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Wie können wir Ihnen
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Kontakt für Verbraucher

Die Trusted Shops GmbH ist selbst kein Shop, sondern Dienstleister, der Online-Händler prüft und erfolgreich zertifizierte Shops mit Gütesiegel und Käuferschutz auszeichnet. Falls Sie Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung bei einem Online-Shop haben, kontaktieren Sie bitte den entsprechenden Shop, der das Produkt verkauft. Die Kontaktadressen finden Sie in der Übersicht der zertifizierten Shops.


Käuferschutz abgeschlossen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Garantien und geben Sie Rückmeldung im Garantiefall. Nach dem Login können Sie auch Shops bewerten, bei denen Sie bestellt haben!


Ihre Garantien

Schwierigkeiten?

Bei Problemen mit einem Shop nutzen Sie bitte unseren Problemlöser, um festzustellen, ob der betreffende Shop ein Trusted Shops Mitglied ist. Wir bieten Ihnen dort auch Hilfestellungen zum weiteren effektiven Vorgehen inklusive Kontaktmöglichkeiten an.


Kontakt für Shopbetreiber

Trusted Shops zertifiziert Online-Shops durch die sorgfältige Prüfung einer Reihe von Qualitätskriterien vor der Vergabe des europäischen Gütesiegels. Durch die Kombination der Trusted Shops Geld-zurück-Garantie und des Bewertungssystems sind Sie in der Lage, sicher online einzukaufen.


Interessenten

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Mitglieder

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Presse

Das 1999 gegründete Unternehmen ist Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Online-Shops. Trusted Shops überprüft die Händler nach einem umfangreichen Qualitätskriterienkatalog wie Bonität, Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz und vergibt daraufhin sein begehrtes Gütesiegel. Außerdem bietet Trusted Shops dem Verbraucher einen einzigartigen Käuferschutz für seine Einkäufe bei zertifizierten Händlern.









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Partner

Um Online-Shops in allen Belangen professionelle Betreuung anbieten zu können, arbeitet Trusted Shops mit einer Vielzahl an Agenturen, Dienstleistern und Systemhäusern zusammen.

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