Tischdekoration aus reiner Handarbeit – Interview mit Tischdeko-online.de

Auf der Suche nach individuellen Tischdekorationen für Hochzeiten, Geburtstage oder Taufen, lohnt sich ein Blick in den Shop tischdeko-online.de zu werfen. Hier werden Ihnen eine Vielzahl an Tischkarten und Serviettenringen, Ringkissen und Hochzeitsdekorationen, sowie Gastgeschenken und Menükarten angeboten. Viele der Produkte sind nur hier erhältlich, da sie vom Tischdeko-online Team in reiner Handarbeit gefertigt werden. Lesen Sie mehr über den Shop im Interview mit Shopbetreiber Ralf Simer.

Herr Simer, Wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Die Idee wurde geboren im März 2006. Wir wollten unsere Fähigkeiten und Interessen nutzen, um diese einer größeren Öffentlichkeit anbieten zu können. Erst waren es nur Ringkissen, die wir in einem Ebay-Shop anboten. Mit zunehmender Erweiterung unseres Sortiments und unserer Produkte an Tischdekorationen und Hochzeitaccessoires haben wir uns für eine Umstellung der Verkaufsplattform und der administrativen Rahmenbedingungen entschieden, was dann auch zur heutigen eigenen Domain www.tischdeko-online.de führte, worüber wir unseren Shop betreiben.

Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Wir bieten Ihnen eigene Kreationen in bester Qualität in der Sparte Tischdekorationen, Ringkissen und Accessoires. Alles, was Sie für Ihre Feier, ob Hochzeit, Silberne oder Goldene Hochzeit, Geburtstag, Taufe oder Jubiläum suchen, finden Sie bei uns in vielen Farben, Formen und Ausführungen. Da wir sehr viele unserer Artikel selbst entworfen haben, sind diese nur bei uns zu finden.

Als Trusted Shops Mitglied mit Warenkorbsystem bauen wir auf Spitzenqualität zu fairen Preisen. Durch PayPal und die Trusted Shops-Zertifizierung sind wir zudem bestrebt, bei unseren Kunden als vertrauenswürdiger Partner zu gelten, was uns bisher auch hervorragend gelungen ist. Die Einhaltung der Lieferzeiten, individuelle Kundenberatung und -betreuung, sowie die Erfüllung von Sonderwünschen sind für uns selbstverständlich.

Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können?
Unsere Kreationen an Gastgeschenken in vielen Farben, Formen, und Materialien, mit Blumen, Sisal oder Organza gefertigt, erfreuen sich immer zunehmender Beliebtheit. Da viele unserer Kunden nach etwas Besonderem suchen, das sie ihren Gästen als kleines Dankeschön mitgeben möchten und nicht nur auf die üblichen Hochzeitsmandeln zurückgreifen wollen, haben wir eine Vielzahl von Gastgeschenken entwickelt. Diese sind passend in Champagner, Weiß oder individuell vom Kunden gewählten Farben gefertigt, so dass sie zur Tischdekoration passen und diese wunderbar ergänzen.

Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir sind für unsere Kunden von 7 Uhr bis 21 Uhr telefonisch erreichbar. Schriftliche Anfragen werden von uns innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Kunden, die bei uns in der Nähe wohnen, bieten wir die Möglichkeit die Artikel vor Ort zu sehen.

Ab 100,-€ Warenwert bieten wir einen kostenfreien Versand.

Unsere Linklisten weisen zudem auf Partner oder andere Anbieter hin, die den Kunden bei ihrer Suche nach ihren Produkten weiter helfen.

Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?

• Vorkasse per Überweisung wird zurzeit noch am häufigsten genutzt.
• PayPal kann direkt im Shop (1-klick) durch den Kunden genutzt werden. Das integrierte Modul im Shop bietet eine leichten Zugang zum PayPal-Portal, so dass der Kunde und wir als Betreiber binnen von Minuten die Zahlung abgewickelt bekommen. Eine Bestätigung per E-Mail erfolgt zudem automatisch.
• Außerdem bieten wir noch Nachnahme und Barzahlung an.

Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Die Domain www.tischdeko-online.de existiert seit gut 2 Jahren unter unserem Namen.

Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops.
Dem Shop liegt ein Warenkorb-System zu Grunde. Die einzelnen Produkte sind in Kategorien unterteilt, die in einer Menüleiste wählbar sind. Die einzelnen Produkte sind zudem intern mit zusätzlichen Attributen ausgestattet, die dann vom Kunden noch frei wählbar sind.
Der Kauf erfolgt durch Füllung des Warenkorbs, wonach der Kunde über die Registrierung durch den Kaufvorgang vom System geleitet wird. Angabe des Zahlungsweges, der Versandart und die Akzeptierung unserer AGB werden erbeten, wonach die Bestellung dann an uns per Klick abgeschlossen wird.

Folgend erhält der Kunden eine automatische Bestellbestätigung zur Kontrolle der bestellten Waren. Nach Sichtung der Bestellung und Prüfung des Auftrags durch Tischdeko-online erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung/Rechnung per Mail, die den Verkauf somit für beide Vertragsparteien verbindlich macht.

Zudem kann der Kunde alle notwendigen Rahmenbedingungen, Informationen und weiterführende Links auf der Titelseite in Info- oder Extraboxen anwählen. Kontaktformular, Zahlungsarten, das Trusted Shops-Siegel und Impressum finden sich hier ebenso.

Nach erfolgter Bestellung erhält der Kunde umgehend eine Bestellbestätigung an seine E-Mail-Adresse mit seinen bestellten Produkten.

Das PayPal-Modul im Shop ermöglicht mit dem 1-Klick-System die Nutzung dieser Zahlungsart, so dass eine schnelle und sichere Abwicklung ermöglicht wird.

Die als bei Tischdeko-online angebotene 30-Tage-Geld-zurück-Garantie im Zuge der Trusted Shops-Zertifizierung gibt zudem eine zusätzliche Sicherheit, die der Kunde nach Abschluss der Bestellung kostenfrei in Anspruch nehmen kann.

Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrer Werkstatt?
In unserer Werkstatt sind unsere Kunden jederzeit nach Terminabsprache willkommen. Die Produktpalette und Sonderkreationen nach Kundenwünschen können in einem herzlichen Ambiente bei Tischdeko-online erlebt und bestaunt werden.

Mit einer Tasse Kaffee und andere Leckereien  können unsere Gäste mit uns ihre Dekorationsideen besprechen und alles vereinbaren, was irgendwie machbar ist.

Was macht Sie als Firma aus?
Wir legen bei Tischdeko-online unser Augenmerk auf die Individualität und höchste Qualität unserer Kreationen und Produkte. Dabei fertigen wir unsere Tischdekorationen, Ringkissen und Accessoires noch in reiner Handarbeit, was sich in der Feinheit, Verarbeitung und Besonderheit unseres Sortiments entscheidend auswirkt.

Da wir in unserem Team die gesamte Abwicklung des Shops, die Fertigung und den Vertrieb abstimmen, können wir eine optimale und kundenfreundliche Abwicklung zusichern. Der Zertifizierung als Trusted Shops Mitglied weist zusätzlich nach, dass wir als E-Shop ein vertrauenswürdiger Partner sind, der Tischdekorationen und Accessoires im Internet anbietet.

Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Letzter Kauf waren Tintenpatronen über Ebay.