Bei SauberSaugen.de ist der Name Programm. Damit Sie sauber saugen können, bietet der Shop zahlreiche Vorwerk Staubsaugergeräte, passendes Zubehör und Ersatzteile – auch für Modellreihen, die vom Hersteller nicht mehr gepflegt werden. Zudem bietet der Shop einen Reparaturservice für Vorwerk-Geräte an. Besonders wichtig ist Shopbetreiberin Anja Sohrmann, dass sie und ihr Team für Rückfragen auch telefonisch zum Ortstermin erreichbar sind.

Mehr über SauberSaugen.de erfahren Sie im Interview mit Anja Sohrmann!

Frau Sohrmann, wie sind Sie zur Shopbetreiberin geworden?
OUPS – mein Staubsauger ist kaputt! – die Filtertüten sind alle? – Ich wollte ungern unbestimmte Zeit auf einen Vertreter warten müssen.

Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiberin wurden?
Vorher war ich jahrelang im Garten- und Landschaftsbau tätig, auch planend. Seinerzeit begannen wir Gartenaccessoires online anzubieten.

Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Bei uns finden Sie wohl das umfangreichste VORWERK Sortiment überhaupt. Unsere Kunden erhalten auch Zubehör und Ersatzteile für Modellreihen, die seitens des Herstellers nicht mehr gepflegt werden.

Nennen Sie ein Produkt, das Sie besonders empfehlen können!
Den Kobold 121 mit ET 340. Dies ist seit 1930 nach unserer Meinung, der robusteste und wirtschaftlichste Staubsauger für Teppiche und Auslegware.

Welche speziellen Services bieten Sie an?
Trotz des immensen Aufwandes stehen wir unseren Kunden telefonisch beratend zur Seite. Leider gehen viele Shopbetreiber immer mehr zur anonymen E-Mail-Beratung über oder bieten teure Servicenummern an. Wir nicht – jeder erreicht man uns im deutschen Festnetz zu üblichen Arbeitszeiten.

Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Nachnahme – leider teuer, doch viele Kunden, möchten vor Ihrer Zahlung die Ware in den Händen halten.

Vorauskasse – abzügl. 2% Skonto, sehr lukrativ, gerade bei höheren Beträgen, die beim Staubsaugerkauf schnell zusammen kommen.

Kreditkarte – sehr bequem.

Sofortüberweisung – sicher und schnell.

Bestandskunden können bei uns gerne nach Anfrage gegen Rechnung einkaufen – ein besonderer Service.

Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Mit dem heutigen Sortiment in Varianten schon seit 2002.

Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Im wesentlichen können Sie innerhalb von nur 4 Schritten bestellen.

*Auswahl *Warenkorb *Lieferangaben *Kasse

Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Derzeit erarbeiten wir ein Modul, das dem Kunden erlaubt, nur die für ihn relevanten Produkte zu sehen. Das erhöht die Übersichtlichkeit ungemein.

Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Gerade bei Zukäufen, zu einem schon vorhandenen Gerät, lässt sich bei uns vor Ort die Kompatilität vorab bestellter Artikel noch einmal überprüfen und beratend ergänzen.

Die Überprüfung und Kosteneinschätzung sowie Kleinstrepaturen an defekten Geräten erfolgt sofort.

Was macht Sie als Firma aus?
Ein stets fairer Umgang mit dem Kunden sowie Handeln auf Augenhöhe sind uns wichtig.

Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Bei gustini.de findet sich manche italienische Leckerei.

Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf www.saubersaugen.de und im Profil von saubersaugen.de.