Was ist Verbrauchern beim Bezahlen im Internet wichtig?

Auf diese Frage antworten die meisten Verbraucher mit “Sicherheit vor Datenmissbrauch und Betrug”. Fast 2/3 der Verbraucher ist dies wichtig. Im Vorjahr waren es nur rund ein 1/3 der Verbraucher. Die Sensibilität für das Thema Zahlungssicherheit steigt also deutlich an. Dies kann man unter anderem auf die wachsende Anzahl an wahrgenommenen Risiken erklären.

“Erkennbar ist eine deutliche Verschiebung der Prioritäten hin zur Sicherheit, die für 67,6 Prozent der befragten Shopper die wichtigste Anforderung an das Bezahlen im Internet ist (2006: 31,9 Prozent). Mit mehr als 50 Prozent Rückstand und signifikanten Verlusten gegenüber 2006 folgen die Kriterien Schnelligkeit (11,8 Prozent) und Bequemlichkeit (8,1 Prozent).” so die Studie des Marktforschungsinstituts EuPD.

Frage: Was ist Ihnen beim Bezahlen im Internet am wichtigsten?

(Quelle: EuPD Research, angepasste Grafik)

Die Studie nennt vor allem die 30- bis 49-Jährigen, die das Thema Sicherheit entdeckt haben. Im Vorjahr hatte diese Zielgruppe noch starken Wert auf schnelle Abwicklung gelegt. Hier scheint ein Stimmungswechsel stattgefunden zu haben.

Informieren Sie sich, bevor Sie eine Online-Zahlung durchführen: Welche Zahlungsarten sind sicher? Und welche nicht?