Trusted Shops informiert Sie auf neuer Website mit Video-Clips über Ihre Rechte
Ob Datenschutz, Widerruf oder Lieferfristen – beim Online-Shopping haben Sie eine Fülle von Rechten. Doch wie sehen Ihre Verbraucherrechte genau aus? Ab sofort beantworten Wirtschaftsjuristen Verbraucherfragen auf der neuen Website. Die auf e-Commerce spezialisierten Experten aus der mehr als 20-köpfigen Trusted Shops Rechtsabteilung informieren mit Hilfe von kurzen Video-Clips über die häufigsten Verbraucherfragen aus dem eigenen Kundenservice:
Einfach, schnell und für den Laien verständlich erklärt.
Die Mitarbeiter in unserem Kundenservice beantworten oft Verbraucheranfragen wie: Kann ich im Internet bestellte Ware wieder umtauschen? Was sind Indizien dafür, dass ein Online-Shop seriös ist? Wie verbindlich sind die Angaben von Lieferzeiten?“
Mit unserer neuen Seite wollen wir Sie noch stärker aufklären und ein Stück Sicherheit geben. Dazu nehmen unsere Wirtschaftsjuristenin kurzen Video-Clips zu verschiedenen Themenbereichen Stellung. Ein Klick genügt und der User erfährt verständlich und schnell die wichtigsten Rechtstipps.
„Viele Verbraucher wissen, dass das Trusted Shops Gütesiegel für sicheres Einkaufen im Netz steht, aber wer hinter dem Siegel steht, wissen viele nicht. Wir stellen mit dem neuen Verbraucherservice die Menschen in den Vordergrund, die täglich dafür sorgen, dass Verbraucher zu ihren Rechten im Online-Handel kommen“, erläutert Roland Thiemann, Leiter Marketing der Trusted Shops.
Vor allem in der Weihnachtszeit sind die Verbraucher verstärkt im Netz aktiv. Laut einer Prognose des Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) sollen 2011 21,1 Milliarden Euro im Online-Handel umgesetzt werden. Damit es nicht zu bösen Überraschungen unterm Weihnachtsbaum kommt, sollten Sie sich daher rechtzeitig informieren.
Jetzt Videos über Ihre Verbraucher-Rechte anschauen!
