Weihnachtsbeleuchtung wie in USA – Interview mit Santadecoshop.de
Wer kennt sie nicht: die komplett mit Lichterketten dekorierten Häuser, leuchtenden Weihnachtsmännern vor oder auf dem Haus sowie Laternen und Krippenspielen aus vielen Filmen der USA. Wenn es um die Weihnachtsbeleuchtung geht, lassen sich die US-Amerikaner eben nichts vormachen. Doch auch vielen Deutsche sind inzwischen begeistert von dieser üppigen Dekoration in der Adventszeit. Daher hat der Santadecoshop.de diese Tradition nach Deutschland geholt und bietet zahlreiche Dekoartikel von Markenherstellern aus den USA an.
Herr Badelt, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Tyaro Online-Shops betreibt zur Zeit zwei verschiedene Online-Shops. Angefangen hat alles 2001 mit coastershop.de. Damals suchten wir, neben Amazon, nach einer weiteren Möglichkeit die von uns produzierte DVD „European Coaster Thrills“ anzubieten. Es fehlte damals ein Online-Shop, der Produkte für Freizeitpark- und Achterbahnfans verkauft. Da lag es nahe, einen solchen Shop zu eröffnen. Die Hersteller einiger Produkte, die wir im Coastershop anbieten, stellen auch amerikanische Weihnachtsdekoration her. Da wir alle gerne in die USA reisen, kamen wir auf die Idee die Produktpalette mit einem zweiten Shop zu erweitern, eben Santasdecoshop.de . So haben wir nun zwei Shops, die sich ideal das Jahr über ergänzen.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Wir sind und waren auch vorher schon in der Freizeitparkbranche sowie in der IT-Industrie aktiv. So produzieren wir weiterhin Videos über Achterbahnen und beraten Parks in verschiedenen Belangen.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Santasdecoshop.de bietet eine breite Palette an amerikanischer Weihnachtsdekoration. Während in Deutschland viele damit die bunten Lichter der Häuserfassaden assoziieren, gehört in Amerika eine andere Tradition ebenso zum Weihnachtsfest dazu: Das Dekorieren von Fensterbänken, Regalen, Tischen oder Schränken mit kleinen Weihnachtsdörfern und animierten Winterszenen. Im Gegensatz zu den bei uns bekannten getöpferten Lichthäusern, die meist mit Teelichtern ausgestattet sind, sind die Häuser von Firmen wie Department 56, Lemax oder Dickensville überaus detailliert gearbeitet und aus hochwertigem Porzellan. Es gibt verschiedene Sammlerserien die sich zu großen Dörfern ergänzen lassen, oder aber auch einzelne Winterszenen wie zum Beispiel ein winterlicher Berg, bei dem ständig Skifahrer den Berg hinunter fahren, während darüber eine Seilbahn fährt. Das ganze wird dann noch von verschiedenen Melodien eines Akustikmoduls untermalt.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Klassiker in unserem Portfolio sind beleuchtete und voll funktionsfähige Karussell-Spieluhren. Diese gibt es in unterschiedlichen Größen und Formen und die meisten spielen sowohl 15 Weihnachts- als auch 15 All-Time Classic Lieder. Das tolle daran ist, dass es sich dabei um eine hervorragende ganzjährige Dekoration handelt, die sowohl im Winter neben dem Weihnachtsbaum als auch im Sommer auf der Fensterbank hervorragend passt.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Während es den Coastershop.de seit 2001 gibt, haben wir mit Santasdecoshop.de im Dezember 2007 gestartet.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Die Produkte von Santasdecoshop.de sind für viele in Europa fremd. Vor allem in Deutschland ist man mit der Materie noch nicht so vertraut. Andererseits gibt es immer mehr Sammler. Es galt also die Produkte so zu sortieren, dass sie sowohl Sammler schnell finden, als auch Neukunden an das Thema heran geführt werden.
Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Theoretisch sind wir ein reiner Online-Händler. Allerdings haben wir einigen Jahren auf dem Weihnachtsmarkt von Europas größtem Shopping- und Entertainmentzentrum, dem CentrO in Oberhausen, einen Stand mit unseren Produkten. Viele unserer Kunden kamen letztes Jahr, um sich den Stand anzuschauen und sich dort mit uns persönlich über ihr Hobby auszutauschen. Eine unglaublich tolle Erfahrung, die wir sicherlich in diesem Jahr wieder erleben werden.
Was macht Sie als Firma aus?
Immer mehr Online-Shops erkennen, dass der persönliche Kontakt zum Kunden wichtig ist. Häufig merken wir, dass unsere Kunden mit dem gleichen Kollegen wieder sprechen wollen, mit dem sie schon beim ersten Kontakt gesprochen haben. Wir denken, dass dies aber auch zu einem Großteil an dem sehr emotionalen Hobby liegt, dass unsere Kunden haben. Sammler von Weihnachtshäusern und Minidioramen für den Winter bauen sich gerne zu Hause mit unseren Produkten eine kleine Traumwelt auf. Da steckt unheimlich viel Liebe zum Detail dahinter und deshalb ist es wichtig, den Kunden zu verstehen und mit ihm, per Telefon oder e-Mail, Tipps und Tricks für den Aufbau zu geben und auch einfach mal zu philosophieren. Uns fällt das zum Glück nicht schwer, weil wir selber ebenso an den Produkten hängen, die wir verkaufen.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Heute noch habe ich beim größten Online-Buchhändler etwas bestellt. Sowohl mein Geschäftspartner als auch ich kaufen regelmäßig und gerne online ein. Ich persönlich habe mich aber bei der Suche einer Wohnung bewusst für die Fußgängerzone meiner Stadt entschieden. Hier unterstütze ich gerne die lokalen Händler durch meine täglichen Einkäufe, denn auf die Innenstädte möchte ich auch in Zukunft nicht verzichten.
Weitere Informationen zum Shop finden Sie auch auf www.santasdecoshop.de und im Santadecoshop Profil.
