Von der Stereoanlage bis zum Heimkino – Interview mit Justhifi

Bereits seit 1987 bietet der Fachhändler Hifi am Fleth in Glückstadt Hifi-Komponenten aller Art – von der Stereoanlage bis zum Heimkino. Inzwischen ist das Unternehmen zusätzlich zum Online-Shop gereift und präsentiert in diesem zahlreiche Produkte, die nicht im herkömmlichen Elektromarkt zu finden sind. Besonderer Clou von Justhifi ist das so genannte “Preis vorschlagen”-System. Dabei können registrierte Kunden selbst handeln und sich so einen kleinen Preisvorteil erhaschen.

Mehr über Justhifi erfahren Sie im Interview mit Florian Kleinschmidt.

Herr Kleinschmidt, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Hifi am Fleth ist ein alteingesessener Fachhändler in Glückstadt (Schleswig-Holstein), der bereits seit 1987 mit Hifi-Komponenten handelt. Bereits seit einigen Jahren zeigen wir bei Ebay auch überregional Präsenz. Maßgeblich für den Start von Justhifi war mein Zusammentreffen mit dem Inhaber von Hifi am Fleth Detlef Blaß vor etwa drei Jahren.

Ich war derzeit dabei, mein Abitur zu machen und habe angefangen bei Hifi am Fleth zu jobben. Seit jeher interessiert am Programmieren und mittlerweile Informatikstudent, habe ich das Shopsystem entwickelt und einfach nachgefragt, ob wir nicht einen Online-Shop aufbauen wollen.

Was haben Sie beruflich gemacht, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Unser Inhaber ist bereits seit 1987 mit dem Verkauf von Hifi-Komponenten und Zubehör selbstständig. Ich selbst habe eine Ausbildung zum Automobilkaufmann und mich nebenbei im Bereich Webdesign selbstständig gemacht. Da ich schon immer an Programmierung und Internetseiten interessiert war, habe ich begonnen, mein Hobby zum Nebenjob zu machen. Nach der Ausbildung holte ich mein Abitur nach und fing zusätzlich an, bei Hifi am Fleth zu jobben, um einen festen monatlichen Betrag zu verdienen. Aktuell studiere ich in Kiel Informatik.

Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
In unserem Shop erwartet Sie ein hochwertiges Sortiment an Hifi-Komponenten und Zubehör. Ob Stereo oder Heimkino, analog oder digital – wir haben die passenden Komponenten für Sie. Wir haben uns auf Produkte spezialisiert, die Sie überwiegend nicht im herkömmlichen Elektromarkt finden.

Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können!
Wir führen viele nennenswerte Produkte, die durch Fachzeitschriften als hervorragend getestet wurden oder eine Auszeichnung erhalten haben. Spontan fällt mir der DAC-Magic von Cambridge ein. Dies ist ein DA-Wandler und derzeit unser Topseller.

Welche speziellen Services bieten Sie an?
Besonders hervorzuheben ist unser „Preis vorschlagen“-System. Bei uns können registrierte Kunden handeln und sich so einen kleinen Preisvorteil erhaschen.

Unser Telefon- und E-Mail-Support läuft getrennt voneinander ab. Unser Inhaber Herr Blaß berät Sie telefonisch zwischen 9 und 20 Uhr. Die E-Mails werden durch mich mehrmals täglich beantwortet.

Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Sie können bei uns per Vorkasse, Nachnahme, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen. Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir kostenfrei, unter 50 Euro Bestellwert nehmen wir 4,90 Euro Versandkosten.

Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Unseren Online-Shop gibt es seit dem 1. Januar 2008. Wir haben mit ca. 300 Artikeln und zehn Herstellern angefangen und haben unser Sortiment nun auf über 3.000 Artikel in fast 10.000 Ausführungen ausgebaut. Wir haben derzeit Produkte von ca. 80 Herstellern in unseren Shop integriert. Weitere Hersteller werden nach und nach folgen.

Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Ich habe bei der Entwicklung des Shops sehr darauf geachtet, die Funktionen und den Bestellvorgang möglichst einfach zu halten. Sie finden bei uns einen übersichtlichen Shop mit weitreichenden Kundeninformationen, einer Suchfunktion und einer leicht verständlichen Menüführung.

Der Shop weist Sie auf alle Besonderheiten hin. Zum Beispiel wird bei einem Preisvorschlag sehr deutlich hervorgehoben, dass es sich um einen solchen handelt. Der Bestellvorgang ist innerhalb von drei Schritten möglich und erfordert nur die notwendigsten Kundenangaben.

Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Besonderheiten unseres Shops sind unter anderem die Hilfe bei der Suchfunktion. Es werden Ihnen bereits während der Eingabe eines Suchbegriffs Vorschläge angezeigt. Vorwiegend Hersteller und Produktnamen erkennt das System bereits während der Eingabe und kann Sie entsprechend unterstützen.

Wir haben besonderes Augenmerk darauf gelegt, den Shop möglichst einfach zu halten und sind daher zurückhaltend im Bereich der technischen Spielereien.

Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Als Kunde erwartet Sie ein kleiner Laden gefüllt mit edlen Hifi-Produkten. Unser Inhaber ist höchstpersönlich von Montag bis Samstag zwischen 14 und 18 Uhr vor Ort und berät Sie. Hörproben sind bei uns an der Tagesordnung. hierzu können Sie gern einen Termin vereinbaren.

Was macht Sie als Firma aus?
Uns als Firma macht zum einen der familiäre Aspekt aus, da das Unternehmen vor allem durch Detlef Blaß (Inhaber, telefonische Beratung, Vor-Ort-Beratung) und seine Ehefrau Renate Blaß (Versand, Buchführung, sonstige Verwaltung) gekennzeichnet ist. Zum Anderen ist die gute Zusammenarbeit mit mir (Florian Kleinschmidt, Shopverwaltung) zu benennen – nur in dieser speziellen Konstellation ist Justhifi in der Lage, derart zu wachsen, da jeder seinen Bereich beherrscht und sich voll auf diesen konzentrieren kann.

Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Zuletzt habe ich mir ein Paar Inlineskates bei Amazon bestellt, um ein wenig sportlichen Ausgleich zum stressigen Uni- und Arbeitsalltag zu finden.

Mehr Informationen zum Shop finden Sie auf www.justhifi.de und im Profil von justhifi.de.