Taschen mit dem gewissen Etwas – Interview mit bagebo.de
Welche Frau kennt dieses Problem nicht? Sie sucht nach einer Tasche mit einem ganz besonderen Design, die funktional, hochwertung und gleichzeitig bezahlbar ist. Trotz Überangebot in der Innenstadt und in Online-Shops findet Frau nicht das Richtige. Wan Fung Got stand genau vor dem selben Problem und entschloss sich kurzerhand ihren eigenen Online-Shop zu eröffnen, der eben genau diese besonderen Taschen, nach dem jede Frau sucht, anbietet.
Was der Taschen-Shop sonst noch zu bieten hat, erfahren Sie hier im Interview!
Frau Got, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Wie viele Frauen liebe ich Taschen. So war ich auf der Suche nach einer neuen Tasche, die über ein schönes und besonderes Design verfügt, funktional und hochwertig und natürlich bezahlbar ist. Da im Internet zwar das Angebot an Handtaschen riesig ist, aber nicht das dabei war, was ich suchte, beschloss ich, selbst genau solche moderne und außergewöhnliche Handtaschen, die sich von der Masse abheben, in einem Online-Shop anzubieten.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Schon seit über 10 Jahren bin ich im Online-Handel tätig. Anfangs mit einem eigenen Lebensmittelversand, später bei einem der größten Online-Lebensmittelversender Deutschlands. Jetzt wollte ich die gewonnene Erfahrung umsetzen und mich wieder mit einem eigenen Projekt selbständig machen.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Die Besucher in meinem Shop finden eine feine, ausgesuchte Auswahl an frischen, frechen, ausgefallenen, Taschen-Styles. Hier ist für jeden Geschmack und für jeden Geldbeutel etwas dabei: von schlichten Ledertaschen über trendige Schultertaschen bis hin zu ganz besonderen Handtaschen und Unikaten, die in Handarbeit hergestellt wurden.
Da bagebo.de noch ein junges Unternehmen ist, wird das Sortiment stetig um neue Marken und Designer erweitert.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Wer auf der Suche nach einer wirklich besonderen Tasche ist, dem empfehle ich die handgefertigten farbenfrohen Designer-Stofftaschen von Miya. Diese Taschen sind mit beeindruckenden Stickereien versehen und sind einfach einzigartig, ein Hingucker!
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Alle Wünsche und Fragen der Kunden werden zügig, kompetent und ausführlich bearbeitet. Dies gilt für den Versand, der innerhalb von 1-2 Arbeitstagen erfolgt, für Fragen zu Produkten jeder Art und natürlich die Retourenbearbeitung, falls doch etwas mal nicht genau wie gewünscht ist. Es ist sehr wichtig, unseren Kunden eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten und einen tollen Service zu bieten.
Darüber hinaus halten wir Kontakt mit unseren Kunden und Interessenten auf unserer Facebook-Firmenseite.
In Zukunft wird sich der Online-Shop natürlich weiterentwickeln und entsprechend neue spezielle Services anbieten.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Derzeit kann per Vorkasse, Kreditkarte und auf Rechnung bezahlt werden. In Kürze folgt PayPal als weitere Zahlungsart. Insofern bietet bagebo.de die beliebtesten Zahlungsmethoden an.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Im November 2010 ist bagebo.de onlinegegangen.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops?
Von Anfang an war es für mich wichtig, einen Shop mit einer klaren Struktur entwickeln zu lassen. Filtermöglichkeiten nach Farbe und Marken, Stöbern nach Taschenarten, schöne Bilder, zusätzliche Hintergrundinformationen zu den Marken und Designern, detaillierte Beschreibungen usw. sollen den Kunden das Einkaufen so bequem, übersichtlich und transparent wie möglich gestalten. Der Online-Shop wird weiterhin stetig optimiert, denn Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes Shopping-Erlebnis zu bieten.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Der Shop verfügt über die dem momentanen Stand der Technik entsprechenden Standards. Viel wichtiger ist, dass der Online-Shop bedienerfreundlich, verständlich und klar strukturiert ist. Die Kunden haben bei ihrer Bestellung die freie Wahl, ob sie sich für ein Kundenkonto registrieren möchten. Dies ist uns wichtig, denn die Kunden sollen selber wählen können, ob sie die Bestellung mit oder ohne Anmeldung im Online-Shop tätigen möchten.
Was macht Sie als Firma aus?
Wichtig ist der persönliche Kundenkontakt und ein hervorragender Kundenservice. Wir gehen auf die Kundenwünsche ein und passen jederzeit Sortiment und Service an die Bedürfnisse der Kunden und an die Marktentwicklungen an.
Ziel ist es, dem Kunden mit bagebo.de eine Anlaufstelle für seine Lieblingstasche zu bieten, bei der es Spaß macht zu stöbern, und wo man immer etwas Neues findet.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Meine meisten Einkäufe tätige ich online. Die letzte Bestellung war ein Fachbuch über Online-Marketing bei Amazon.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.bagebo.de und im bagebo.de Profil.
