Online-Shop mit Live Shopping Funktion – Interview mit fashioncode.de
Ein große Anzahl von Young-Fashion-Produkten, eine schnelle Navigation, eine LiveShopping Funktion und ein freundlicher Service, der über eine Hotline von Montag bis Samstag zu erreichen ist – das sind nur ein paar der Besonderheiten, mit denen der Online-Shop fashioncode.de aufwarten kann. Hinzu kommt ein Ladengeschäft in der Villinger Altstadt, in dem die Artikel der verschiedenen Designer auch anprobiert und offline erworben werden können.
Erfahren Sie mehr zu diesem Thema im Interview mit Nico Däsler.
Wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Ich habe wie so viele mit Ebay begonnen. Die Kosten und der dauerhafte Ärger mit Kunden, die nicht zahlen wollen oder Firmen, die nicht erlauben die Produkte zu listen, war einfach ausschlaggebend, sich nach etwas anderem umzuschauen. Da kam ein Online-Shop ohne Fixkosten für das Listing gerade recht.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Ich bin nach wie vor Marketingleiter in einem Softwarehaus. Ich habe Fachinformatiker gelernt und per Abendschule den Marketingfachwirt und Betriebswirt nachgeholt. Beides hilft mir ungemein bei meinem zweiten Standbein – dem Onlineshop.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Bei uns erwartet den Verbraucher der gleiche freundliche Service, den unsere Kunden auch live im Streetstore erwarten können – nur eben virtuell. Zudem ein tolles Angebot an Markenbekleidung wie z.B. Ed Hardy oder Trendmarken wie Junk Food oder Affliction uvm. Bei den Trendmarken von Christian Audigier sind wir mit Ed Hardy, Smet und Crystal Rock auch seit Juni diesen Jahres offizieller Ed Hardy Shop. Sichere Zahlungsarten, ein schnell navigierbarer Shop, dazu ein LiveShopping-Angebot, das jeden Tag wechselt.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Bei uns gibt es keinen Beststeller in der Form, wir haben ein tolles Sortiment an YoungFashion Marken, die oft schnell ausverkauft sind, wie so oft, wer zu spät kommt den bestraft….
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir haben eine Menge Vorteile zu bieten, neben Trusted Shops und somit der absoluten Seriosität bieten wir eine Bestell-Hotline, die Mo-Sa besetzt ist. Wir bieten ferner sichere Zahlungsarten wie Paypal oder Sofortüberweisung und täglichen Versand von Waren durch die Firma DHL, die automatisch den Paketcode zum Nachverfolgen an die E-Mail der Kunden sendet. Fashioncode.de bietet außerdem seit July 09 echte Kundenbewertungen von eKomi an, ein weiterer Schritt unsere Seriosität zu unterstreichen.
Welche Zahlungssysteme bieten Sie jetzt an?
Wir haben alles, was der Kunde wünscht. Die absoluten Sicherheitskunden bevorzugen Paypal oder Sofortüberweisung, denn beide Zahlungsarten sind durch die Unternehmen abgesichert – dies hat Vorteile für den Kunden aber auch für uns. Zudem bieten wir Kreditkartenzahlung via Moneybookers, aber auch die normale Banküberweisung innerhalb Deutschland und der gesamten EU. Zahlung per Nachnahme bieten wir innerhalb Deutschlands nach Absprache an.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Wir sind mit dem Shop seit Mai 2007 online.
Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau ihres Shops.
Eine einfache Navigation führt die Kunden an alle Ziele. Women-, Men,- und Kidsmode sind getrennt angeordnet, ebenso alle Accessoires. Eine Übersichtsseite über Neue Artikel, News oder ein Service, der alle Modalitäten beinhaltet wie Zahlung, Versand und – Wie bestelle ich bei Fashioncode.de?.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
LiveShopping ist eine tolle Sache – hier wird jeden Tag ein Artikel besonders günstig angeboten. Die Bildergalerie der jeweiligen Produkte ist eine Raffinesse: Jedes Produktbild kann auf dem Bildschirm geöffnet und hin und her geschoben werden.
Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in ihrem Ladengeschäft?
Ein freundiches Shoppingerlebnis mit tollen Marken zu sagenhaften Preisen. Die wunderschöne Villinger Altstadt mit Ihren zahlreichen Cafes rundet das Ganze optimal ab.
Was ist Ihnen wichtig?
Wichtig sind uns zufriedene Kunden, dafür arbeiten wir Tag für Tag aufs Neue. Mit uns kann man reden, ob via Email oder per Hotline, wir sind immer für unsere Kunden da.
Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Online, da muss ich echt überlegen, also wäre ich nicht direkt an der Quelle würde ich bei Fashioncode.de einkaufen, nein Spass beiseite, aber den Konkurrenten werde ich hier nicht nennen, aber er ist gut und lange lange am Markt und uns noch ;-) Meilen voraus. Quasi der FC Bayern des Onlineshoppings.
Wenn Sie sich selbst ein Bild von diesem Shop machen möchten, finden Sie ihn hier oder im Shopprofil bei Trusted Shops.
