Virtuelle Brillenanprobe bei netzoptiker.de – Interview mit Dirk Meier
Das Probetragen einer neuen Brille geht jetzt auch über’s Internet: Netzoptiker.de bietet im Webshop eine virtuelle Brillenanprobe an. Dazu muss man nur ein Foto von sich hochladen und kann seinem Bild dann nach Herzenslust verschiedene Brillen aufsetzen. Dabei reicht das Sortiment von randlosen Brillen über Halbbrillen zu Vollrandbrillen, sowie von Designerbrillen von Dolce & Gabbana und Fossil bis zu günstigen Sparbrillen. Auch Kinderbrillen, Lesebrillen und Sonnenbrillen sind hier zu finden.
Lesen Sie mehr über netzoptiker.de im Interview mit Shopbetreiber Dirk Meier!
Herr Meier, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Ich war schon immer fasziniert von der Vielzahl an Möglichkeiten, die das Internet bietet und wollte diese Chance nutzen um einen weiteren Vertriebskanal für den Optikhandel zu öffnen. Zunächst verkauften wir die Produkte über die Auktionsplattform ebay, um unseren Online-Handel auszubauen. Später haben wir uns entschlossen, einen eigenen Online-Shop zu eröffnen.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Ich habe mich als Optikermeister schon sehr früh für die Selbstständigkeit entschieden und ein eigenes Optikerfachgeschäft inklusive Werkstatt in Limburg gegründet. Dieses besteht noch heute und dient als Fertigungsstätte für die Brillen, die wir über www.netzoptiker.de verkaufen.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Bei Netzoptiker erwartet den Verbraucher ein umfangreiches Sortiment an Brillen, Brillengläsern, Sonnen- und Lesebrillen sowie Kontaktlinsen und Zubehör. Die Navigation im Shop ist dabei für den Kunden intuitiv und jedes Produkt ist mit einer detaillierten Beschreibung und mit Bildern bestückt. Das Highlight unseres Shops ist dabei unsere virtuelle Brillenanprobe: Der Kunde hat die Möglichkeit ein digitales Foto hochzuladen und sich virtuell eine Brille aufzusetzen. Dies erleichtert dem Kunden aus der Vielzahl an Modellen, das ihm passende auszuwählen. Des Weiteren bietet unser Shop dem Kunden bis zu 60% günstigere Preise im Vergleich zum traditionellen Optiker.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können!
Besonders empfehlen würde ich unsere Super Spar Brille sowie das Gleitsichtbrillen Special. Bei beiden Angeboten bieten wir dem Kunden eine Komplettbrille zum Festpreis von 29 € bzw. 89 € inklusive Versand an. Darin enthalten sind Qualitätsgläser mit extra Härtung, Super-Entspiegelung und Clean Coat Beschichtung sowie die Spurentspiegelung bei der Gleitsichtbrille. Dabei hat der Kunde die Auswahl zwischen zahlreichen Brillenmodellen in verschiedenen Farben und Formen. Die Brillen Specials bieten sich besonders bei der Anschaffung einer Zweit- oder Drittbrille an.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Da der Brillenkauf im Internet für viele Kunden noch ein unerfahrenes Gebiet ist, legen wir besonders viel Wert darauf, den Kunden umfangreich zu informieren. Dazu gehört ein spezieller Ratgeber auf unserer Seite, der den Kunden beispielsweise zum Kaufvorgang in unserem Shop, aber auch zu Brillen, Brillenwerten, Brillengläsern und dem Tragen von Kontaktlinsen, berät. Bleiben nach dieser Beratung noch Fragen offen, so hat der Kunde die Möglichkeit über unser Servicetelefon persönlich mit einem ausgebildeten Augenoptiker zu sprechen.