sompex.de

Erfahrungen:

So langsam versteht die Cruise Industrie das die Auswahl und die Produkte von Sompex überzeugen in Handling, Funktionalität, Langlebigkeit und Desing. Egal wo wir die Leuchten Vorstellen, bekommen wir positive Feedback's. Einen ersten Erfolg konnten wir jetzt verzeichnen für die drei 5 Sterne Expedition Schiffe von Hapag Lloyd, MS Europa und Europa 2 auch Hapag Lloyd folgen in kürze. Danke für dem Support aus Düsseldorf und Danke das wir letzte Woche die neuen Leuchten von ELLE bereits zeigen durften bei einer Reederei in Hamburg.

Nach einem anfänglichen Missverständnis im Austausch mit dem Kundendienst möchten wir unsere Bewertung ausdrücklich aktualisieren. Was danach folgte, haben wir in dieser Form ehrlich gesagt noch nie erlebt: Die Firma Sompex hat sich die Zeit genommen, unser Anliegen noch einmal genau nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden, die weit über alles hinausging, womit wir gerechnet hätten. Obwohl der Schaden beim Aufbau entstanden war, erhielten wir völlig überraschend eine komplette neue „Vancouver“-Leuchte kostenfrei zugesandt. Zusätzlich wurden sowohl die Kosten der ersten Bestellung als auch des bereits gekauften Ersatzglases erstattet. Besonders beeindruckt hat uns dabei nicht nur die außergewöhnliche Kulanz, sondern auch das spürbare Bemühen, die Situation wirklich zu verstehen und für den Kunden eine positive Lösung zu schaffen. Ein solches Entgegenkommen und ein derart großzügiger Umgang sind heute alles andere als selbstverständlich. Die „Vancouver“ ist eine wunderschöne Leuchte — und dank dieser Erfahrung verbinden wir mit Sompex inzwischen auch einen Kundenservice, der am Ende wirklich Maßstäbe gesetzt hat. Vielen Dank an das gesamte Team.

Die Qualität ist einfach Mega gut. Die Produkte haben ein schönes Design und fühlen sich hochwertig an. Auch der kundensupport war sehr freundlich. Ich habe ein Ersatzteil bestellt für meine kleine Lampe und war mir unsicher, welches das richtige ist. Die Mitarbeiterin hat mir geholfen das passende zu finden.

Beratung und kurzfristiger Versand eines Ersatzteils sind hervorragend.. dafür verbindlichen Dank! Auch die Rücksendung, da tatsächlich nicht benötigt, völlig einwandfrei. Leider hat die tolle SOMPEX PIN Stehleuchte mit einer wahrscheinlich defekten Dimmeinheit aber eine entscheidende interne Macke, die eine entsprechende Verwendung ausschliesst... Ein Transport zur SOMPEX Werkstatt per Spedition ist zu teuer...

Schnelle Lieferung !! 👍 Die Leuchte ist Klasse. Ich kannte sie bereits aus meinem Freundinnenkreis. In der Bedienungsanleitung steht etwas von „ Entfernung von Silikon“ bevor man den Akku lädt. Nach langem probieren , dies zu entfernen, habe ich bei Ihnen im Werk angerufen. Am Telefon sagte man mir, dass das Silikon inzwischen nicht mehr aufgebracht ist , aber noch in den älteren Anleitungen steht. Nach dieser Erklärung traute ich mich, die Leuchte aufzuladen.

Mir gefällt vorallem die "Pilzleuchte" Svamp, die ich schon sehr oft verschenkt habe und auch selber habe. Schade!, dass es sie nicht mehr in weiß gibt! Das Weiß vergilbt mit der Zeit und auch das Plättchen am Sensor löst sich mit der Zeit. Trotzdem genial!

Äußerst zufrieden mit dem Kundendienst, der prompten Lieferung und dem Eintreffen am folgenden Tag! - Zwei Tage vor Weihnachten kurz angerufen, ob die Ware noch am selben Tag. versandt werden kann, was vom Kundendienstmitarbeiter bestätigt wurde. Auf mein umgehende Bestellung um 09:08 Uhr und die umgehende Auftragsbestätigung erfolgte gegen Mittag die Versandbestätigung. 24 Stunden später traf die Ware bereits bei mir ein. - Zwei andere Wettbewerber waren entweder nicht telefonisch erreichbar (die Kundenhotline verwies jeweils auf E-Mail-Adressen) oder nahmen die Anfrage auf, ohne eine Bestätigung geben zu können und ohne sich wieder zu melden!)

Schöne Lichtstreuung je nach Einstellung der Helligkeit. Sehr gute „Weite“ zwischen Lounge-Licht und Ausleuchten eines Tisches. Sehr gut auch, das es neben der Dimmer-Einstellungen auch die Umstellung der Kelvin-Werte möglich ist (2 Stufen). Die Leuchte ist angenehm schwer und somit standsicher. Große Farbauswahl, sehr gute Materialanmutung. Die Aufladung des Akkus dauert ziemlich lange. Das schont den Akku, ist manchmal aber etwas unangenehm.

