Trusted Shops Jobs
Für unser Team Product Experience am Standort Köln suchen wir ab sofort eine/n:

IT-Consultant/Anwendungssupport e-commerce (w/m)

Wir suchen eine/n motivierte, innovative und positive Kollegen/Kollegin, der/die ein breites Wissen in Webtechnologien mit einer ausgeprägten Kundenorientierung in sich vereint.
Als IT-Consultant/Anwendungssupport bist Du einer unserer Produktexperten und gibst alles dafür, dass unsere Kunden die Trusted Shops Vertrauensfunktionen optimal in ihre Online Shops integrieren. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, unserer agilen Produktentwicklung und externen Partnern.

Das werden Deine Aufgaben sein:
  • Du unterstützt unsere B2B-Kundenberater bei der Beantwortung technischer Kundenanfragen zu unterschiedlichsten Shopsystemen (z.B. Magento, Shopware) per Telefon und E-Mail (2nd-Level)
  • Du betreust und optimierst die Shopsystem-Modullandschaft von Trusted Shops gemeinsam mit einem Projektleiter und externen Partnern/Dienstleistern
  • Du berätst unsere Scrum-Teams in der Produktentwicklung bei der Konzeption und Umsetzung von neuen Features, um die einfache und reibungslose Integration der Trusted Shops Funktionen in allen relevanten Shopsystemen zu gewährleisten
  • Als Multiplikator gibst Du Dein Know How über unsere Produkte und deren Einsatzmöglichkeiten intern weiter
  • Gelegentlich unterstützt Du als technischer Berater oder Integrationssupport vor Ort beim Kunden

    Das solltest Du mitbringen:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Medien-/Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung (z. B. Fachinformatiker)
    • Sehr gute Programmierkenntnisse in Webtechnologien (insbesondere PHP und Javascript)
    • Sehr gute Kenntnisse in HTML und CSS
    • Du liebst es, technischen Problemen auf den Grund zu gehen und sie gemeinsam mit dem Kunden zu lösen
    • Kenntnisse über mindestens ein Shopsystem, idealerweise in der Plugin-Entwicklung
    • Bereitschaft für und Spaß daran, Dich in Shopsoftwaresysteme einzuarbeiten
    • Dir fällt es leicht, komplizierte technische Details für jedermann verständlich darzustellen und zu erklären
    • Du gehst positiv auf Menschen zu und bist ein Kommunikationsprofi.
    • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
    • Gelegentliche Reisebereitschaft (<10%)
    • Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.
    Freue Dich auf:
    • Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum im zukunftsweisenden internationalen Markt des e-commerce
    • Ein bekanntes, ehrliches Produkt mit überzeugenden Werten und großem Nutzen
    • Offene Unternehmenskultur in einem stark wachsenden europaweit agierenden Unternehmen
    • Eine freundliche Arbeitsatmosphäre im Herzen von Köln
    • Motivierte Kollegen und ein lockerer Umgang im Team


    Zurück zur Übersicht

    Online einkaufen, einfach sicher!

    Seit 1999 zertifiziert Trusted Shops Online-Shops. Heute tragen mehr als 20.000 Shops in Europa das Gütesiegel mit Käuferschutz – darunter Bon Prix, Obi, Redcoon und Zalando.

    Mit über 275 Mitarbeitern in Köln, London und Warschau setzen wir unsere Vision um, Online Shopping so sicher wie möglich zu machen.

    Verantwortung

    Ein Unternehmen ist nur so leistungsstark wie die Menschen, die dort arbeiten. Dieser Verantwortung bewusst, fördern wir Mitarbeiter durch Weiterbildung, finden bei Bedarf individuelle Lösungen für die Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeitmodelle.

    Wir bilden aus Fair Company

    Networking

    Du möchtest Dich mit uns vernetzen oder hast einen interessanten Kontakt, der zu uns passen könnte?

    Linkedin Xing

    Gut für alle. Auch für unsere Umwelt.

    Wir arbeiten in Köln mit viel Energie an unseren Produkten, genauer gesagt: Mit viel grüner Energie.

    Naturstrom

    Trusted Shops Logo
    Copyright © 2017 TRUSTED SHOPS GmbH.