Produkte von mehr als 50 Marken. Im Shop erwartet unsere Kunden ein spannendes Shoppingerlebnis mit hochwertigen, selbst produzierten Produktfotos und eigenen kreativen Produkttexten.
Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können!
Bei der Vielfalt an Produkten in unserem Shop ist es schwierig, einzelne Produkte hervorzuheben. Momentan sind die hochwertigen Ledertaschen des jungen deutschen Labels aunts & uncles bei unseren Kunden sehr beliebt. Als Geschenk empfehle ich immer gern eine unserer vielen Geldbörsen, damit liegt man das ganze Jahr über richtig.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Wir bieten die gängigen Zahlungsarten wie Lastschrift, Kreditkarte, Nachnahme und Paypal an. Bei Vorkasse-Überweisung können unsere Kunden von 3% Skonto profitieren.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Die erste Tasche haben wir 2003 verschickt. Seitdem sind wir kontinuierlich gewachsen und mussten dreimal umziehen, weil die Räumlichkeiten zu klein wurden. Zurzeit freue ich mich besonders auf unser zukünftiges eigenes Firmengelände. Kürzlich ist der Startschuss für den Bau unseres neuen Büro- und Logistikkomplexes gefallen, wo alle Unternehmensbereiche an einem Standort vereint werden sollen. Für nächstes Jahr ist der Bezug des neuen Lagers geplant, im Jahr darauf soll der Büroumzug erfolgen.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Getreu unserem Motto „Taschen für alle Lebenslagen“ gibt es in unserem Shop die verschiedenen Themenwelten Lifestyle & Mode, Business & Technik, Reise & Urlaub, Familie & Schule und Outdoor & Sport. Hier finden Taschenfans alle möglichen Artikel, die zu diesem Thema passen. Innerhalb der Themenwelten kann dann nach Art der Produkte unterschieden werden, bei Business & Technik beispielsweise in Aktentaschen, Notebooktaschen, Kamerataschen, Pilotenkoffer und so weiter.
Innerhalb dieser Unterkategorien ist zusätzlich noch eine Anzeige nach Marken möglich. Durch unsere Logoübersicht auf der Startseite können Kunden mit einem einzigen Mausklick auch direkt zu den Produkten einer bestimmten Marke gelangen.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Wir haben eine spezielle Anwendung entwickelt, die Shopbesuchern helfen soll, sich in der Fülle unseres Angebots zurechtzufinden. Wenn sie sich für einen bestimmten Artikel interessieren, zeigen wir ihnen gleichzeitig Artikel an, die dem aktuell betrachteten Produkt zum Beispiel in Größe, Form oder Ausstattung ähnlich sind.
Besonders stolz sind wir auch auf unseren „Notebook- und Kamerataschenfinder“ mit dessen Hilfe sich jeder ganz leicht die passende Laptop- oder Kameratasche suchen kann. Einfach die Maße des Laptops oder der Kamera eingeben und schon werden die in Frage kommenden Taschen und Rucksäcke angezeigt.
Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Seit 2007 präsentieren wir eine exklusive Auswahl unseres großen Onlinesortiments mitten in der Leipziger Innenstadt. Highlight unseres 330 qm großen Ladens in einem denkmalgeschützten Gründerzeitgebäude ist der nachtblau gekachelte Kassen- und Loungebereich im Innenhof. Hier laden wir unsere Kunden auf einen Kaffee oder Espresso ein, während sie sich auf der Suche nach der neuen Lieblingstasche fachkundig beraten lassen können.
Wenn die passende Tasche in der gewünschten Größe oder Farbe einmal nicht vorrätig ist, bieten wir einen besonderen Service an. An mehreren Internetterminals können unsere Kunden, unterstützt durch unser Personal, auf das Sortiment unseres Onlineshops zugreifen. Dann haben sie die Möglichkeit, sich den Artikel ins Geschäft oder gleich nach Hause liefern zu lassen. Dieses Zusatzangebot wird von unseren Leipziger Kunden sehr geschätzt.
Was macht Sie als Firma aus?
Engagement, Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein, sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern gegenüber, sind für mich die Grundpfeiler unseres Erfolges. Unsere Kunden sollen spüren, dass Menschen hinter Taschenkaufhaus.de stehen, die Freude an ihrer Arbeit haben. Unser Ziel ist, als Onlineshop mit einem am Markt einmaligen Sortiment wahrgenommen zu werden, bei dem es einfach Spaß macht nach einer neuen Tasche zu stöbern – wie in einem richtigen Kaufhaus eben.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Eine meiner letzten Errungenschaften war eine schöne Uhr im Uhrenshop timestyles.de.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.taschenkaufhaus.de und im Tauschenkaufhaus Profil.