Viele schöne Leuchten zur Auswahl. Versendet wurde ebenfalls recht zügig. Die Ware kam ordentlich verpackt wie bestellt an. Ich persönlich finde auch die Outletverkäufe vor Ort immer sehr interessant.

Ich habe diese Leuchte im Urlaub in einem Hotel gesehen und mich sofort in sie verliebt. Die Lampen kamen sehr gut verpackt bei mir an. Ich bin sehr zufrieden, hochwertige Verarbeitung - kannte sie ja schon aus dem Urlaub. Die Größe, Höhe 21 cm, gefällt mir sehr gut. Wenn sie auf einem gedeckten Tisch steht, kann man darüber schauen und sich mit seinem Gegenüber noch gut unterhalten. Sie hat warmweißes Licht, ist dimmbar und sie ist auch für den Außenbereich geeignet. Ich bin rundum zufrieden und kann diese Leuchte auf jeden Fall empfehlen. Kundenservice sehr freundlich! Werde mir bestimmt noch weitere Leuchten bestellen.

Die Sompex-Lampe macht einen unglaublich hochwertigen Eindruck: Das klare Glas, die warme LED-Flamme und das minimalistische Design erzeugen sofort eine gemütliche Atmosphäre. Besonders beeindruckend ist der moderne, fast schwebende Lichtbogen, der ein sehr angenehmes, warmes Licht abgibt. Ob im Wohnzimmer, Schlafzimmer oder auf einer Kommode – die Lampe wirkt edel, stilvoll und setzt genau die richtige Akzentbeleuchtung. Verarbeitung und Design sind absolut top und vermitteln einen hochwertigen Premium-Look. Fazit: Ein wunderschönes, stimmungsvolles Designerstück, das mit seiner warmen Lichtwirkung und eleganten Optik sofort überzeugt. Empfehlenswert für alle, die ein besonderes Ambient-Licht suchen.

Ich bin mit der Qualität wirklich sehr zufrieden. Die Verarbeitung ist hochwertig, das Design der Sterne modern und genau wie auf den Bildern. Besonders positiv überrascht hat mich die rasche Lieferung, alles war gut verpackt und kam einwandfrei an. Die Weihnachtssterne sind ein echter Blickfang und schaffen eine schöne, stimmungsvolle Atmosphäre. Klare Kaufempfehlung!

Der Onlineshop ist sehr übersichtlich. Die Bestellungen werden sofort bearbeitet und geliefert. Die Qualität der Ware ist sehr gut. Die Artikel sind in hochwertigen Kartons gut verpackt.

Sehr schönes Design. Auch der Chatkontakt bezüglich einiger Fragen, die ich hatte, hat super funktioniert. Einzig der Umkarton war demoliert, weil zu viel Raum frei war. Das hätte auch die Leuchten beschädigen können.

Wir würden die Lampen gerne in unser Sortiment aufnehmen Bitte teilen Sie uns mit ob das möglich ist und zu welchen Konditionen Info@aobau-mobile.de Mit freundlichen Grüßen Achim Ossenbach

Wir wollten auf dem Esstisch eine schöne Lampe um auch mal in gemütlicher Atmosphäre essen zu können. Klar war dass es nur die eine echte deutsche Lampe, und nicht so ein meist aus Kunststoff gefertigte, wird. Sie ist hochwertig, massiv, stabil, hat ein super Design und eine gescheite Ladestation. Das allerbeste war dann noch dass die Marmorversion, ein echter Hingucker, auch noch im Angebot war. Wir sind einfach nur begeistert.

Super Design und super Qualtiät der LED-Tischleuchten, perfektes Preis- Leistungsverhältnis und ein unschlagbar guter Kundenservice! Telefonisch ist Sompex für eine fachlich fundierte Beratung immer erreichbar und ein absolut empfehlenswerter, seriöser Onlineshop! Dankeschön für alles und vorallem für die Lösung zu meiner individuellen Anfrage! Ute S.

After receiving my order which arrived in time, i faced a functional problem with one of the XMAS lamps.I reported the problem the same day i received my order and the reply and the solution offered by Mrs.Joanna Machnikowska/Sales was very satisfactory.She promised to replace the lamp immediately.Excellent service.

Schönes Design, macht angenehmes, warmes Licht, der Akku hält gut. Was mir fehlt ist irgendeine Art von Anzeige, wann nach geladen werden muß - damit der Akku nicht völlig leer läuft bzw. plötzlich leer ist, wenn man sie einsetzen möchte.

Die Produkte haben eine sehr gute Qualität. Die Lieferung lief problemlos. Ich habe schon mehrere Lampen in meinem Besitz von Sompex, und sie sehen immer stilvoll aus. Der Akku hält relativ lange, weshalb ich sie auch manchmal durch die Gegend trage und an den Schreibtisch zum Beispiel stelle. Ich würde immer wieder die Produkte dort kaufen 🥰