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Wir bieten unseren Kunden die Zahlung per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder auch per Online Überweisung, dem so genannten Giropay an. Wir decken somit fast alle Zahlungsarten ab und bieten dem Kunden die Möglichkeit sich frei für die ihm angenehmste zu entscheiden. Besonders die Kreditkartenzahlung und Sofortüberweisung verkürzen die Bearbeitungszeit enorm, so dass der Kunde noch schneller zu seinem Produkt gelangt.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Der Netzoptiker Online-Shop wurde im Jahr 2004 gegründet und bot zunächst ein breites Sortiment an Sonnenbrillen und Kontaktlinsen an. Im März 2006 wurde der Shop überarbeitet und der Einstieg ins Komplett- und Korrektionsbrillengeschäft geebnet. Somit wurde erstmals das vollständige Sortiment eines traditionellen Optikers im Internet angeboten. Seitdem erweitert Netzoptiker kontinuierlich sein Produktportfolio und Serviceangebot und erlebt seither ein stetes Wachstum.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Die Hauptnavigation ist nach Produktgruppen gegliedert. Jede Gruppe ist dabei nochmals in Untergruppen unterteilt, wie beispielsweise in die verschiedenen Brillenmodelle oder Gläsertypen. Für den Kunden ist somit das Sortiment auf einen Blick ersichtlich und er kann problemlos zu dem von ihm gewünschten Produkt gelangen.
Unsere Brillenmodelle sind des Weiteren mit Filteroptionen versehen, so dass der Kunde bequem seine Auswahl z.B. nach Damen und Herren oder dem geeigneten Gläsertyp weiter einschränken kann. Um dem Kunden die Brillensuche zusätzlich zu vereinfachen, werden ihm seine zuletzt angesehenen Brillen angezeigt, so dass ein schneller Produktvergleich möglich ist. Auf unserer Startseite stellen wir dem Kunden zudem unsere aktuellen Bestseller, Neuigkeiten und die Brille des Monats vor.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Als technische Innovation würde ich die virtuelle Brillenanprobe bezeichnen. Der Kunde hat die Möglichkeit ein eigenes digitales Bild hochzuladen oder eines unserer Beispielbilder zu wählen und sich virtuell das von ihm gewählte Brillenmodell aufzusetzen. Das Bild kann anschließend gespeichert und per E-Mail an Freunde oder Verwandte zur Ansicht gesendet werden. Wir stellen dabei sicher, dass die Brille im originalgetreuen Maßstab angezeigt wird und der Kunde einen möglichst reellen Eindruck des Brillengestells erhält.
Eine weitere technische Funktion ist die Filtersuche für Brillen. Der Kunde kann hier durch einfaches Anklicken das Brillensortiment nach Fassung, Material, Gläsertyp und Farbe filtern und findet somit schnell und problemlos zu der gewünschten Brille.
Was macht Sie als Firma aus?
Das Motto „Qualität zum Bestpreis” spiegelt unsere Unternehmensphilosophie wieder. Wir sind davon überzeugt, dass sich nur qualitativ hochwertige Produkte am Markt langfristig etablieren können. Daher stellen wir sicher, dass wir dem Kunden stets den besten Preis bieten können, er dabei aber keinerlei Einbußen in Qualität und Service hinnehmen muss. Alle Produkte und Materialien werden von uns auf ihre Qualität hin geprüft und erst dann in unser Sortiment aufgenommen, wenn wir uns sicher sind, dass wir dem Kunden ein qualitativ gleich- bzw. hochwertigeres Produkt im Vergleich zum traditionellen Optikhandel bieten können. Insbesondere beim Brillenkauf geht es nicht nur um den modischen Aspekt sondern darum, dem Kunden eine optimale Sehhilfe zu bieten.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Wir beziehen einen Großteil unserer Geschäftsausstattung online, sei es Computer Hardware oder einfaches Büromaterial, und sind von den Vorteilen des Internets schlicht und einfach überzeugt.
Mehr zum Shop finden Sie auf www.netzoptiker.de.
