Teppiche für mehr Wohlfühl-Atmosphäre – Interview calo-design
Zu einem stilvoll eingerichteten Zuhause darf eines auf keinem Fall fehlen: ein Teppich für noch mehr Wohlfühl-Atmosphäre. Katarzyna Calo ist dies besonders wichtig. Und so hat sie nach der Suche für einen eigenen Teppich kurzerhand selbst welche verkauft. Heute bietet Sie über ihr Familienunternehmen Calo-Design zahlreiche Teppiche für unterschiedliche Stile: von trendy Shaggys über klassische Berber bis zu bunten Kinderzimmer-Teppichen.
Frau Calo, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
“Fare bella figura” ist ein wichtiges Motto in Italien. Und durch unsere italienischen Wurzeln ist auch uns ein gutes modernes Outfit und stilvoll eingerichtetes Zuhause wichtig.
In Deutschland gehört auf jeden Fall der Teppich dazu, er ist nicht nur ein Accessoire sondern kann wesentlich zur Wohlfühl-Atmosphäre beitragen. Das hat wohl auch etwas mit den mäßigen Temperaturen zu tun, bei denen man sich eher nach etwas kuscheligem für seine Füße sehnt.
Wir sind also auf der Suche nach schönen Designs auf Hersteller gestoßen, die leider in keinem Ladengeschäft zu finden waren. Da haben wir eine Marktlücke gewittert und erst mal kleine Bestände über eBay verkauft. Es hat sich schnell verselbstständigt und wir wurden zu einer der größten Teppichhändler auf der Plattform. 2007 haben wir dann einen eigenen Online-Shop eingerichtet und 2010 den neuen Shop mit neuem Design und den höheren Sicherheitskriterien online geschaltet.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Die neuesten Kollektionen ausgesuchter Hersteller wie Wissenbach und Schöner Wohnen, deren Qualität wir besonders schätzen. Wir bieten eine große Auswahl an Größen und Farben, Designs und Materialien, Trend und Classic-Teppichen, für Alt und Jung an.
Für viele ist die Rubrik „Schnäppchen beliebt – hier findet sich immer ein günstiger Teppich für den kleine Geldbeutel.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Z.B. der Country Life Teppich Esprit des Hersteller Wissenbach. Das ist einer der handgeknüpften Teppiche aus 100% Schurwolle die das Care&Fair Siegel haben. Das bedeutet sie sind ohne Kinderarbeit hergestellt worden. Ich glaube so einen Teppich empfiehlt man doch gerne. Auch empfehlenswert sind die Kinderteppiche mit dem Oeko-Tex® Standard 100 Prüfsiegel für Teppiche, die auf Schadstoffe geprüft wurden. Die gibt es in vielen schönen und lustigen Designs und Farben, da kann man sich nicht so leicht für einen Lieblingsteppich entscheiden. Aber viele Kinder mögen besonders die Kinderzimmerteppiche mit Tiermotiven. Das Schaf ist der Renner!
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir bieten Telefon- und E-Mail-Support, einen Kunden-Login für die Bestellübersicht, liefern mit praktischer Online-Sendungsverfolgung über DPD und den durch Trusted Shops integriertem Käuferschutz einschließlich Geld-zurück-Garantie. Natürlich hat der Shop auch ein Bewertungssystem.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Vorauskasse und PayPal. Diese Zahlungssysteme haben sich in Deutschland gut etabliert und wir haben über die Jahre gute Erfahrungen damit gemacht.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Seit 2007, doch seit 2010 im neuem Design, mit mehr Komfort für den Kunden und einen B2B-Zugang.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Der Shop ist in drei Überkategorien gegliedert: Trend-Teppiche, Classic-Teppiche und Kinderteppiche.
Die Art des Teppichs ist die nächste Gliederungsart, die sich unter den einzelnen Kategorien listet.
So gibt es z.B. unter den Trend-Teppichen Shaggys, Handtuft-, Maschinen-, Handweb-, Country-Life Teppiche und Bettumrandungen sowie Zubehör. Es gibt auch die Möglichkeit die Teppiche nach Farben und Größen vorzusortieren.
Die Produkt-Übersicht lässt sich nach Preis, Topseller, Hersteller oder Namen sortieren. Die Ansicht ist auch variabel von 1-5 spaltig oder eine Liste für die „Schnellbesteller“. Alle Produkt-Bilder lassen sich vergrößern, oft schon im mouseover.
Die Teppiche haben oft ausführliche Beschreibungen, Variantenbilder, Detailbilder, Pflegehinweise, Bewertungen und passendes Zubehör wie Rutschunterlagen.
Welche technischen Besonderheiten Shoppingerlebnis bei Ihnen?
Eine Suche in den einzelnen Kategorien Trend-, Classic- und Kinder-Teppich, die nach Größen und Farben filtert. Der Kunde braucht so nur unter diesen Teppichen nach dem passenden Design suchen.
Was macht Sie als Firma aus?
Da wir als ein Familienbetrieb gewachsen sind, sind uns Werte, die den Zusammenhalt fördern sehr wichtig. Dazu zählen Ehrlichkeit, Verlässlichkeit, Hilfsbereitschaft und ein respektvoller Umgang miteinander. Reines Profitdenken schließt dies erst mal aus und das kommt natürlich auch unseren Kunden zugute.
Persönlich zeichnet mich da noch ein stetes Interesse an neuen Strategien für den Versandhandel aus. So bin ich immer auf der Suche nach angesagten Designs, Materialien, Herstellungsverfahren, PR-Maßnahmen usw.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Für unser Büro kaufen wir Materialien, Software usw., das meiste online. Privat nutzen wir auch die vielen Angebote der Trusted Shops geprüften Online-Shops. Wir wissen ja das es sicher ist.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.teppich-calo.com und im Teppich-Calo Profil.
