Trusted Shops Jobs

Wir suchen ab sofort am Standort Köln eine/n:

Mitarbeiter (w/m) Bewertungsmanagement Deutschland/Niederlande

Unser Team Trust Assurance sorgt dafür, dass in Online-Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel nur authentische Kundenbewertungen angezeigt werden und die Shops unseren hohen Anforderungen an die Service-Qualität entsprechen. Das Vertrauen in unsere Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden sind unsere obersten Ziele. Hilf uns, das Shopping im Internet noch sicherer und transparenter zu gestalten, indem Du Teil dieses Teams wirst!


Das werden Deine Aufgaben sein:

  • Prüfung und Verifizierung von Kundenbewertungen
  • Überwachung der Qualität der Shops anhand von Qualitätsindikatoren und Koordination von Maßnahmen zur Verbesserung der Indikatoren
  • Professionelle Kundenbetreuung (B2B und B2C) per Telefon und E-Mail
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse

Das solltest Du mitbringen:

  • Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse (mind. B2), Kenntnisse weiterer europäischer Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Freude am Kundenkontakt
  • Eine hohe Serviceorientierung und eine selbstständige strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Affinität zu Internet und e-commerce
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Word, Excel, Outlook)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Ausgezeichnet!


Das bieten wir Dir:

  • Mitarbeit bei DER europäischen Vertrauensmarke für den Online-Handel
  • Offene Unternehmenskultur in einem stark wachsenden europaweit agierenden Unternehmen
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein lockerer Umgang untereinander
  • Sportliche Aktivitäten, familiäre Sommerfeste und großartige Weihnachtsfeiern
  • Ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln


 


Zurück zur Übersicht

Online einkaufen, einfach sicher!

Seit 1999 zertifiziert Trusted Shops Online-Shops. Heute tragen mehr als 20.000 Shops in Europa das Gütesiegel mit Käuferschutz – darunter Bon Prix, Obi, Redcoon und Zalando.

Mit über 275 Mitarbeitern in Köln, London und Warschau setzen wir unsere Vision um, Online Shopping so sicher wie möglich zu machen.

Verantwortung

Ein Unternehmen ist nur so leistungsstark wie die Menschen, die dort arbeiten. Dieser Verantwortung bewusst, fördern wir Mitarbeiter durch Weiterbildung, finden bei Bedarf individuelle Lösungen für die Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeitmodelle.

Wir bilden aus Fair Company

Networking

Du möchtest Dich mit uns vernetzen oder hast einen interessanten Kontakt, der zu uns passen könnte?

Linkedin Xing

Gut für alle. Auch für unsere Umwelt.

Wir arbeiten in Köln mit viel Energie an unseren Produkten, genauer gesagt: Mit viel grüner Energie.

Naturstrom

Trusted Shops Logo
Copyright © 2017 TRUSTED SHOPS GmbH.